المشكلة · العملاء يدفعون متأخرين
العمل منجز. أما المال فلم يصل بعد.
التأخر في الدفع ليس غالبًا حالة فردية، بل غياب لعملية واضحة. رتّب فواتيرك المفتوحة حسب عمرها، فترى أين يكمن الخطر ومن تتصل به أولًا.
عمر المستحقات
أربعة أوعية. صورة واضحة.
اجمع فواتيرك المفتوحة حسب مدة تأخرها. ويمكنك استبدال الأرقام النموذجية.
متأخر
16.500 €
40,7 % من 40.500 € مستحقات مفتوحة
- لم يحن موعد استحقاقه بعد24.000 €
- من 1 إلى 30 يومًا9.000 €
- من 31 إلى 60 يومًا4.500 €
- أكثر من 60 يومًا3.000 €
ابدأ بالأقدم 3.000 € تتراكم: كلما طال عمر المستحق، صعب تحصيله.
نسبة التأخر = المستحقات المتأخرة ÷ كل المستحقات المفتوحة
الافتراضات والحدود
- يُظهر التحليل المجاميع. أما العميل الذي وراءها فتراه في قائمة فواتيرك.
- المبلغ الكبير المتأخر أكثر من 60 يومًا خطر، لكنه ليس خسارة بعد. افحص كل حالة على حدة.
- الأسئلة حول فوائد التأخير وأوامر الدفع والتحصيل يجيب عنها مستشارك الضريبي أو القانوني.
تبقى مدخلاتك في هذا المتصفح. لا يُحفظ أو يُرسل شيء.
كيف تلاحظ ذلك
الإيرادات مقيّدة. الحساب لا يلاحظ شيئًا من ذلك.
- لا تعرف عن ظهر قلب أي الفواتير متأخرة حاليًا.
- التذكير يحدث حين يتوفر لأحد الوقت، لا في أيام ثابتة.
- عميل كبير يدفع متأخرًا دائمًا، وسيولتك معلّقة به.
فهم الأسباب
لماذا المال يأتي متأخرًا جدًا.
- 01
الفواتير تخرج متأخرة
- كيف تلاحظ ذلك
- تمر أسابيع بين تقديم الخدمة وإصدار الفاتورة.
- لماذا يحدث ذلك
- تُكتب الفواتير مجمّعة حين يتوفر الوقت.
- ما يساعد
- أصدر الفاتورة في يوم الاستلام، كجزء ثابت من إغلاق المشروع.
- الحد
- في الخدمات المستمرة يساعد يوم فوترة شهري ثابت.
- 02
لا أحد يذكّر
- كيف تلاحظ ذلك
- تبقى الفواتير المتأخرة أسابيع دون متابعة.
- لماذا يحدث ذلك
- لا يوجد يوم ثابت ولا شخص مسؤول عن تذكيرات الدفع.
- ما يساعد
- حدّد موعدًا أسبوعيًا للفواتير المتأخرة، مع شخص يتصل أو يكتب.
- الحد
- غالبًا ما يكون للمكالمة أثر أكبر من الرسالة الثالثة، لكنها تحتاج إلى وقت.
- 03
الحساب غير واضح
- كيف تلاحظ ذلك
- العملاء يسألون بدلًا من أن يدفعوا.
- لماذا يحدث ذلك
- ينقص رقم الطلب أو فترة الخدمة أو جهة الاتصال، فتبقى الفاتورة عالقة في الموافقة.
- ما يساعد
- وضّح قبل المشروع البيانات التي يحتاجها العميل على الفاتورة.
- الحد
- لدى العملاء الكبار عمليات موافقة خاصة بهم لا يمكنك تسريعها إلا بقدر محدود.
- 04
آجال الدفع طويلة جدًا
- كيف تلاحظ ذلك
- حتى العملاء الملتزمون بالمواعيد لا يدفعون إلا بعد أسابيع.
- لماذا يحدث ذلك
- قُبلت آجال دفع طويلة دون حساب أثرها على السيولة.
- ما يساعد
- في الطلبات الجديدة اتفق على مهل سداد أقصر أو دفعات مقدمة.
- الحد
- ليس كل عميل يقبل مهل دفع أقصر.
سبل الحل
مسار ثابت يتفوق على أي أداة.
| الطريق | يكفي إذا | الحد |
|---|---|---|
| قائمة أسبوعية بالفواتير المتأخرة | لديك فواتير قليلة في الشهر وشخص واحد يتولاها. | يتوقف على انعقاد الموعد فعلًا. |
| وظيفة المطالبة في برنامج الفوترة | فواتيرك تُنشأ هناك، والتذكيرات عبر البريد الإلكتروني تكفي. | لا يرى ما ناقشته مع العميل غير ذلك. |
| دفعات مقدمة ومهل سداد أقصر | مشاريع كبيرة منفردة تثقل السيولة. | يجب التفاوض عليه قبل بدء الطلب. |
| Peak One | تريد رؤية المستحقات المفتوحة والفواتير غير المسددة والمحادثة مع العميل معًا. | تبقى الفوترة والمطالبات في أداة المحاسبة أو الفوترة لديك. |
Peak One أثناء العمل
من الفاتورة المفتوحة إلى استلام الدفعة.
- المُحفِّزما الأموال التي لم تُحصَّل بعد؟
- 01 · مستحقاتإشارةيُظهر Open Receivables الأموال التي لا تزال مستحقة.
- 02 · فاتورةالفهميُظهر Outgoing Invoices الفواتير التي يجب إصدارها أو إرسالها أو المطالبة بها.
- 03 · التوقعاتالقراريُظهر Cash Forecast هل يكفي المال للأسابيع القادمة حتى دون هذه الدفعة.
- 04 · جهة اتصالإجراءفي Peak CRM يصبح الاتصال بالعميل هو الخطوة التالية، في السجل مع كل ما نوقش.
التطبيقات الخاصة بذلك
متاح في Peak One.
للمحادثة
العميل بسجله.
ثلاث خطوات
هذا الأسبوع حصّل المال الأول.
- 01 / 03
رتّب حسب العمر
صنّف كل الفواتير المفتوحة في الفئات الأربع أعلاه.
- 02 / 03
الأقدم أولًا
اتصل اليوم أو اكتب شخصيًا بشأن كل فاتورة تجاوزت 30 يومًا، لا تكتفِ بالتذكير الآلي.
- 03 / 03
اعتمد يومًا ثابتًا
راجع الفواتير المتأخرة كل أسبوع في اليوم نفسه، مع شخص مسؤول.
الأسئلة الشائعة
إجابة مختصرة.
متى ينبغي أن أرسل أول تذكير بالدفع؟
بعد موعد الاستحقاق بقليل، بلطف ومع الفاتورة مرفقة. وكلما انتظرت أكثر، زاد احتمال أن يؤجل عميلك الفاتورة إلى آخر القائمة.
متى تصبح المستحقات معرّضة للخطر؟
كلما كان أقدم، كان أخطر. المبالغ المتأخرة أكثر من 60 يومًا تستحق اهتمامًا شخصيًا. أما ما إذا كانت الإجراءات القانونية مجدية ومتى، فتوضحه مع مستشارك.
هل يرسل Peak One رسائل تذكير بالدفع؟
لا تعد هذه الصفحة بإرسال المطالبات. يُظهر Peak One المستحقات المفتوحة والفواتير التي تحتاج إلى تذكير؛ أما الإرسال فيتم عبر أداة الفوترة لديك.
اكتشف المزيد
ما يندرج ضمنه.
- الوظيفةالتدفق النقدي ومدة الصمود الماليصورة واضحة للسيولة من أرقام تقريبية، مع مدة الصمود المالي وبنود التكاليف.عرض
- الوظيفةCRM وجهات الاتصالالأشخاص والشركات والسياق، مرتبطة بالمهام والأرقام.عرض
- فئة البرمجياتبرنامج التدفق النقدياعرف ما يدخل وما يخرج وكم من الوقت يكفي.عرض
- حالة الاستخدامأغلق المشاريع بشكل سليموضّح المفتوح، ووثّق النتائج، واحصل على شهادة عميل، وخطط للخطوة التالية.عرض
- المشكلةلا نظرة عامة على السيولةلست متأكدًا كم سيكفي المال الموجود في الحساب.عرض
- المشكلةمشاريع عملاء غير مربحةانتهى المشروع، لكن بعد احتساب كل الساعات لا يتبقى شيء يُذكر.عرض
✦ أحد مبادئ Peak
الأنظمة الجيدة هادئة. تحمل دون أن تضغط.
إطار واضح
مشكلات أكثر
اختناقات شائعة في الشركات النامية، مع أداة لتجربتها مباشرة لكل منها، وأسبابها، والطريق الذي يقترحه Peak One لمعالجتها.
احلّها مرة واحدة. والباقي يتبع.
أُنجزت الخدمة، وأُرسلت الفاتورة، والمال غائب. سجّل الدخول عبر Google وشاهد شركتك كلها في مكان واحد.
باقة Free · التسجيل عبر Google · جاهزة في نحو دقيقتين