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Peak Atlas

Problem · Doppelte Daten

Vier Schreibweisen. Vier Stände. Keiner stimmt ganz.

Doppelte Daten sind kein Pflegefehler. Sie entstehen zwangsläufig, wenn jedes Tool seine eigene Kopie eines Kunden, Produkts oder Projekts anlegt.

Dubletten-Check startenEine Wirklichkeit

Dubletten- und Datenpflege-Check

Woher kommen eure Kopien?

Beantworte fünf Fragen zu euren Kundendaten. Das Ergebnis nennt die wahrscheinlichste Quelle der Dubletten und den kleinsten nächsten Schritt.

01Wie kommt ein neuer Kunde in eure Systeme?
02Woran erkennt ihr, dass zwei Einträge dieselbe Kundin sind?
03Was passiert, wenn sich Adresse oder Ansprechperson ändert?
04Wer ist für die Qualität der Kundendaten verantwortlich?
05Wie oft importiert ihr Listen, etwa von Messen oder aus Formularen?

0 von 5 beantwortet

Dein Ergebnis

Beantworte alle Fragen. Dann steht hier, wo das Problem vermutlich entsteht und welcher kleine Schritt zuerst hilft.

Annahmen und Grenzen

  • Der Check zeigt die wahrscheinlichste Ursache. Er durchsucht nicht deine Daten nach Dubletten.
  • Die Fragen sind auf Kundendaten zugeschnitten. Für Produkte oder Lieferanten gelten dieselben Muster.

Deine Eingaben bleiben in diesem Browser. Nichts wird gespeichert oder gesendet.

So sieht es heute aus

Dieselbe Kundin. In vier Tools.

Heute · vier Wahrheiten

  • CRM

    Müller GmbH

    Ansprechpartnerin: A. Weber

  • Tabelle

    Mueller GmbH

    Umsatz 2025: ?

  • Aufgaben-Tool

    Kunde Müller

    Angebot senden (überfällig)

  • Buchhaltung

    Müller GmbH & Co. KG

    Rechnung offen

✕ Vier Schreibweisen, vier Stände, keiner stimmt ganz.

In Peak One · eine Wirklichkeit

Müller GmbHUnternehmen · eine Identität
  • BoardAufgabe „Q4-Angebot senden“
  • Dayheute, 10:00 eingeplant
  • ConnectAnna Weber arbeitet hier
  • Cashflowoffene Rechnung
  • Ask Peak„Was ist bei Müller offen?“

✓ Einmal geändert, überall aktuell.

Dieselbe Kundin, einmal gespeichert: Board, Day, Connect, Cashflow und Ask Peak zeigen dieselbe Zeile. Beispieldaten zur Veranschaulichung.

Was es kostet

Jede Kopie veraltet anders.

  • Die Ansprechpartnerin wechselt, aber nur im CRM.
  • Die Rechnung ist bezahlt, aber das Aufgaben-Tool mahnt weiter.
  • Berichte zählen denselben Kunden zweimal, weil er zweimal existiert.

Ursachen verstehen

Vier Wege, wie Dubletten entstehen.

  1. 01

    Doppelte Eingabe

    Woran du es merkst
    Vertrieb und Buchhaltung legen denselben Kunden jeweils selbst an.
    Warum es passiert
    Es gibt kein System, in dem ein Kunde zuerst entsteht.
    Was hilft
    Ein führendes System für Kunden festlegen; alle anderen übernehmen von dort.
    Grenze
    Wenn Tools keine Daten übernehmen können, bleibt Abtippen, nur mit klarer Vorlage.
  2. 02

    Kein gemeinsamer Schlüssel

    Woran du es merkst
    Kein Tool weiß, dass zwei Einträge dieselbe Firma meinen.
    Warum es passiert
    Namen und Schreibweisen ändern sich; ohne Nummer gibt es nichts Festes zum Abgleichen.
    Was hilft
    Eine Kundennummer vergeben und in jedem Tool im selben Feld führen.
    Grenze
    Die Nummer hilft nur, wenn sie bei jedem neuen Eintrag mitgepflegt wird.
  3. 03

    Importe ohne Abgleich

    Woran du es merkst
    Nach jeder Messe gibt es bekannte Kontakte ein zweites Mal.
    Warum es passiert
    Listen werden importiert, ohne sie vorher gegen den Bestand zu prüfen.
    Was hilft
    Vor jedem Import nach E-Mail-Adresse abgleichen und Treffer zusammenführen statt neu anlegen.
    Grenze
    Personen mit mehreren E-Mail-Adressen rutschen trotzdem durch.
  4. 04

    Niemand ist zuständig

    Woran du es merkst
    Fehler fallen auf, werden aber nicht korrigiert.
    Warum es passiert
    Datenpflege ist Aufgabe aller und damit von niemandem.
    Was hilft
    Eine Person benennen, die monatlich Dubletten zusammenführt.
    Grenze
    Pflege behandelt Symptome. Die Quelle der Dubletten bleibt, bis die anderen drei Ursachen geklärt sind.

Der Unterschied

Zuordnen statt kopieren.

In Peak One existiert jedes Objekt genau einmal: Person, Unternehmen, Aufgabe, Projekt, Produkt. Kommt ein Datensatz aus einem anderen Tool, wird er zugeordnet. Ein Shopify-Produkt wird ein Peak-Produkt, die Shopify-ID bleibt als Verweis.

Aussagen über ein Objekt tragen Quelle, Sicherheit und Gültigkeit. Angereicherte Angaben, etwa aus Apollo, bleiben als Quelle erkennbar und überschreiben keine bestätigten Fakten.

Eine Identität

Ein Unternehmen, viele Quellen.

Müller GmbH
  • Firma, DealsHubSpot · zugeordnet
  • VerlaufGmail · zugeordnet
  • Rechnungensevdesk · zugeordnet
  • AufgabenPeak Board · nativ
Ein Objekt, eine Identität: jede App liest und schreibt dieselbe Zeile.

Lösungswege

Aufräumen hilft. Vermeiden hilft länger.

Lösungswege gegen doppelte Daten im Vergleich
WegReicht, wennGrenze
Dubletten regelmäßig von Hand zusammenführenIhr habt wenige hundert Kunden und eine Person mit fester Zeit dafür.Behandelt Symptome; neue Dubletten entstehen weiter.
Gemeinsame Kundennummer in allen ToolsEure Tools haben ein freies Feld, und das Team trägt die Nummer zuverlässig ein.Hängt an Disziplin; Importe umgehen sie leicht.
Dubletten-Funktion im CRMFast alle Kundendaten liegen in einem CRM.Wirkt nur innerhalb dieses Tools, nicht in Buchhaltung oder Projekten.
Peak OneDaten aus mehreren Tools sollen denselben Objekten zugeordnet werden statt kopiert.Bestehende Dubletten in den Quellsystemen werden dort bereinigt, nicht von Peak One.

Peak One in Aktion

Von der Dublette zur einen Kundin.

  1. AuslöserIst das dieselbe Kundin?
  2. 01 · DatensatzSignalData Quality beantwortet, ob ihr euren Zahlen trauen könnt.
  3. 02 · KundeVerständnisCustomer Identity Resolution zeigt, ob derselbe Kunde über alle Systeme erkannt wird.
  4. 03 · PersonEntscheidungIn Connect existiert die Kundin einmal; Kontakte aus verbundenen Tools werden ihr zugeordnet statt kopiert.
  5. 04 · AufgabeAktionWas im Quellsystem bereinigt werden muss, wird eine Aufgabe in Work mit verantwortlicher Person.
Ergebnis: Neue Daten landen bei der Kundin, die es schon gibt.

Die Apps dazu

Verfügbar in Peak One.

Drei Schritte

Weniger Dubletten. Ab dem nächsten Eintrag.

  1. 01 / 03

    Führendes System festlegen

    Entscheiden, wo ein Kunde zuerst angelegt wird. Alle anderen Tools übernehmen von dort.

  2. 02 / 03

    Schlüssel vergeben

    Jedem Kunden eine Nummer geben und sie in jedem Tool im selben Feld führen.

  3. 03 / 03

    Importe prüfen

    Vor jedem Import nach E-Mail-Adresse abgleichen. Treffer zusammenführen, nicht neu anlegen.

Häufige Fragen

Kurz beantwortet.

Wie finde ich Dubletten in einer Tabelle?

Sortiere nach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer statt nach Namen. Gleiche Adressen untereinander sind fast immer Dubletten, auch wenn der Name anders geschrieben ist.

Bereinigt Peak One bestehende Dubletten?

Peak One ordnet verbundene Datensätze zentralen Objekten zu, statt neue Kopien anzulegen. Wie bestehende Dubletten in deinen Quellsystemen zusammengeführt werden, hängt vom jeweiligen Tool ab.

Was passiert, wenn zwei Quellen sich widersprechen?

Aussagen tragen ihre Quelle und Sicherheit. Bestätigte Fakten werden nicht von angereicherten Angaben überschrieben.

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