ข้ามไปยังเนื้อหา
Peak Atlas
← แอปทั้งหมด 25 แอป

Peak One Docs · ความรู้และการตัดสินใจในทีม

นี่คือสิ่งที่ตัดสินใจ และเหตุผลเบื้องหลัง

บันทึกบรีฟ บันทึกการประชุม และคู่มือไว้ใน Docs ด้วยโครงสร้าง ผู้รับผิดชอบ และสิทธิ์การเข้าถึงที่ชัดเจน ทีมของคุณอ่านได้ว่าอะไรมีผลบังคับใช้ แทนที่จะต้องถามบริบทใหม่ทุกครั้ง

เริ่มจากเอกสารที่คุณต้องใช้ในสัปดาห์นี้อยู่แล้ว สำหรับการทำงานร่วมกันภายใน มีสิทธิ์แยกกันสำหรับการอ่าน การแสดงความคิดเห็น และการแก้ไข

Docsตัวอย่าง
ตัวอย่าง · การตัดสินใจเรื่องรีลอนช์เว็บไซต์
การตัดสินใจ
ปรับปรุงหน้าบริการก่อน
เหตุผล
ผู้สนใจถามถึงขอบเขตบริการซ้ำ ๆ ระหว่างการพูดคุย
ประเด็นที่ยังค้างอยู่
รวบรวมฟีดแบ็กจากลูกค้าสำหรับโครงสร้างใหม่
สถานะเอกสาร
อยู่ระหว่างตรวจสอบ

ตัวอย่างเอกสารทีม

มุมมองตัวอย่างแบบย่อพร้อมข้อมูลสมมติ

ทำไมต้องเปลี่ยน

ที่เก็บเอกสารเพิ่มอีกแห่งช่วยได้น้อย ถ้าไม่มีใครรู้ว่าเวอร์ชันไหนใช้ได้

  • หาเอกสารเจอ แต่สถานะและการตัดสินใจที่ค้างอยู่ยังไม่ชัดเจน
  • เพื่อนร่วมงานใหม่เห็นผลลัพธ์ แต่ไม่เห็นเหตุผล
  • เวลาแชร์ ไม่ชัดเจนว่าใครควรร่วมแก้ไขและใครควรอ่านอย่างเดียว

ที่ผ่านมา

  1. เก็บโน้ตการประชุมโดยไม่มีโครงสร้างที่ชัดเจน
  2. อธิบายความสำคัญด้วยวาจาทีหลัง
  3. ส่งเวอร์ชันใหม่ไปมาทุกครั้งที่มีการแก้ไข

เมื่อใช้ Docs

  1. บันทึกบริบท การตัดสินใจ และประเด็นที่ยังค้างอยู่
  2. ให้สิทธิ์การเข้าถึงให้เหมาะกับงาน
  3. ใช้เอกสารเดียวกันต่อไปในทีม

วิธีการทำงาน

ถึงผลลัพธ์ใน 4 ขั้นตอน

  1. 01

    เลือกประเภทเอกสารที่ชัดเจน

    เริ่มจากบรีฟ บันทึกการประชุม หรือคู่มือ ตั้งชื่อที่ทีมจะใช้ค้นหาในภายหลัง

  2. 02

    เขียนบริบทไว้ด้วย

    นอกจากผลลัพธ์แล้ว ให้บันทึกว่าตอบคำถามอะไรไป และอะไรยังค้างอยู่ หัวข้อช่วยให้อ่านผ่าน ๆ ได้ง่าย

  3. 03

    ให้สิทธิ์การเข้าถึงอย่างตั้งใจ

    กำหนดว่าใครอ่าน แสดงความคิดเห็น หรือแก้ไขภายในได้ แยกร่างที่กำลังทำงานออกจากเวอร์ชันที่อนุมัติแล้ว

  4. 04

    นำไปใช้ซ้ำในงานถัดไป

    เปิดเอกสารในการประชุมติดตามผล หรือแชร์เวอร์ชันที่อนุมัติแล้วที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบว่าทีมทำงานต่อได้โดยไม่ต้องอธิบายเพิ่ม

สิ่งที่ดีขึ้น

สามสิ่งที่ Docs ทำให้คุณ

ความรู้ในที่เดียว

คู่มือ โน้ตจากเวิร์กช็อป และเทมเพลตอยู่ในที่ที่ทั้งทีมเปิดดู ไม่ใช่ในกล่องอีเมลของคนใดคนหนึ่ง

โน้ต เอกสาร และไฟล์อยู่รวมกันใน Docs และคลังช่วยตอบว่ามีเอกสารอะไรบ้าง

การตัดสินใจที่อ่านย้อนหลังได้

เมื่อมีคนถามว่าตกลงอะไรกันไว้ คุณเปิดดูได้ แทนที่จะต้องนึกย้อนการประชุมในหัว

มุมมองเฉพาะแสดงว่าในเอกสารของคุณมีการตัดสินใจอะไรบ้าง

ดูว่ากำลังทำงานอะไรกันอยู่

คุณเห็นว่ากำลังสร้างเอกสารอะไรอยู่บ้าง โดยไม่ต้องถามไปทั่วทีม

หน้าเริ่มต้นของ Docs ตอบว่าตอนนี้กำลังเขียนอะไรกันอยู่

ในชีวิตประจำวัน

ตัวอย่างขั้นตอนการทำงานในชีวิตประจำวันของคุณ

เอเจนซี

ทริกเกอร์
หลัง Kick-off กับลูกค้า ทีมโปรเจกต์ต้องรู้ว่าตกลงอะไรกันไว้
เมื่อใช้ Docs
คุณเขียนบันทึกการประชุมร่วมกันในเอกสารเดียว และแชร์ให้ทีม
ผลลัพธ์
ทุกคนอ่านการตัดสินใจจากการประชุมย้อนหลังได้

ให้คำปรึกษากับพนักงานใหม่

ทริกเกอร์
เพื่อนร่วมงานใหม่เริ่มงานและมีคำถามมากมายเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงาน
เมื่อใช้ Docs
คุณสร้างคู่มือทีมเป็นเอกสารที่แบ่งหัวข้อชัดเจน
ผลลัพธ์
เธอหาคำตอบเจอในคลังก่อนที่จะต้องถาม

ผู้ให้บริการที่มีทีมขนาดเล็ก

ทริกเกอร์
สัญญาและไฟล์ PDF กระจายอยู่ในคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง
เมื่อใช้ Docs
คุณจัดเก็บไฟล์ไว้ใน Docs
ผลลัพธ์
คำถามว่าไฟล์ไหนอยู่ที่ไหนและเกี่ยวกับอะไร มีที่เดียวให้เปิดดู

เหมาะกับวิธีทำงานของคุณไหม?

ทดลอง Docs กับเอกสารที่ทุกวันนี้ยังทำให้มีคำถามตามมา

ใช้เครื่องมืออื่นอยู่แล้วใช่ไหม?

ใช้ Notion, Google Docs หรือ Wiki อยู่แล้วใช่ไหม? เก็บเนื้อหาเดิมไว้ที่นั่นก่อน แล้วใช้บรีฟหรือบันทึกการประชุมใหม่ทดสอบว่าการทำงานใน Peak One ให้บริบทที่ทีมของคุณต้องการหรือไม่

จุดเริ่มต้นที่เหมาะสม

Docs เหมาะกับความรู้ของทีมที่ใช้ซ้ำได้ การตัดสินใจที่ตรวจสอบย้อนหลังได้ และเนื้อหาที่แก้ไขร่วมกัน การนำเข้าคลังความรู้เดิมทั้งหมดไม่ใช่เงื่อนไขของการทดสอบนี้

วิธีทดสอบว่าคุ้มค่า

เขียนบันทึกการประชุมครั้งถัดไปพร้อมการตัดสินใจ เหตุผล และประเด็นที่ยังค้างอยู่ ให้สิทธิ์อ่านที่เหมาะสมแก่ผู้เกี่ยวข้องหนึ่งคน แล้วดูว่าเขาเข้าใจข้อตกลงได้โดยไม่ต้องถามกลับหรือไม่

ก่อนเริ่ม

ใครแก้ไขเอกสารได้บ้าง?

ภายในองค์กร Docs แยกบทบาทเป็นเจ้าของ ผู้แก้ไข ผู้แสดงความคิดเห็น และผู้อ่าน คุณให้สิทธิ์ตามลักษณะการทำงานร่วมกัน สิทธิ์อ่านไม่ได้หมายถึงสิทธิ์แก้ไข

เราจะระบุสถานะของเอกสารอย่างไร?

Docs แยกสถานะเป็นร่าง อยู่ระหว่างตรวจสอบ อนุมัติแล้ว และเผยแพร่แล้ว คุณจึงแสดงสถานะการแก้ไขให้เห็นได้ แทนที่จะอธิบายผ่านชื่อไฟล์เท่านั้น

ฉันแชร์เอกสารให้คนภายนอกได้ไหม?

การแชร์ภายนอกจะให้เวอร์ชันที่อนุมัติแล้ว การตั้งค่ากำหนดว่าผู้รับจะอ่าน แสดงความคิดเห็น หรืออนุมัติได้หรือไม่ การแก้ไขภายในจะไม่ถูกเพิ่มเข้าไปในเวอร์ชันที่แชร์ไปแล้วโดยอัตโนมัติ

เราต้องย้าย Wiki ทั้งหมดทันทีไหม?

ไม่ต้อง เริ่มจากเอกสารใหม่สำหรับงานปัจจุบัน หากจะย้ายในภายหลัง ให้ตรวจสอบรูปแบบไฟล์ สิทธิ์ และเนื้อหาที่มีอยู่แยกต่างหาก ที่นี่ไม่ได้รับประกันการนำเข้าจาก Notion หรือ Google Docs แบบครบถ้วน

ทีมขนาดเล็กควรเริ่มจากอะไร?

เริ่มจากเอกสารที่คนอื่นต้องพึ่งพาจริง ๆ เช่น บรีฟลูกค้า บันทึกการประชุมครั้งถัดไป หรือคู่มือที่มีคนถามถึงบ่อย

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันคลิก “เริ่มเอกสารทีมฉบับแรก”?

คุณจะไปที่หน้าเข้าสู่ระบบของ Peak One ตัวเลือก “Docs” และหน้าปลายทางจะถูกส่งไปพร้อมลิงก์ หลังเข้าสู่ระบบ คุณจะเปิดแอปนี้ได้ทันที บัญชีเดียวใช้ได้กับทุกแอปของ Peak One

Docs ราคาเท่าไร?

ฟีเจอร์และขีดจำกัดการใช้งานขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของคุณ ดูภาพรวมได้ที่ หน้าราคา การคลิก “เริ่มเอกสารทีมฉบับแรก” ไม่ใช่การสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงิน

บันทึกการตัดสินใจครั้งถัดไปให้คนอื่นนำไปทำงานต่อได้

เริ่มจากเอกสารทีมหนึ่งฉบับ บริบท ผลลัพธ์ และสิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสม จะทำให้เอกสารเป็นพื้นฐานที่ใช้ได้จริงสำหรับขั้นตอนถัดไป

เริ่มเอกสารทีมฉบับแรก