Kullanım senaryosu · Proje kapanışı
Onaylanmış olmak bitmiş olmak değildir. Önce referans gelir.
Teslim onayından hemen sonra müşteri en memnun hâlindedir ve ekip zaten bir sonraki projededir. Peak One neyin kararlaştırıldığını kayda geçirir ve geri bildirimin kaybolmamasını sağlar.
Free plan · Google ile giriş · yaklaşık iki dakikada kurulur
Tanıdık geliyor mu?
Kapanışta neyin kaybolduğu.
- Ekip çoktan ilerlediği için küçük kalan görevler açık kalır.
- Kararlaştırılanlar yalnızca kafalarda ve e-postalarda duruyor.
- Müşteri memnun, ama kimse bir müşteri yorumu istemiyor.
Kontrol listesi
Kapanış kontrol listesi.
- Work'teki açık görevleri gözden geçir, ata ya da bilinçli olarak kapat
- Sonuçları ve kararları Docs'taki bir belgede kaydet
- Teslim onayından hemen sonra Proof'ta bir müşteri yorumu talebi hazırla
- Geri bildirimi gösterilmeden önce incele ve onayla
- CRM'de müşteri için bir sonraki adımı planla
Süreç
Teslim onayından referansa.
- TetikleyiciTeslim onayı
- 01 · GörevToparlaWork'te proje özeti.
- 02 · BelgeBelgeleKararlar Docs'ta okunabilir.
- 03 · Müşteri yorumuGeri bildirimToplandı, incelendi, onaylandı.
- 04 · KişiSonraki adımİletişim kopmasın diye CRM'de.
Neyle yaptığın
Kullandığın araçlar projeleri kapatırken.
Sık sorulan sorular
Kısaca yanıtlandı.
Müşteri yorumu hemen yayınlanır mı?
Hayır. Proof'ta müşteri başarıları toplanır, incelenir, onaylanır ve ancak ondan sonra gösterilir.
Projede neyin kararlaştırıldığını sonra nerede bulurum?
Docs'ta. Ayrı bir görünüm, belgelerinizde hangi kararların yer aldığını gösterir.
Keşfetmeye devam et
Neler dahil.
- İşlevGörevler ve projelerBoard olarak projeler, günlük planda görevler, proje başına bir sohbet.Görüntüle
- Kullanım senaryosuMüşteri onboarding'iKapanıştan ilk sonuca, satış ile teslimat arasında hiçbir şey kaybolmadan.Görüntüle
- SorunBitmeyen düzeltme döngüleriHer geri bildirim turu yeni bir değişiklik turu getiriyor ve proje hiç bitmiyor.Görüntüle
- SorunMüşteriler tekrar satın almıyorİlk satın alma oluyor, ikincisi nadiren geliyor.Görüntüle
- SorunMüşteriler geç ödüyorHizmet verildi, fatura kesildi, para eksik.Görüntüle
- SorunKârsız müşteri projeleriProje tamamlandı ama tüm saatlerden sonra geriye neredeyse hiçbir şey kalmıyor.Görüntüle
✦ Bir Peak ilkesi
İyi sistemler sessizdir. Zorlamadan taşırlar.
Net bir çerçeve
Daha fazla kullanım senaryosu
Ekiplerin ve kişilerin Peak One ile kurduğu somut akışlar: önce ne oluyordu, Peak One'da nasıl işliyor ve hangi uygulamalarla başlıyorsun.
Projeleri temiz bir şekilde kapatmakla başla. Gerisi arkasından gelir.
Açık kalanları netleştir, sonuçları belgele, bir müşteri yorumu güvenceye al ve sonraki adımı planla. Google ile giriş yap ve şirketini tek bir yerde gör.
Free plan · Google ile giriş · yaklaşık iki dakikada kurulur