Sorun · Bitmeyen düzeltme döngüleri
Küçük bir değişiklik daha. Yedinci kez.
Düzeltmeler normaldir. Bitmeyen düzeltmeler değil. Neredeyse her zaman ilk turdan önce bir nedenleri vardır: açık kalan bir brifing, dağınık geri bildirim ya da onay veren kimsenin olmaması.
Düzeltme döngüsü kontrolü
Nereden geliyor bu kadar çok tur?
Çok fazla düzeltme içeren son projeyi düşün ve soruları yanıtla.
Sonucun
Tüm soruları yanıtla. Ardından burada sorunun muhtemelen nerede oluştuğu ve önce hangi küçük adımın yardımcı olduğu yazar.
Varsayımlar ve sınırlar
- Kontrol, yanıtlarına göre örüntüleri gösterir. Bazı projeler gerçekten daha fazla tur gerektirir, örneğin müşteri ne istediğini kendisi de hâlâ arıyorsa.
- Düzeltmelere ilişkin sözleşme kuralları, iş birliği bozulduğunda bir konuşmanın yerini tutmaz.
Girdiğin bilgiler bu tarayıcıda kalır. Hiçbir şey kaydedilmez veya gönderilmez.
Nereden fark edersin
Neredeyse bitti. Haftalardır.
- Üçüncü tur birinciyle çelişiyor ve artık kimse neye karar verildiğini bilmiyor.
- Geri bildirim, brifinge katılmamış kişilerden geliyor.
- Proje iyi hesaplanmıştı, şimdi kâr marjı yok oldu.
Nedenleri anla
Dört neden, ilk düzeltmeden çok önce.
- 01
Açık brifing
- Nereden fark edersin
- Müşteri ne istediğini ancak taslağı görünce anlıyor.
- Neden oluyor
- Hedef ve kriterler işe başlamadan önce kayda geçirilmedi.
- Ne yardımcı olur
- Hedefi, hedef kitleyi ve başarı kriterlerini yazılı olarak kaydet ve onaylat.
- Sınır
- Bazı müşteriler bunu önceden gerçekten bilmez; o zaman küçük bir ilk taslak brifing aracı olarak yardımcı olur.
- 02
Dağınık geri bildirim
- Nereden fark edersin
- Müşteri tarafındaki herkes kendi değişiklik isteklerini gönderiyor.
- Neden oluyor
- Geri bildirimin nasıl toplanıp uzlaşılacağına dair bir kural yok.
- Ne yardımcı olur
- Her tur için müşteri tarafında uzlaşılmış, toplu tek bir geri bildirim üzerinde anlaş.
- Sınır
- Müşterinin kendi içinde uzlaşmasını yalnızca talep edebilirsin, onun yerine yapamazsın.
- 03
Belirli bir onaylayan kişi yok
- Nereden fark edersin
- Bitmeye yakın yeni bir görüş ortaya çıkıyor.
- Neden oluyor
- Son kararı veren kişi en başından dahil değildi.
- Ne yardımcı olur
- Onaylayan kişiyi başlangıç toplantısında belirle ve her kilometre taşına dahil et.
- Sınır
- Büyük kuruluşlarda çoğu zaman birden fazla onay vardır; o zaman her birini ayrı ayrı belirle.
- 04
Turlar kararlaştırılmamış
- Nereden fark edersin
- Ek turlar ücretsiz iştir.
- Neden oluyor
- Teklif ve sözleşme, kaç düzeltmenin dahil olduğu hakkında hiçbir şey söylemiyor.
- Ne yardımcı olur
- Tur sayısını ve ek turların fiyatını teklife yaz.
- Sınır
- Sözleşmedeki bir sınır, ancak projede de dile getirirsen işe yarar.
Çözüm yolları
Daha az tur. Tartışmadan.
| Yol | Şu durumda yeterli | Sınır |
|---|---|---|
| Brifing şablonu ve e-postayla onay | Az sayıda proje, müşteri tarafında tek bir muhatap. | Geri bildirimler ve onaylar yine de gelen kutusuna dağılıyor. |
| Düzeltme turlarını teklifte belirle | Turlar çoğunlukla eksik sınırlardan doğar. | Belirsiz bir brifingi ya da eksik bir onayı çözmez. |
| Uzmanlaşmış düzeltme ya da onay aracı | Çoğunlukla işaretlenip yorumlanan tasarımlar ya da dosyalar teslim ediyorsun. | Müşteri için bir araç daha; teklif ve görevler başka yerde duruyor. |
| Peak One | Bir projenin teklifini, brifingini, görevlerini ve onaylarını bir arada tutmak istiyorsun. | Grafikler için bir işaretleme aracının yerini tutmaz; kaç tur üzerinde anlaşacağınıza sen karar verirsin. |
Peak One iş başında
Yedinci turdan net bir onaya.
- TetikleyiciProje neden bitmiyor?
- 01 · GörevSinyalPeak Board’daki Project Board, hangi görevlerin tekrar tekrar çalışmaya geri döndüğünü gösterir.
- 02 · BelgeAnlayışBrifing ve kararlar Peak Docs’ta; Document Decisions neyin zaten kararlaştırıldığını gösterir.
- 03 · TeklifKararOffer Builder’da düzeltme turları dahil neyi hangi koşullarla teslim ettiğini kaydedersin.
- 04 · OnayEylemPeak Automations’ta onay iş akışında ayrı bir adım olur ve hangi adımın sırada olduğunu görürsün.
İlgili uygulamalar
Tekliften onaya.
Görünümler
Durum ve kararlar.
Üç adım
Bir sonraki döngüyü kısalt.
- 01 / 03
Brifingi onaylat
Bir sonraki taslaktan önce hedefe dair üç cümle gönder ve yazılı olarak onaylat.
- 02 / 03
Tek bir onaylayan kişi
Müşteriye son onayı kimin verdiğini sor ve bu kişiyi bir sonraki değerlendirmeye davet et.
- 03 / 03
Turlar teklife
Bir sonraki tekliften itibaren kaç düzeltme turunun dahil olduğunu yaz.
Sık sorulan sorular
Kısaca yanıtlandı.
Kaç düzeltme döngüsü normaldir?
Bunun için herkese uyan bir sayı yok. Birçok hizmet sağlayıcı teklifte sabit bir sayı belirler. Önemli olan, sayının önceden belli olması ve iki tarafın da bunu bilmesi.
Müşteriyi kızdırmadan ek düzeltmeleri nasıl dile getiririm?
Erken ve tarafsız: Anlaşılan turların dolduğunu söyle ve bir sonraki turu efor karşılığında teklif et. Sınır teklifte yazılıysa bu daha kolay olur.
Bir değişiklik, düzeltmeyle aynı şey mi?
Hayır. Düzeltme, sonucu kararlaştırılan brifinge uyarlar. Değişiklik ise brifingin kendisini değiştirir ve yeni bir efor olarak konuşulmalıdır.
Keşfetmeye devam et
Neler dahil.
- İşlevGörevler ve projelerBoard olarak projeler, günlük planda görevler, proje başına bir sohbet.Görüntüle
- İşlevMarj ve katkı payıÜrün ve varyant başına katkı payı, senaryolar ve stokla.Görüntüle
- Kullanım senaryosuProjeleri düzgün kapatAçık noktaları netleştir, sonuçları belgele, bir müşteri yorumu al ve sonraki adımı planla.Görüntüle
- Yazılım kategorisiProje yönetimi yazılımıHer proje görevi kişi, tarih ve görünür durumla.Görüntüle
- SorunTeklifler çok uzun sürüyorGörüşme ile teklif arasında günler geçiyor ve müşteri soğuyor.Görüntüle
- SorunProje durumu olmayan müşterilerMüşteriler projelerinin ne durumda olduğunu bilmiyor ve sürekli soruyor.Görüntüle
✦ Bir Peak ilkesi
Önce netlik. Gerisi arkasından gelir.
Her şey sırayla
Daha fazla sorun
Büyüyen şirketlerde tipik darboğazlar; her biri doğrudan denemek için bir araç, nedenleri ve Peak One'ın bunun için öngördüğü yolla.
Bir kez çöz. Gerisi arkasından gelir.
Her geri bildirim turu yeni bir değişiklik turu getiriyor ve proje hiç bitmiyor. Google ile giriş yap ve işletmeni tek bir yerde gör.
Free plan · Google ile giriş · yaklaşık iki dakikada kurulur