ปัญหา · ไม่มี Single Source of Truth
สามฝ่าย ยอดขายสามตัวเลข
เมื่อแต่ละฝ่ายดูแลตารางของตัวเอง ทีมผู้บริหารจะถกเถียงเรื่องแหล่งที่มาแทนที่จะเป็นการตัดสินใจ Single Source of Truth ไม่ใช่แดชบอร์ด แต่เป็นโมเดลร่วมกัน
ตรวจตัวชี้วัดและแหล่งที่มา
ตัวชี้วัดหนึ่งตัว นิยามหนึ่งข้อ แหล่งที่มาเดียว
กรอกตัวเลขที่คุณถกเถียงกันในการประชุม: นิยามคืออะไร มาจากระบบใด และใครรับผิดชอบ ตรงไหนที่มีเครื่องหมายคำถามหรือมีสองแหล่ง ตรงนั้นคือต้นเหตุของข้อถกเถียง
แผนของคุณ
ครบถ้วนแล้ว 4 จาก 4 แถว
Die Beispielzeilen sind nur ein Anfang. Überschreibe sie mit deinen eigenen Einträgen.
สมมติฐานและข้อจำกัด
- แผนที่นี้ทำให้ชัดว่าตัวเลขใดใช้อ้างอิง แต่ไม่ได้กระทบยอดข้อมูลระหว่างระบบ
- สำหรับภาษีและการปิดบัญชี ระบบบัญชียังคงเป็นแหล่งข้อมูล ไม่ว่าภายในจะกำหนดอย่างไร
- นิยามจะคงอยู่ได้ก็ต่อเมื่อมีคนรับผิดชอบ ช่องว่างในคอลัมน์สุดท้ายคืองานที่แท้จริง
ข้อมูลที่คุณกรอกจะอยู่ในเบราว์เซอร์นี้ ไม่มีการบันทึกหรือส่งข้อมูลใด ๆ
คุณจะรู้ได้อย่างไร
การประชุมเริ่มต้น ด้วยคำถามว่าตัวเลขใดถูกต้อง
- ฝ่ายขาย ฝ่ายการเงิน และฝ่ายโปรเจกต์รายงานสถานะของลูกค้ารายเดียวกันไม่ตรงกัน
- ไม่มีใครบอกได้ว่าตัวเลขในรายงานมาจากแหล่งใด
- การตัดสินใจถูกเลื่อนออกไปจนกว่าตัวเลขจะกระทบยอดกันได้
เข้าใจสาเหตุ
ทำไม ตัวเลขของบริษัทขัดแย้งกัน
- 01
คำเดียวกัน นิยามต่างกัน
- คุณจะรู้ได้อย่างไร
- ฝ่ายขายรายงานยอดขายเมื่อได้คำสั่งซื้อ ฝ่ายการเงินรายงานเมื่อออกใบแจ้งหนี้หรือเมื่อได้รับชำระ
- ทำไมจึงเกิดขึ้น
- ไม่มีใครกำหนดว่าตัวชี้วัดวัดอะไรกันแน่
- สิ่งที่ช่วยได้
- เขียนนิยามในหนึ่งประโยคสำหรับทุกตัวชี้วัดในการประชุมผู้บริหาร
- ขอบเขต
- มุมมองที่ต่างกันยังคงมีได้ หากใช้ชื่อต่างกัน
- 02
แต่ละฝ่ายมีตารางของตัวเอง
- คุณจะรู้ได้อย่างไร
- ตัวเลขถูกสร้างใหม่จากไฟล์ส่งออกและส่งต่อทางอีเมล
- ทำไมจึงเกิดขึ้น
- ไฟล์ส่งออกล้าสมัยตั้งแต่วินาทีที่ดึงออกมา
- สิ่งที่ช่วยได้
- ระบุระบบหลักสำหรับแต่ละตัวชี้วัด และติดป้ายสำเนาว่าเป็นสำเนา
- ขอบเขต
- หากระบบต่าง ๆ ไม่เชื่อมต่อกัน การกระทบยอดก็ยังต้องทำด้วยมือ
- 03
วันตัดยอดต่างกัน
- คุณจะรู้ได้อย่างไร
- สองรายงานแสดงเดือนเดียวกันด้วยตัวเลขที่ต่างกัน
- ทำไมจึงเกิดขึ้น
- รายงานหนึ่งดึงในวันแรกของเดือน อีกรายงานดึงหลังการบันทึกรายการเพิ่มเติม
- สิ่งที่ช่วยได้
- ตกลงวันตัดยอดที่แน่นอนสำหรับตัวเลขรายเดือน และระบุไว้ในรายงาน
- ขอบเขต
- การบันทึกรายการเพิ่มเติมยังคงเปลี่ยนตัวเลขได้ วันตัดยอดเพียงทำให้เห็นสิ่งนี้
- 04
ตัวเลขที่ไม่มีที่มา
- คุณจะรู้ได้อย่างไร
- เมื่อถามว่าตัวเลขมาจากไหน ก็ต้องเริ่มค้นหา
- ทำไมจึงเกิดขึ้น
- รายงานแสดงผลลัพธ์ แต่ไม่แสดงที่มาของผลลัพธ์
- สิ่งที่ช่วยได้
- เขียนแหล่งที่มาและวันที่ของข้อมูลไว้ใต้ทุกตัวเลขในรายงาน
- ขอบเขต
- สำหรับรายงานที่ทำด้วยมือต้องใช้เวลา แต่ในการประชุมช่วยประหยัดได้มากกว่าที่เสียไป
แดชบอร์ดหรือโมเดล
แดชบอร์ดแสดงตัวเลข โมเดลเดียวทำให้ตัวเลขตรงกัน
แดชบอร์ดบนข้อมูลที่แยกส่วน
- อ่านจากเครื่องมือที่ขัดแย้งกัน
- แสดงตัวเลขโดยไม่มีที่มา
- ต้องสร้างใหม่ทุกครั้งที่เปลี่ยนเครื่องมือ
โมเดลเดียวใน Peak One
- ทุกออบเจกต์มีอยู่เพียงครั้งเดียว
- ทุกตัวเลขบอกว่าคำนวณมาจากอะไร
- เปลี่ยนแอปได้ ออบเจกต์ยังคงเดิม
แนวทางแก้ไข
จากนิยาม สู่โมเดลร่วมกัน
| เส้นทาง | เพียงพอ หาก | ขอบเขต |
|---|---|---|
| แผนที่ตัวชี้วัดแบบด้านบน | คุณถกเถียงกันเรื่องตัวชี้วัดไม่กี่ตัว และกำหนดนิยามร่วมกันได้ | ทำให้คำศัพท์ชัดเจน แต่ไม่ได้เชื่อมระบบ |
| ตารางรายงานร่วมพร้อมวันตัดยอดที่แน่นอน | มีคนหนึ่งรวบรวมตัวเลขทุกเดือน และนั่นก็เพียงพอสำหรับการบริหาร | ทำด้วยมือและช้าไปหนึ่งเดือน |
| Data Warehouse พร้อมแดชบอร์ด | คุณมีหลายระบบ และมีคนสร้างและดูแลโมเดลข้อมูล | ใช้แรงมาก งานประจำวันยังคงทำในเครื่องมือเดิม |
| Peak One | แอปต่าง ๆ ควรทำงานบนออบเจกต์เดียวกัน และทุกตัวเลขควรแสดงว่าคำนวณมาจากอะไร | เครื่องมือที่เชื่อมต่อยังคงเป็นแหล่งข้อมูลของตัวเอง แต่คุณยังต้องกำหนดนิยามเอง |
สิ่งที่ Peak One มีให้
ความจริงพร้อมที่มา
- พร้อมใช้งาน
โมเดลกลางหนึ่งเดียว
บุคคล บริษัท งาน โปรเจกต์ และสินค้า เป็นตัวตนเดียวกันสำหรับทุกแอป
- พร้อมใช้งาน
ข้อมูลพร้อมแหล่งที่มา
มีหลักฐาน ประมาณการ หรือวัดได้ ทุกข้อมูลมีแหล่งที่มา ระดับความแน่นอน และช่วงที่ใช้ได้
- พร้อมใช้งาน
ที่มา
ใต้ทุกตัวเลขระบุว่าคำนวณมาจากอะไร
- ตัวอย่าง
ถาม Atlas
คำตอบจากความจริงชุดเดียวกัน พร้อมที่มา
Peak One ในการใช้งานจริง
จากตัวเลขที่ถกเถียง สู่ตัวเลขที่ใช้อ้างอิง
- ทริกเกอร์ยอดขายตัวเลขใดถูกต้อง?
- 01 · ตัวชี้วัดSignalData Quality ตอบว่าคุณเชื่อถือตัวเลขของคุณได้หรือไม่
- 02 · แหล่งที่มาความเข้าใจIntegration Health แสดงว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดที่เป็นที่มาของตัวเลขทำงานอยู่หรือไม่
- 03 · ลูกค้าการตัดสินใจCustomer Identity Resolution แสดงว่าลูกค้ารายเดียวกันถูกจดจำได้ในทุกระบบ หรือถูกนับซ้ำ
- 04 · เอกสารแอ็กชันนิยามที่กำหนดแล้วอยู่ใน Peak Docs และ Document Decisions ช่วยหาเจออีกครั้ง
แอปที่เกี่ยวข้อง
พร้อมใช้งานใน Peak One
สามขั้นตอน
ตัวเลขเดียว ที่ทุกคนอ้างอิง
- 01 / 03
รวบรวมตัวเลขที่ถกเถียงกัน
ในการประชุมครั้งถัดไป จดทุกตัวเลขที่มีคนถามว่าถูกต้องหรือไม่
- 02 / 03
กำหนดนิยามและแหล่งที่มา
แต่ละตัวชี้วัดมีนิยามหนึ่งประโยค ระบบหลักหนึ่งระบบ และผู้รับผิดชอบหนึ่งคน
- 03 / 03
บันทึกที่มาไว้ด้วย
ทุกรายงานระบุแหล่งที่มาและวันที่ของข้อมูลไว้ใต้ตัวเลข ความคลาดเคลื่อนจะเห็นได้ทันที
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้น ๆ
ทำไมตัวเลขของบริษัทเราจึงขัดแย้งกัน?
ส่วนใหญ่มาจากหนึ่งในสามเหตุผล: ตัวชี้วัดมีนิยามต่างกัน ตัวเลขมาจากระบบต่างกัน หรือดึงข้อมูลคนละวันตัดยอด แผนที่ด้านบนแสดงว่าเหตุผลใดตรงกับกรณีของคุณ
Single Source of Truth ก็คือ Data Warehouse ไม่ใช่หรือ?
Data Warehouse รวบรวมสำเนาไว้เพื่อการวิเคราะห์ ใน Peak One แอปต่าง ๆ ทำงานบนโมเดลเดียวกันโดยตรง งานประจำวันกับการวิเคราะห์จึงตรงกัน
ต้องย้ายข้อมูลทั้งหมดมาไว้ใน Peak One หรือไม่?
ไม่ต้อง เครื่องมือที่เชื่อมต่อยังคงเป็นแหล่งข้อมูลของตัวเอง Peak จับคู่ข้อมูลเหล่านั้นกับออบเจกต์กลางและแสดงที่มา
สำรวจต่อ
สิ่งที่รวมอยู่
- ฟังก์ชันกระแสเงินสดและ Runwayภาพรวมเงินสดที่ชัดเจนจากตัวเลขคร่าว ๆ พร้อม Runway และกลุ่มต้นทุนดู
- ฟังก์ชันการเชื่อมต่อเชื่อมต่อ 3.270 เครื่องมือ โดยไม่ต้องมีสำเนาข้อมูลชุดที่สองดู
- ฟังก์ชันReportingเงินสด กำไร และมาร์จิ้นจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อ ทุกตัวเลขบอกที่มาดู
- หมวดหมู่ซอฟต์แวร์ซอฟต์แวร์ธุรกิจแบบ All-in-Oneโมเดลร่วมสำหรับงาน ลูกค้า สินค้า และตัวเลขดู
- กรณีใช้งานติดตามตัวชี้วัดมองเห็นเงินสด กำไร และมาร์จิ้น พร้อมที่มาของทุกตัวเลขดู
- Problemข้อมูลซ้ำลูกค้าคนเดียวกันสะกดสี่แบบ แต่ละแบบมีสถานะต่างกันดู
✦ หลักการของ Peak
ความชัดเจนก่อน ที่เหลือจะตามมาเอง
ทีละอย่าง
ปัญหาอื่น ๆ
คอขวดที่พบบ่อยในธุรกิจที่กำลังเติบโต แต่ละเรื่องมีเครื่องมือให้ลองใช้ทันที สาเหตุ และแนวทางที่ Peak One วางไว้
แก้ครั้งเดียว ที่เหลือจะตามมาเอง
เมื่อทุกตัวเลขทำให้เกิดการถกเถียงว่ามาจากไหน เข้าสู่ระบบด้วย Google และดูธุรกิจของคุณในที่เดียว
แพ็กเกจฟรี · เข้าสู่ระบบด้วย Google · ตั้งค่าเสร็จในประมาณสองนาที