Underlag och begränsningar för den här analysen
Den här analysen använder uteslutande de fyra rekryteringsfall som är dokumenterade i Peak Atlas register och styrkta med uppdragsgivarnas kampanjrapporter. De är inget urval av en marknad, utan observerade enskilda fall med olika kanaler, målgrupper och mått. Av dem kan man lära sig hur nyckeltal ska läsas – inte vad som är ”normalt”.
Kedjan: sex storheter som inte är samma sak
- Kandidaträckvidd
- Hur många människor platsannonsen nådde – mottagare av ett nyhetsbrev, kontakter i en kampanj. Säger inget om huruvida någon tittade.
- Öppningar / öppningsfrekvens
- Hur många mottagare som öppnade ett mejl, i förhållande till mottagarna av just det mejlet. Mäts tekniskt, är beroende av e-postprogrammet och osäkert, och kan aldrig överföras till den totala räckvidden över flera kanaler.
- Klick / klickfrekvens
- Hur ofta en länk klickades. Om det räknas som klick per mottagare, per öppnare eller som unika personer skiljer sig mellan källor – och gör ofta klickfrekvenser från olika kampanjer ojämförbara.
- Reaktioner
- Svar, följdfrågor, kontakter. I de aktuella fallen inte dokumenterat som egen storhet.
- Ansökningar
- Inkomna ansökningar till tjänsten. Angivet i siffror i bara ett av de fyra fallen.
- Tillsättning
- Tjänsten tillsattes. Dokumenterat i två fall – som resultat, inte som siffra.
De fyra fallen i ursprunglig omfattning
| Fall | Kandidaträckvidd | Öppningar | Klick | Reaktioner | Ansökningar | Tillsättning |
|---|---|---|---|---|---|---|
| SLK-Kliniken Enda källan med ansökningar angivna i siffror. Sidvisningar är inte personer. | två nyhetsbrevskampanjer, antal mottagare inte angivet; 1 574 sidvisningar | upp till 52,9 % (högsta värdet för ett utskick) | inte dokumenterat | inte dokumenterat | 13 aktiva ansökningar | inte dokumenterat (sökandepool, ingen anställning angiven) |
| Universitätsspital Zürich De 5 % går inte att jämföra med klickfrekvensen i ett annat fall, eftersom det är oklart om de räknades per mottagare, per öppnare eller som unika personer. | 9 947 potentiella kandidater nådda (e-post + sociala medier) | 36 % (e-post) | 5 % – referensbas inte angiven i källan | inte dokumenterat | inte dokumenterat | Tjänst tillsatt (internmedicin) |
| MEDICLIN Två erbjudanden räknade separat. En procentsats vore klick per mottagare, ingen unik klickfrekvens. | 7 192 mottagare | inte dokumenterat | 418 + 79 = 497 länkklick (klick, inte personer) | inte dokumenterat | inte dokumenterat | inte aktuellt (stipendieerbjudanden, ingen tjänst) |
| Privatklinik Wyss Egen kampanj med egen referensbas – ska inte vägas mot de 5 % i USZ-fallet. | 9 404 potentiella kandidater nådda | 43 % | 3,2 % | inte dokumenterat | inte dokumenterat | Tjänst tillsatt (ST-läkare psykiatri/neurologi) |
Tabellen visar vad som är dokumenterat per fall – och lämnar tomt det som inte är dokumenterat. Luckorna är den viktigaste delen av tabellen.
Fyra fall från vården, vart och ett med eget format, egen kanalmix och egen period: det här är en samling observerade enskilda fall, ingen representativ marknadsstudie. Det finns ingen population, inget slumpmässigt urval och ingen enhetlig datainsamling. Man kan lära sig läsa av det – inte räkna upp.
Det här får du inte jämföra
- Klickfrekvensen på 5 % hos Universitätsspital Zürich anges i källan utan referensbas. Klickfrekvensen på 3,2 % hos Privatklinik Wyss kommer från en annan kampanj med ett annat format. Att ställa värdena bredvid varandra och dra slutsatsen ”5 är bättre än 3,2” är inte giltigt – nämnarna är okända respektive inte identiska.
- Öppningsfrekvensen på 36 % (Zürich) avser uttryckligen e-postdelen, inte den sammanlagda räckvidden på 9 947 från e-post och sociala medier. Den kan inte vägas mot de 43 % (Wyss, nyhetsbrevssponsring) eller upp till 52,9 % (SLK, två utskick) utan att man känner till kampanjstrukturen.
- De 497 länkklicken hos MEDICLIN är klick, inte personer; flera klick och klick på båda erbjudandena kan ingå. Ett förhållande till de 7 192 mottagarna är därför ingen unik klickfrekvens.
- 13 ansökningar (SLK) är inga anställningar. Två tillsatta tjänster (Zürich, Wyss) är inga ansökningssiffror. Räckvidd, ansökan och tillsättning finns i inget av fallen som en sammanhängande kedja.
Läsnyckel för nyckeltal
När någon visar dig ett rekryteringsnyckeltal – en byrå, en jobbportal eller ditt eget team – ställ de här fem frågorna innan du bedömer det:
- 01Vad är täljaren? Personer, öppningar, klick, ansökningar – eller händelser som kan inträffa flera gånger per person?
- 02Vad är nämnaren? Mottagare, öppnare, sidvisningar, total räckvidd över flera kanaler?
- 03Vilken period? Ett utskick, en kampanj, ett kvartal?
- 04Vilket steg i kedjan är det – och vilka steg saknas mellan den här siffran och en tillsatt tjänst?
- 05Är siffran insamlad från samma källa och med samma definition som den den ska jämföras med?
Ett nyckeltal som besvarar de här fem frågorna går att läsa. Ett som lämnar dem öppna är en siffra – inget mer. Hur du bygger jämförbara värden ur dina egna kampanjer beskrivs i artikeln ”Bygg egna benchmarks”.
