काल्पनिक केस उदाहरण
सोमवार, सुबह 9.40 बजे। आपके सामने 900 यूरो और 18.000 यूरो हैं। अफ़सोस, दोनों काग़ज़ पर।
900 यूरो एक बकाया इनवॉइस पर हैं। आप फ़ोन उठाने ही वाले हैं। यह जल्दी हो जाएगा। कम से कम कुछ तो निपट जाएगा।
बगल में 18.000 यूरो का प्रस्ताव है। ज़रूरत और बजट स्पष्ट हैं। एक सवाल खुला है: „क्या दोनों वर्कशॉप शामिल हैं?“ निर्णयकर्ता दस बजे तक बात कर सकता है। उसके बाद अगले हफ़्ते ही।
इनवॉइस वाले ग्राहक के यहाँ आप पूरी सुबह किसी से संपर्क कर सकते हैं। यहाँ 10.30 बजे की कॉल का कोई साफ़ नुकसान नहीं है। इनवॉइस पैसे के ज़्यादा क़रीब है। प्रस्ताव एक बंद दरवाज़े के ज़्यादा क़रीब।
आप पहले प्रस्ताव का खुला सवाल स्पष्ट करते हैं। इनवॉइस वाले ग्राहक को आप 10.30 बजे कॉल करते हैं। यह अभी सौदा पक्का होना नहीं है, पर दोनों प्रक्रियाओं में एक ठोस अगला कदम है।
„इनवॉइस को 10.30 बजे उसकी कॉल मिलती है। वह नाराज़ नहीं है। उसे बस एक तारीख़ चाहिए।“









