Hoppa till innehållet
Peak Atlas

Problem · Stigande annonskostnader

Varje kund blir dyrare. Tjänar den in det igen?

Stigande annonskostnader blir ett problem först när nya kunder inte längre tjänar in sin anskaffningskostnad. Räkna ut hur många beställningar och månader det tar.

Räkna ut kundanskaffningskostnadenFörstå orsakerna

Rimlighetskontroll

Vad kostar en kund? Och när är den betald?

Fyll i värdena för en typisk månad. Räkna nya kunder, inte beställningar.

€

Förstagångsköpare, inte beställningar.

Efter varor, frakt och avgifter, före annonsering.

€

Kostnad per ny kund

80,00 €

En ny kund behöver 3,6 beställningar innan annonskostnaderna är intjänade, med din köprytm ungefär 21,8 månader.

CAC = annonskostnader ÷ nya kunder · Återbetalningstid = CAC ÷ täckningsbidrag per beställning

Antaganden och begränsningar

  • Beräkningen fördelar alla annonskostnader på nya kunder. Annonser som når befintliga kunder gör värdet dyrare.
  • Beställningar per kund är ett genomsnitt. Många kunder köper bara en gång, några få mycket ofta.
  • Löner och byråkostnader för marknadsföring saknas. Räkna med dem om du vill se hela kostnaden.

Det du anger stannar i den här webbläsaren. Ingenting sparas eller skickas.

Hur du märker det

Budgeten ökar. Nya kunder ökar inte i samma takt.

  • För samma antal nya kunder behöver du mer budget varje kvartal.
  • Ingen kan säga efter hur många beställningar en kund blir lönsam.
  • Kanaler jämförs efter klickpris, inte efter kostnaden per vunnen kund.

Förstå orsakerna

Var stigande kostnader kommer ifrån per kund.

  1. 01

    Målgruppen är uttömd

    Hur du märker det
    Kostnaderna stiger medan räckvidden står still.
    Varför det händer
    De billigaste kunderna är redan vunna; varje ny är svårare att nå.
    Vad som hjälper
    Testa nya målgrupper eller kanaler med liten budget innan huvudbudgeten höjs.
    Gräns
    Tester kräver tid och budget innan de säger något.
  2. 02

    Återköp utnyttjas inte

    Hur du märker det
    Återbetalningstiden är längre än ett år.
    Varför det händer
    Kunder köper en gång och kommer inte tillbaka, så den första beställningen måste bära allt.
    Vad som hjälper
    Mät återköpsgraden och främja medvetet den andra beställningen, i stället för att bara köpa nya kunder.
    Gräns
    För produkter som köps sällan är den första beställningen fortsatt avgörande.
  3. 03

    Befintliga kunder betalas också för

    Hur du märker det
    Kampanjer når många som ändå skulle ha köpt.
    Varför det händer
    Varumärkesord och retargeting fångar befintliga kunder och gör siffran för nya kunder dyrare.
    Vad som hjälper
    Utvärdera kampanjer för nya och befintliga kunder separat.
    Gräns
    En ren uppdelning är inte möjlig i alla annonskonton.
  4. 04

    Täckningsbidraget har sjunkit

    Hur du märker det
    Kostnaden per kund är densamma, men återbetalningstiden blir ändå längre.
    Varför det händer
    Rabatter, frakt eller inköp har minskat täckningsbidraget per beställning.
    Vad som hjälper
    Kolla täckningsbidraget per beställning innan du ändrar annonsbudgeten.
    Gräns
    Ibland är marginalen problemet, inte annonseringen.

Lösningsvägar

Kostnad per kund hålla koll på.

Lösningar för stigande annonskostnader i jämförelse
VägRäcker omGräns
Månatlig räkning i ett kalkylarkDu har en eller två kanaler och räknar nya kunder från butiken.Ingen uppdelning per kanal eller kohort.
Rapporter i annonskontonaDu vill optimera klickpriser och kampanjer inom en kanal.Varje konto ser bara sig självt och ingen marginal.
Analys av återköp per kohortDu vill veta hur mycket en kund ger över tid.Kräver rena kunddata över flera månader.
Peak OneDu vill se annonsutgifter, kostnad per kund och kanaleffektivitet tillsammans.Marketing Payback är planerat; fram till dess räknar du återbetalningstiden med kalkylatorn ovan.

Peak One i praktiken

Från utgiften till den lönsamma kanalen.

  1. UtlösareTjänar vi mer på kunderna än vad det kostar att vinna dem?
  2. 01 · BudgetSignalAd Spend visar hur mycket som läggs på annonsering och till vad.
  3. 02 · KundFörståelseBlended CAC visar vad en kund kostar i genomsnitt.
  4. 03 · KanalBeslutChannel Efficiency och LTV:CAC visar vilka kanaler som ger lönsamma kunder.
  5. 04 · UppgiftÅtgärdBudgetförflyttningen blir en uppgift i Peak Board, med datum för nästa genomgång.
Resultat: Budgeten följer de kanaler vars kunder tjänar in sina kostnader.

Apparna för det

I Peak One.

Tre steg

Innan du minskar budgeten.

  1. 01 / 03

    Räkna nya kunder

    Anteckna antalet förstagångsköpare och annonskostnaderna per månad för de senaste tre månaderna.

  2. 02 / 03

    Räkna återbetalningstid

    Räkna med kalkylatorn ovan ut efter hur många månader en ny kund har tjänat in sin kostnad.

  3. 03 / 03

    Sätt en gräns

    Bestäm en maximal återbetalningstid som din likviditet klarar och granska kanaler som ligger över den.

Vanliga frågor

Kort besvarat.

Vad är en bra CAC?

En som kunden tjänar in under en tid du har råd med. Det avgörande är förhållandet till täckningsbidraget per kund, inte det absoluta värdet.

Ska jag minska budgeten när kostnaderna stiger?

Kolla först om återbetalningstiden fortfarande håller. Stigande kostnad per kund är hållbar om kunderna ger motsvarande mer. Skär först ned på kanaler vars kunder inte köper igen.

Vad är skillnaden mot en bra ROAS?

ROAS bedömer enskilda beställningar. CAC och återbetalningstid bedömer kunder över hela deras livstid. För beställningsnivån finns Break-even-ROAS-kalkylatorn.

Upptäck mer

Vad som ingår.

Welt Control

✦ En Peak-princip

Tillväxt börjar med det befintliga. Inte vid nästa kanal.

Först utnyttja, sedan bygga ut

Fler problem

Typiska flaskhalsar i växande företag, var och en med ett verktyg att prova direkt, orsakerna och vägen som Peak One har för det.

Alle Probleme

Lös det en gång. Resten följer.

Varje ny kund kostar mer, och ingen vet när det betalar sig. Logga in med Google och se ditt företag på ett ställe.

Testa gratisSe priser

Free-plan · Inloggning med Google · klart på ungefär två minuter