ทุกคำขอของลูกค้ามีผู้รับผิดชอบและสถานะ

ทิกเก็ตคือคำขอของลูกค้าที่บันทึกไว้: เรื่องที่แจ้ง ใครดูแล และสถานะเป็นอย่างไร

คำขออยู่ในขั้นตอนร่วมกัน และแต่ละรายการมีผู้รับผิดชอบ วิธีเชิญเพื่อนร่วมงานและสิทธิ์ที่พวกเขามี ดูได้ในแอป

คิวแสดงว่าคำขอใดยังรอคำตอบ

คุณบันทึกคำขอแต่ละรายการพร้อมเรื่องของลูกค้าได้เอง ช่องทางที่เชื่อมต่อได้โดยตรง ดูได้ในแอป

ทุกคำขอมีสถานะ เพื่อให้ชัดเจนว่าเรื่องอยู่ในขั้นไหน สถานะที่มีให้ใช้ ดูได้ในแอป

คุณจะไปที่หน้าเข้าสู่ระบบของ Peak One ตัวเลือก “Helpdesk” และหน้าปลายทางจะส่งไปพร้อมลิงก์ หลังเข้าสู่ระบบ คุณจะเปิดแอปนี้ได้ทันที บัญชีเดียวใช้ได้กับทุกแอปของ Peak One

ฟังก์ชันและขีดจำกัดการใช้งานขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของคุณ ดูภาพรวมได้ที่ หน้าราคา การคลิก “บันทึกคำขอแรก” ไม่ใช่การสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงิน