Example workflow

บันทึกคำขอบริการเป็นทิกเก็ตในขั้นตอนร่วมกัน แต่ละคำขอมีผู้รับผิดชอบและสถานะ และคิวแสดงว่าคำขอใดยังรอคำตอบ

Example workflow

What a ticket looks like

A ticket shows at a glance what it is about, who is handling it and what happens next.

Example with fictional data

Request · Anna Weber, Müller GmbH
Field	Example value
Issue	Received the March invoice twice
Responsible	Jonas Keller
Status	In progress
Next step	Send the correction to the customer
Stage	Responsibility clarified

Fictional example for illustration. The available statuses are shown in the app.

Helpdeskไม่ต้องสมัครบัญชี

เดโมแบบโต้ตอบ

ลองใช้ ปรับให้เป็นของคุณ แล้วนำไปทำต่อ

ชื่อเรื่องคำขอหมวดหมู่ความสำคัญร่างคำตอบ

ข้อมูลที่แก้ไขจะอยู่ในแท็บนี้จนกว่าจะส่งต่อ การโหลดหน้าใหม่จะล้างข้อมูลเหล่านี้

เรื่องบริการ · ตัวอย่าง

ฉันต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าทีม

ร่างคำตอบของคุณ

ยินดีช่วย คุณอยากให้เราดูขั้นตอนไหนด้วยกัน?

ยังไม่ได้ส่งคำตอบ

นี่คือจุดเริ่มต้นของคุณ

ข้อมูลที่คุณแก้ไขจะถูกส่งไปยังแท็บ Peak One ใหม่ เข้าสู่ระบบที่นั่น ตรวจสอบร่าง และยืนยันขั้นตอนถัดไป

เข้าสู่ระบบเมื่อไปทำต่อใน Peak One

Peak Helpdesk

ลองใช้งานในแบบของคุณ แล้วนำฉบับร่างไปทำต่อใน Peak One

ตัวอย่างประกอบ

ทดลอง