Obchod
Někdo, kdo definuje fáze pipeline, vede revize obchodů a postará se, aby poptávky neležely. Potřeba to je, když obchod visí na majitelce nebo zakladateli, nebo když tým pracuje bez vedení.
Spolupráce · Najít partnery
Najdi odbornost, která chybí tvému dalšímu kroku.
Některé záměry potřebují schopnost, která ve vlastním týmu zrovna není: někoho, kdo čistě nastaví CRM, postaví automatizaci, povede kampaně nebo nějakou dobu řídí obchod. Tato stránka ti pomůže popsat potřebu tak, abychom společně vyjasnili, jaká expertiza se opravdu hodí – z našeho týmu nebo z našeho okolí.
Nechat analyzovat shop
Úvodní rozhovor – vyjasníme potřebu dřív, než se začne mluvit o lidech.
Na co se expertiza hledá
Pět oblastí, ve kterých externí schopnosti typicky chybí
Žádný adresář, ale zařazení. Pomůže ti pojmenovat, jaký druh schopností potřebuješ – to je první krok ke smysluplné poptávce.
CRM
Lidé, kteří uklidí stávající systém nebo zavedou nový, aniž by z nástroje udělali projekt sám pro sebe: pole, fáze, povinné údaje, předání, reporty. Rozhodující je zkušenost se systémem, který už máš.
Automatizace
Odborníci, kteří propojují opakované procesy mezi systémy, definují pravidla a čistě ošetřují výjimky. Dobrá automatizace začíná jasně zdokumentovaným procesem, ne nástrojem.
Marketing
Vedení kampaní v Google Ads nebo ChatGPT Ads, cílové stránky, tracking, obsah pro jasně vymezenou cílovou skupinu. Potřeba je někdo, kdo vytváří poptávku, kterou obchod dokáže i zpracovat.
Provozní řízení
Definovat ukazatele, zavést rutiny, přidělit odpovědnost, hlídat likviditu. Tady jde méně o realizaci jednotlivých úkolů a víc o dočasné vedení oblasti.
Výběr podle kritérií
Podle čeho určujeme vhodnou expertizu
Šest kritérií, díky kterým se dá na poptávku odpovědět. Čím jasněji je popíšeš, tím méně často skončí u špatného člověka.
| Kritérium | Hlavní otázka | Proč na tom záleží |
|---|---|---|
| Problém | Co dnes nefunguje – a podle čeho to poznáš? | Jasně pojmenovaný problém vyloučí, kdo nepřichází v úvahu. |
| Stávající systém | Jaké CRM, jaký e-shop, jaké reklamní účty se používají? | Zkušenost se systémem rozhoduje o tempu a tření. |
| Měřitelný cíl | Podle čeho za tři měsíce poznáte, že se to povedlo? | Bez cíle není převzetí ani poctivé hodnocení. |
| Rozsah realizace | Projekt, bodová expertiza nebo průběžné vedení? | Určuje role, odpovědnosti a formu smlouvy. |
| Rozpočtový rámec | Jaká řádová velikost je realistická? | Ušetří oběma stranám rozhovory, které k sobě nesedí. |
| Dostupnost | Pevné termíny, po projektech, dostupnost narychlo? | Dostupnost je kritérium, ne samozřejmost. |
Neslibujeme, že jsou vhodní partneři k dispozici kdykoli. Upřímně řekneme, jestli a kdy to sedí.
Takhle to probíhá
Tři kroky od poptávky ke spolupráci
- 01
Vyjasnit potřebu
Popíšeš výchozí situaci, cíl, časový rámec a stávající techniku – dole v konceptu nebo na úvodním rozhovoru. Doptáváme se, dokud není problém přesný.
- 02
Vymezit potřebné kompetence
Pojmenujeme, jaké schopnosti záměr skutečně potřebuje a jaké ne. Někdy je to jeden člověk, někdy dvě role, někdy stačí nástroj, který už máš.
- 03
Sladit konkrétní spolupráci
Teprve teď jde o lidi: kdo převezme co, jak proběhne převzetí, v jakém rytmu se reportuje. Výsledkem je písemně zachycený rámec.
Formy spolupráce
Projekt, bodová expertiza nebo průběžné vedení
Tři formy se liší hlavně v tom, kdo nese odpovědnost a jak probíhá převzetí.
Co formy znamenají
- Realizace projektu: ohraničený výsledek se začátkem, koncem a kritérii převzetí – třeba zavedení CRM nebo automatizační řetězec.
- Bodová expertiza: jednotlivé dny nebo workshopy k jasně vymezené otázce, např. revize pipeline nebo kontrola kampaní.
- Průběžné vedení: dočasná role s pevným rytmem, třeba externí obchodní ředitel nebo opakovaná řídicí rutina.
Odpovědnosti a převzetí
- U každé formy je na tvé straně jmenovaná osoba, která rozhoduje a přebírá.
- Převzetí znamená: dohodnutý výsledek je k dispozici, je zdokumentovaný a společně ověřený – ne „dodali jsme hodiny“.
- Přístupy do systémů zůstávají u tebe; oprávnění se udělují vědomě a po skončení projektu se zase odeberou.
- Co je mimo dohodnutý rámec, se probere jako změna, nedělá se mlčky navíc.
Kvalifikovaná poptávka
Popiš svou potřebu – vyjasníme, co se hodí
Koncept vzniká ve tvém prohlížeči. Nic se neukládá ani neodesílá na server. Vpravo přesně vidíš, co v e-mailu stojí, a sám rozhodneš, jestli ho odešleš.
Náhled tvého návrhu
Komu: contact@peak-atlas.com
Předmět: Vyjasnění potřeby: hledáme vhodnou expertizu
Ahoj Peak Atlas, Oblast: – Výchozí situace: – Měřitelný cíl: – Časový rámec: – Požadovaný rozsah realizace: – Stávající technika: – Rozpočtový rámec (volitelné): – Potřebná dostupnost: – Jméno a firma: – Ozvěte se prosím, pokud k zařazení potřebujete další údaje.
Otevře tvůj e-mailový program. Zpráva se odešle až tehdy, když ji tam odešleš. Zatím otevřené: Oblast, výchozí situace, měřitelný cíl, jméno a firma.
Pokud je ti formulář moc: úvodní rozhovor přes /contact vede ke stejnému výsledku.
Časté otázky
Jasně zodpovězeno.
Jak Peak Atlas vyjasňuje potřebu externí expertizy?
Nejdřív vyjasníme tvou potřebu a pak probereme, jestli ji Peak Atlas pokryje sám, nebo jaká forma externí spolupráce by k ní mohla sedět.
Co mám uvést u naléhavé poptávky?
Uveď požadovaný časový rámec přímo ve výchozí situaci, aby tvoje kontaktní osoba poptávku správně zařadila.
Co se stane s mými údaji?
Koncept se vytváří výhradně ve tvém prohlížeči. Údaje k nám dorazí, až když e-mail odešleš ze svého vlastního programu. Do poptávky prosím nepiš hesla, přístupové klíče ani důvěrná data zákazníků.
Kdo nese odpovědnost, když spolupracuje externí člověk?
To se před začátkem stanoví písemně: kdo rozhoduje, kdo přebírá, kdo dostane jaké přístupy do systémů. Bez tohoto vyjasnění nezačínáme – je jádrem třetího kroku.
Číst dál
