Cómo desarrollamos una app móvil práctica con la que las personas pueden pedir comida de calidad.

Pantalla de inicio de la app PickNGo en un smartphone
  • App PickNGo: resumen del menú
  • App PickNGo: categorías y ubicación
  • App PickNGo: resumen del pedido
  • App PickNGo: confirmación del pedido

Resumen

En Hungría, una gran parte de los trabajadores no se prepara su propia comida. Compran en el comedor de su zona o van a su restaurante habitual a comprar un menú. Una gran parte pide en línea. Los húngaros cuidan el precio: si pueden ahorrar dinero en la comida, lo hacen. Que sea sano o no importa poco, aunque se aprecia una tendencia hacia un estilo de vida saludable. Los húngaros no solo son cada vez más conscientes de los costes, sino también de la salud.

Existe un hueco en el mercado: la gente no tiene tiempo para hacer cola ni para sentarse en un restaurante a esperar que la atiendan. Para ahorrar tiempo y dinero, también compran en línea (±20 % según nuestra propia investigación).

Por otro lado, los restaurantes tienen horas punta y horas en las que apenas hay movimiento. PickNGo entra justo en esas horas tranquilas del restaurante y ofrece a la gente un plato a un precio ajustado. Al combinar ambas partes, creamos una solución en la que las dos se ayudan mutuamente sin perder tiempo ni generar costes adicionales por el servicio.

Con la app PickNGo rediseñamos el servicio de recepción física y combinamos el espacio digital con el físico. Se trata de la tendencia continua de sustituir procesos físicos por dispositivos, que las personas a su vez han reemplazado por aplicaciones para smartphone.

App PickNGo: resumen del pedido en el smartphone

La idea básica de nuestro cliente era crear una app que ayudara a las personas a encontrar comida para llevar de calidad de forma rápida y sencilla.

El diseño puede reflejar la ubicación actual y la situación de los restaurantes. Cada restaurante destacado ofrece un tipo de plato que cambia cada día laborable de la semana. También se puede elegir entre platos veganos, vegetarianos y todo lo demás. Una opción de pago (tarjetas de crédito y débito). El foco está en la facilidad de uso.

App PickNGo: selección de ubicación
  • App PickNGo: carrito
  • App PickNGo: proceso de pago
  • App PickNGo: estado del pedido
  • App PickNGo: selección de restaurante
  • App PickNGo: vista móvil

A pesar de la interfaz minimalista, hay microinteracciones intuitivas con las que los usuarios alcanzan sus objetivos rápidamente.

  • App PickNGo: vista detallada de un plato
  • App PickNGo: lista de pedidos
  • App PickNGo: oferta de sopas
  • App PickNGo: recomendaciones
Gráfico: dónde trabajan los encuestados en Budapest
Gráfico: con qué frecuencia piden comida los encuestados

Encuesta

Encuesta

Para dar vida a esta visión, llevamos a cabo una fase de investigación en la que averiguamos qué público objetivo usaría esta app con más frecuencia, para cuantificar a nuestro público objetivo, sus hábitos, patrones de compra y gustos.

¿Sigues alguna dieta en particular?

  1. Ninguna

  2. Vegetariano

  3. Vegano

  4. Sin gluten

  5. Sin lactosa

  6. Otros

  • Gráfico: disposición a pagar por una comida al día
  • Gráfico: principales ventajas en la decisión diaria sobre la comida
  • Gráfico: porcentaje de encuestados que piden comida para llevar

¿Por qué prefiere lo anterior?

25
Ahorro de tiempo
28
Precio
18
Calidad
18
Variedad de opciones
5
Necesidades alimentarias especiales
8
Suele comer con compañeros
3
No tiene otras opciones disponibles
3
Otros

Proyectos similares

¿Este caso se parece a tu situación?15 minutos, gratis, sin discurso de ventas.

Analizar mi tienda

Empieza con claridad. El resto viene después.

Inicia sesión con Google, crea tu atlas en unos dos minutos y ve tu empresa en un solo lugar.

Plan Free · Inicio de sesión con Google · listo en unos dos minutos