ข้ามไปยังเนื้อหา
Peak Atlas
← แอปทั้งหมด 25 แอป

คอร์สสำหรับการปฐมนิเทศและฝึกอบรมในทีม

เปลี่ยนความเชี่ยวชาญของคุณเป็นคอร์สที่พาไปสู่การนำไปใช้จริงทีละขั้น

กำหนดว่าผู้เรียนควรทำอะไรได้หลังจบคอร์ส และจัดเนื้อหาของคุณเป็นขั้นตอนการเรียนรู้ ทุกคนใหม่จะได้เดินบนเส้นทางเดียวกันที่ติดตามได้ ตั้งแต่เนื้อหาแรกจนถึงการนำไปใช้

หลังเข้าสู่ระบบ Academy จะเปิดขึ้นทันที ขั้นแรกของคุณคือเป้าหมายการเรียนรู้ของคอร์สแรก

Academyตัวอย่าง
คอร์ส · การปฐมนิเทศฝ่ายบริการลูกค้า
เป้าหมายการเรียนรู้
ตอบคำถามลูกค้าได้ด้วยตัวเอง
ขั้นตอนการเรียนรู้ 1
ขั้นตอนการรับเรื่องสอบถามของเรา
ขั้นตอนการเรียนรู้ 2
คำถามที่พบบ่อยและคำตอบของเรา
ขั้นตอนการเรียนรู้ 3
ฝึกจากตัวอย่างของ Müller GmbH

กำหนดเป้าหมายการเรียนรู้แล้ว · 3 ขั้นตอนการเรียนรู้

มุมมองตัวอย่างแบบย่อพร้อมข้อมูลสมมติ

ทำไมต้องเปลี่ยน

เพื่อนร่วมงานใหม่ถาม แล้วคุณก็ต้องอธิบายใหม่ตั้งแต่ต้น

  • มีแต่คนที่อยู่มานานเท่านั้นที่รู้ว่างานจริง ๆ ทำกันอย่างไร
  • การปฐมนิเทศแต่ละครั้งต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับว่าใครมีเวลาอธิบาย
  • คุณมักรู้ว่ามีอะไรที่ไม่เข้าใจก็ต่อเมื่อเกิดข้อผิดพลาดครั้งแรก

ที่ผ่านมา

  1. ปฐมนิเทศคนใหม่ด้วยการบอกเล่าปากเปล่า
  2. ต้องตามหาเอกสารและอีเมลเก่า ๆ
  3. ตอบคำถามไปพร้อมกับงานอื่น
  4. เริ่มต้นใหม่ทั้งหมดเมื่อมีพนักงานใหม่คนถัดไป

เมื่อใช้ Academy

  1. กำหนดเป้าหมายการเรียนรู้ครั้งเดียว
  2. จัดเนื้อหาเป็นขั้นตอนการเรียนรู้
  3. ทุกคนใหม่เดินบนเส้นทางเดียวกันจนถึงการนำไปใช้

วิธีการทำงาน

ถึงผลลัพธ์ใน 3 ขั้นตอน

  1. 01

    กำหนดเป้าหมายการเรียนรู้

    กำหนดว่าผู้เรียนควรทำอะไรได้หลังจบคอร์สแรกของคุณ เช่น ตอบคำถามลูกค้าได้ด้วยตัวเอง

  2. 02

    จัดโครงสร้างเนื้อหา

    แบ่งความรู้ของคุณเป็นขั้นตอนการเรียนรู้ที่ต่อยอดกัน ตั้งแต่เนื้อหาแรกจนถึงการนำไปใช้

  3. 03

    ดูแลการเรียนรู้

    ผู้เรียนเรียนคอร์สทีละขั้น คุณคอยดูแลระหว่างทาง แทนที่จะต้องอธิบายทุกอย่างทีละคน

สิ่งที่ดีขึ้น

สามสิ่งที่ Academy ทำให้คุณ

เป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับทุกคอร์ส

ผู้เรียนรู้ตั้งแต่ต้นว่าเมื่อจบแล้วควรทำอะไรได้ และคุณก็รู้ว่าอะไรควรอยู่ในคอร์ส

ทุกคอร์สเริ่มต้นด้วยเป้าหมายการเรียนรู้ที่คุณกำหนด

เส้นทางที่ทุกคนติดตามได้

การปฐมนิเทศไม่ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นคนอธิบายอีกต่อไป ทุกคนผ่านขั้นตอนเดียวกันตามลำดับเดียวกัน

ความรู้ของคุณถูกจัดเป็นคอร์สและขั้นตอนการเรียนรู้ ตั้งแต่เนื้อหาแรกจนถึงการนำไปใช้

การฝึกเป็นส่วนหนึ่งของการเรียน

ไม่ใช่แค่อ่านแล้วจบ เนื้อหาจะถูกฝึกและทบทวนจนจำได้แม่น

นอกจากเนื้อหาแล้ว Academy ยังมีส่วนเฉพาะสำหรับฝึกฝนและทบทวน และสำหรับความคืบหน้าการเรียนรู้

ในชีวิตประจำวัน

ตัวอย่างขั้นตอนการทำงานในชีวิตประจำวันของคุณ

เจ้าของธุรกิจบริการ

ทริกเกอร์
วันจันทร์นี้จะมีพนักงานใหม่เริ่มงานในฝ่ายบริการลูกค้า
เมื่อใช้ Academy
คุณสร้างคอร์สที่มีเป้าหมายการเรียนรู้คือการตอบคำถามได้ด้วยตัวเอง และจัดขั้นตอนการทำงานเป็นขั้นตอนการเรียนรู้
ผลลัพธ์
เธอเรียนคอร์สจนจบ และถามเฉพาะสิ่งที่ยังไม่ชัดเจนจริง ๆ

หัวหน้าทีม

ทริกเกอร์
ขั้นตอนภายในเปลี่ยนไป และทุกคนควรเข้าใจตรงกัน
เมื่อใช้ Academy
คุณสร้างขั้นตอนใหม่เป็นคอร์สสั้น ๆ ที่มีขั้นตอนการเรียนรู้ไม่กี่ขั้น
ผลลัพธ์
ทั้งทีมเดินบนเส้นทางเดียวกัน แทนที่แต่ละคนจะได้ยินคนละเวอร์ชัน

คำปรึกษา

ทริกเกอร์
หลังเวิร์กช็อป ผู้เข้าร่วมควรนำวิธีการไปใช้ได้ด้วยตัวเอง
เมื่อใช้ Academy
คุณจัดเนื้อหาเวิร์กช็อปเป็นคอร์สที่มีเป้าหมายการเรียนรู้และขั้นตอนการเรียนรู้
ผลลัพธ์
ผู้เรียนมีเส้นทางที่ติดตามได้ตั้งแต่เนื้อหาจนถึงการนำไปใช้ด้วยตัวเอง

ก่อนเริ่ม

Academy เหมาะกับใคร?

สำหรับทุกคนที่ต้องการถ่ายทอดความรู้: ให้พนักงานใหม่ ให้ทั้งทีม หรือให้ผู้เข้าร่วมหลังเวิร์กช็อป วิธีเพิ่มผู้เรียนดูได้ในแอป

ฉันต้องมีเอกสารฝึกอบรมสำเร็จรูปไหม?

ไม่ต้อง คุณเริ่มจากเป้าหมายการเรียนรู้ แล้วจัดเนื้อหาเป็นขั้นตอนการเรียนรู้ โน้ตและขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

คอร์สหนึ่งควรมีขั้นตอนการเรียนรู้กี่ขั้น?

มากเท่าที่เป้าหมายการเรียนรู้ต้องการ เป้าหมายที่แคบจะทำให้คอร์สสั้นและเส้นทางสู่การนำไปใช้ชัดเจน

ใน Academy มีการฝึกด้วยไหม?

ใช่ มีส่วนเฉพาะสำหรับฝึกฝนและทบทวนเพื่อให้จำเนื้อหาได้แม่น รูปแบบการฝึกที่มีดูได้ในแอป

ฉันดูได้ไหมว่าอะไรจำได้แล้ว?

Academy มีส่วนสำหรับความคืบหน้าการเรียนรู้ ที่แสดงว่าอะไรจำได้แล้วและอะไรเริ่มส่งผลในงานจริงแล้ว รายละเอียดที่แสดงดูได้ในแอป

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันคลิก “วางแผนคอร์สแรก”?

คุณจะไปที่หน้าเข้าสู่ระบบของ Peak One ตัวเลือก “Academy” และหน้าปลายทางจะถูกส่งไปพร้อมลิงก์ หลังเข้าสู่ระบบ คุณจะเปิดแอปนี้ได้ทันที บัญชีเดียวใช้ได้กับทุกแอปของ Peak One

Academy ราคาเท่าไร?

ฟีเจอร์และขีดจำกัดการใช้งานขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของคุณ ดูภาพรวมได้ที่ หน้าราคา การคลิก “วางแผนคอร์สแรก” ไม่ใช่การสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงิน

อธิบายให้ถูกต้องครั้งเดียว แล้วใช้กับทุกคน

กำหนดเป้าหมายการเรียนรู้สำหรับคอร์สแรกของคุณ และจัดเนื้อหาเป็นขั้นตอนการเรียนรู้

วางแผนคอร์สแรก