
ยอดขายเพิ่มขึ้น 484 % สำหรับร้านผลไม้สดจากสวน
เนื่องจากการซื้ออาหารสดทางออนไลน์มีความสำคัญกับผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อย ๆ เราจึงช่วยให้ร้านค้าในกลุ่มอาหารประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้นด้วย Google Ads เช่นกัน!

01 · ภาพรวม
ภาพรวมร้านค้า
เมื่อหลายปีก่อน บริษัทฝรั่งเศสแห่งหนึ่งก่อตั้งขึ้นโดยมีเป้าหมายส่งผลไม้ถึงลูกค้าโดยตรงจากผู้ผลิตโดยไม่ต้องเก็บไว้นาน ผลไม้แม้แต่ชนิดที่แปลกที่สุดจึงถึงมือผู้ซื้ออย่างรวดเร็วภายในไม่กี่วันหลังเก็บเกี่ยว ราวกับเพิ่งเก็บมาจากไร่
เราดูแลบัญชีนี้มาตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2021 และสร้างความสำเร็จอย่างมากให้กับร้านค้าออนไลน์แล้ว
02 · ความท้าทาย
ความท้าทาย
ลูกค้าของเรามีผลไม้หลากหลายชนิดรวมทั้งหมด 800 รายการ เนื่องจากช่วงเก็บเกี่ยวขึ้นอยู่กับพันธุ์และฤดูกาลอย่างมาก จึงเสนอขายผลไม้ได้พร้อมกันเพียง 150 ถึง 180 ชนิด ซึ่งจำกัดทั้งช่วงเวลาโฆษณาของแต่ละสินค้าและการเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อการปรับปรุง
อีกความท้าทายคือช่วงเวลาสั่งซื้อ: ด้วยเหตุผลด้านโลจิสติกส์ ลูกค้าปลายทางสั่งผลไม้ได้เฉพาะบางวันในสัปดาห์ ซึ่งทำให้กลยุทธ์โฆษณายากขึ้นในแง่ของอัลกอริทึมของ Google เพราะอัลกอริทึมมักตอบสนองในเชิงลบต่อการปรับเปลี่ยนระยะสั้นจำนวนมาก เราจึงต้องหาการปรับเปลี่ยนเชิงโครงสร้างที่เป็นทางออกที่เหมาะสม
ความท้าทายใหญ่ข้อที่สามของเราคือมีคู่แข่งที่แข็งแกร่งจำนวนมากในตลาด แต่ก็แสดงให้เห็นว่ากลุ่มตลาดนี้มีศักยภาพสูง ซึ่งเราต้องการใช้ให้เต็มที่ร่วมกับลูกค้า เราจึงต้องหาวิธีวางโฆษณาให้ดีกว่าคู่แข่ง และในขณะเดียวกันก็รักษาต้นทุนให้ต่ำ


03 · โซลูชันของเรา
โซลูชันของเรา
ขั้นแรก เราสร้างโครงสร้างแคมเปญที่วางแผนมาอย่างดีในส่วน Search และ Shopping และแบ่งตามหมวดหมู่ผลไม้และฤดูกาล
จากนั้นเรามุ่งเน้นการให้อัลกอริทึมมีพื้นที่ที่จำเป็นในการขยายผล ด้วยแคมเปญอัตโนมัติ Shopping Feed หลายชุด และการปรับพารามิเตอร์ในส่วน Shopping
นอกจากนี้ เรายังปรับการติดตามผลและนำ Remarketing แบบตรงเป้าหมายมาใช้ เพื่อให้ลีดเห็นโฆษณาที่เราสร้างไว้เสมอเมื่อค้นหาคีย์เวิร์ดที่กำหนด
นอกจากนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลของเรายังแสดงให้เห็นว่า การขยายโมเดลธุรกิจด้วย “สมัครสมาชิกและประหยัด” ในร้านค้าจะเพิ่มยอดขาย: ลูกค้าจะได้รับทั้งส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อเป็นประจำ และสิทธิ์จัดส่งก่อนสำหรับผลไม้ที่มีจำนวนจำกัด
กลยุทธ์นี้เพิ่ม Lifetime Value ของผู้ซื้อกลุ่มนี้ ทำให้มีมูลค่ามากขึ้น และทำให้เพิ่มงบแคมเปญสำหรับกลุ่มเป้าหมายนี้ได้ โดยมี ROAS เท่าเดิมหรือดีกว่า
04 · ผลลัพธ์
ผลลัพธ์
ด้วยการปรับปรุงและกลยุทธ์การแก้ปัญหาของเรา ลูกค้าของเราพึงพอใจอย่างมาก เห็นได้ชัดโดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบตัวเลขหลักของปี 2020 และ 2021:
- 484 %
- การเพิ่มขึ้นของยอดขาย
- 831 %
- มูลค่า Conversion ที่เพิ่มขึ้น
- มากกว่า 36 %
- ต้นทุนต่อ Conversion ที่ลดลง
- เกือบ 50 %
- ROAS ที่เพิ่มขึ้น















