Her ürün reklamı kaldırmaz
Marj, iade oranı ve kargo maliyetleri büyük farklılık gösterir. Bir ürün yelpazesini toptan tanıtmak, katkı payını yanlış ürünlerde yakar.
E-ticaret ve perakende
Karşılaştırma ile satın alma arasında bir tıklamadan fazlası var.
Online mağazalar, D2C markalar, satıcılar ve doğrudan satış yapan üreticiler yüksek rekabetli ve dar marjlı bir pazarda çalışır. Belirleyici olan; hangi ürünlerin tanıtıldığı, bir müşterinin zaman içinde ne değer taşıdığı ve katkı payının nerede kaybolduğudur.
Mağazanı analiz ettir
İlk görüşme – ürün yelpazesi seçimine, katkı payına ve tekrar satın almaya bakarız.
İş modeli
Ticaret işini özel kılan nedir
İkinci satın alma belirleyicidir
Marj dar olduğunda çoğu zaman ancak tekrar satın alma taşır. Tekrar satın alma oranına bakmadan bir kampanyanın her değerlendirmesi eksik kalır.
Karşılaştırma mağazadan önce yapılır
Müşteriler bir mağazayı açmadan önce ürünleri, fiyatları ve alternatifleri karşılaştırır. Bu aşama, kimin hiç dikkate alınacağını da belirler.
Üç darboğaz
Genellikle nerede takılır
Katkı payı yerine ciroya göre değerlendirme
Kampanyalar, iadeler, kargo ve alış fiyatı düşülmediği sürece iyi görünür.
Önceliklendirmesiz ürün yelpazesi
Tüm ürünler eşit önemde yürüyor. Marjı ve tekrar satın alma potansiyeli olan ürünler, elde kalan mallardan daha fazla ilgi görmüyor.
İlk satın almadan sonra plan yok
Siparişten sonra yalnızca kargo e-postası geliyor. İkinci satın alma için vesile, zaman ve içerik tanımlanmamış.
Başlangıç noktaları
Nereden başlıyoruz
- 01
Ürün yelpazesini katkıya göre sırala
Ürünler marja, iade davranışına ve tekrar satın alma potansiyeline göre gruplanır – neyin tanıtılacağını bu belirler.
- 02
Katkı payını görünür kıl
İşletmede gerçekten önemli olan büyüklüklere dayalı kampanya değerlendirmesi.
- 03
Tekrar satın almayı planla
İlk satın almadan sonraki vesileler, zamanlar ve içerikler doğaçlama değil, önceden belirlenir.
- 04
Karşılaştırma aşamasına hizmet et
Satın almadan önce sorulan sorular için içerikler ve reklamlar – uygunluk, farklar, kullanım.
Teslim edilecekler
Sonunda elinde olanlar
Ürün yelpazesi gruplaması
Bütçe kararlarına temel olarak, katkıya ve ürün yelpazesindeki role göre ürün grupları.
Değerlendirme mantığı
Bir önlemin sürdürülmesine veya durdurulmasına hangi büyüklüklerin karar verdiğinin tanımı.
Tekrar satın alma planı
İlk satın almadan sonraki vesileler, zamanlar ve sorumluluklar.
Arama ve yapay zekâ asistanları kanal planı
Hangi satın alma durumlarının reklamlarla yürüdüğü ve hangi soruların içeriklerle yanıtlandığı.
Belgelenmiş vakalar
Ticaret ve D2C'den belgelenmiş vakalar
Online ticaretten, her birinde verilen hizmetle birlikte üç proje.
Jurassic Fruit, YIONN ve Lill's: e-ticarette performans çalışması. Orada belgelenen değerler ilgili vaka çalışmalarından gelir; başka hizmet verilmedi.
Örnek
Örnek senaryo (müşteri vakası değil)
Bir mağaza tüm ürün yelpazesini eşit şekilde tanıtıyor ve kampanyaları ciroya göre değerlendiriyor. İadeler ve alış fiyatları ancak aylık analizde ortaya çıkıyor.
- Bütçe, sürdürülebilir katkı payı olan ürün gruplarını izler
- Kampanyalar ciroya göre değil, katkıya göre değerlendirilir
- İkinci satın almanın tanımlı bir vesilesi ve zamanı vardır
Üç teşhis sorusu
Görüşmeden önce üç soru
Bu rakamları bilen, ilk görüşmede hemen karar verebilir.
- İadeler ve kargodan sonra hangi ürün grupları gerçekten katkı payı taşıyor?
- On iki ay içindeki tekrar satın alma oranınız ne kadar?
- Bir kampanyanın devam edip etmeyeceğine bugün hangi büyüklüğe göre karar veriyorsunuz?
Yapmadıklarımız
Yapmadıklarımız
Ne satın almayı ne lojistiği üstleniriz ve ciro vaadi vermeyiz.
- Fiyat veya satın alma danışmanlığı yok
- Rakamlarınız olmadan ulaşılabilir reklam maliyeti oranları hakkında açıklama yok
Sık sorulan sorular
Net yanıtlandı.
Kampanyalarımızı kendimiz yapıyoruz.
Güzel. O zaman konu karar temelleri olur: hangi ürünlerin bütçe aldığı ve hangi büyüklüğe göre değerlendirildiği. Uygulama sizde kalabilir.
Marjımız dar. Değer mi?
Yalnızca tekrar satın alma veya sepet bunu taşıyorsa. Taşımıyorsa bunu söyleriz – ve önce ürün yelpazesine ve katkı payına bakarız.
AI asistanları satın alma sürecinde neyi değiştiriyor?
Karşılaştırmanın bir kısmı asistanlarla yapılan konuşmalara kayıyor. Bu yüzden bu aşamayı asıl satın alma aramasından ayrı ele alıyoruz.
