Getting started

บันทึกคำขอบริการเป็นทิกเก็ตในขั้นตอนร่วมกัน แต่ละคำขอมีผู้รับผิดชอบและสถานะ และคิวแสดงว่าคำขอใดยังรอคำตอบ

Getting started

How to start with the helpdesk

No lengthy setup is needed. After you sign up, the helpdesk opens directly.

Sign up
After you sign up, the helpdesk opens directly.
Log your first request
Your first request is the first step. Record the issue as a ticket.
Assign the person responsible
Assign the ticket to the person who takes care of it. How to involve more people is shown in the app.
Keep an eye on open requests
The queue shows you which tickets are still open.

Helpdeskไม่ต้องสมัครบัญชี

เดโมแบบโต้ตอบ

ลองใช้ ปรับให้เป็นของคุณ แล้วนำไปทำต่อ

ชื่อเรื่องคำขอหมวดหมู่ความสำคัญร่างคำตอบ

ข้อมูลที่แก้ไขจะอยู่ในแท็บนี้จนกว่าจะส่งต่อ การโหลดหน้าใหม่จะล้างข้อมูลเหล่านี้

เรื่องบริการ · ตัวอย่าง

ฉันต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าทีม

ร่างคำตอบของคุณ

ยินดีช่วย คุณอยากให้เราดูขั้นตอนไหนด้วยกัน?

ยังไม่ได้ส่งคำตอบ

นี่คือจุดเริ่มต้นของคุณ

ข้อมูลที่คุณแก้ไขจะถูกส่งไปยังแท็บ Peak One ใหม่ เข้าสู่ระบบที่นั่น ตรวจสอบร่าง และยืนยันขั้นตอนถัดไป

เข้าสู่ระบบเมื่อไปทำต่อใน Peak One

Peak Helpdesk

ลองใช้งานในแบบของคุณ แล้วนำฉบับร่างไปทำต่อใน Peak One

ตัวอย่างประกอบ

ทดลอง