सामान्य
नियम और शर्तें

विरोधाभास की स्थिति में यह क्रम लागू होता है — व्यक्तिगत समझौतों को प्राथमिकता मिलती है।

• व्यक्तिगत अनुबंध या ऑर्डर फ़ॉर्म
• सेवा विवरण के साथ कोटेशन
• Statement of Work
• सर्विस लेवल एग्रीमेंट
• डेटा प्रोसेसिंग समझौता
• ये नियम और शर्तें

Peak Atlas उद्योग में सामान्य पेशेवर सावधानी के साथ सेवाएँ देता है। सलाह और सहायता सेवाएँ हैं — काम करना देय है, कोई खास व्यावसायिक नतीजा नहीं।

• तरीके, प्रक्रियाएँ और टूल ग्राहक की अपनी ज़िम्मेदारी पर चुने जाते हैं।
• संबद्ध कंपनियों और उप-ठेकेदारों का उपयोग अनुमत है।
• समकक्ष समाधानों के ज़रिए आगे विकास संभव।
• अतिरिक्त सेवाएँ केवल अलग समझौते पर।

ग्राहक सेवाएँ देने के लिए ज़रूरी सभी जानकारी, डेटा, अनुमतियाँ और एक्सेस समय पर उपलब्ध कराता है।

• एक ज़िम्मेदार संपर्क व्यक्ति नामित करना
• सभी जानकारी की सटीकता और नवीनता की ज़िम्मेदारी
• दिए गए डेटा और सामग्री की वैधता
• उत्पादक उपयोग से पहले नतीजों की जाँच
• सहयोग में देरी होने पर समय-सीमाएँ उचित रूप से बढ़ जाती हैं।

अनुबंध की अवधि के लिए ग्राहक को तय दायरे में एक साधारण, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय उपयोग अधिकार मिलता है।

• एक्सेस क्रेडेंशियल गोपनीय रखें
• सुरक्षित पासवर्ड इस्तेमाल करें
• अकाउंट शेयर न करें
• नौकरी छोड़ चुके कर्मचारियों का एक्सेस ब्लॉक करें
• सुरक्षा घटनाओं की तुरंत सूचना दें

पुनर्विक्रय, रिवर्स इंजीनियरिंग, सुरक्षा प्रतिबंधों को दरकिनार करना और कोई भी गैरकानूनी या धोखाधड़ी वाला उपयोग प्रतिबंधित है।

Peak Atlas होस्टिंग, CRM, पेमेंट सेवा प्रदाता, विज्ञापन और एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म और AI सेवाओं को तीसरे पक्ष के प्रदाता के रूप में इस्तेमाल कर सकता है।

• ग्राहक और तीसरे पक्ष के प्रदाता अपने अलग अनुबंध कर सकते हैं।
• विज्ञापन बजट और लाइसेंस तभी शामिल हैं जब स्पष्ट रूप से तय किया गया हो।
• Peak Atlas के प्रभाव क्षेत्र से बाहर की रुकावटों के लिए कोई दायित्व नहीं।
• Peak Atlas त्रुटि विश्लेषण और विकल्पों में मदद करता है।

सभी कीमतें नेट हैं, साथ में लागू VAT।

• सेटअप, विश्लेषण और ऑनबोर्डिंग शुल्क अनुबंध होने पर देय
• हर बिलिंग अवधि के लिए आवर्ती शुल्क अग्रिम में
• मानक बिलिंग अवधि: एक कैलेंडर महीना
• भुगतान अवधि: इनवॉइस मिलने से 7 कैलेंडर दिन
• यात्रा और तीसरे पक्ष की लागत अलग से, केवल अनुमति के बाद

अनुबंध की शुरुआत और न्यूनतम अवधि व्यक्तिगत अनुबंध में दी गई है।

• न्यूनतम अवधि के बिना: महीने के अंत तक 30 दिन
• न्यूनतम अवधि के साथ: पहली बार उसके अंत में समाप्ति संभव
• उसके बाद अनिश्चित अवधि, महीने के अंत तक 30 दिन के नोटिस के साथ
• टेक्स्ट रूप पर्याप्त है — ईमेल काफ़ी है
• गंभीर कारण से असाधारण समाप्ति अप्रभावित रहती है

Peak Atlas मौजूदा तरीकों, फ़्रेमवर्क, टेम्पलेट, सॉफ़्टवेयर, ट्रेडमार्क और जानकारी पर अपने अधिकार बनाए रखता है।

• पूरे भुगतान के बाद: व्यक्तिगत नतीजे पर साधारण, असीमित अवधि का उपयोग अधिकार
• अपने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग, बदलाव सहित
• न पुनर्विक्रय, न सब-लाइसेंसिंग, न प्रतिस्पर्धी उपयोग
• सोर्स कोड और आंतरिक प्रॉम्प्ट केवल स्पष्ट समझौते पर

दोनों पक्ष लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करते हैं।

• जहाँ ज़रूरी हो, अलग डेटा प्रोसेसिंग समझौता
• दिए गए डेटा की वैधता के लिए ग्राहक ज़िम्मेदार है
• उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय
• अनुरोधों और सुरक्षा घटनाओं में आपसी सहयोग

ग्राहक दिखाई देने वाली कमियों की सूचना बिना देरी और जितना हो सके ठोस रूप से देता है। Peak Atlas को उन्हें ठीक करने का अवसर मिलता है।

• सेवा: पेशेवर सावधानी की कमी होने पर दोषपूर्ण
• सॉफ़्टवेयर: दोहराए जा सकने वाले, गंभीर कार्य विचलन पर दोषपूर्ण
• ग्राहक की ज़िम्मेदारी वाले क्षेत्र में समस्याओं पर कोई कमी नहीं मानी जाती
• बाहरी सिस्टम बंद होने पर कोई कमी नहीं मानी जाती

ग्राहक, Peak Atlas को उन उचित तीसरे पक्ष के दावों से मुक्त रखता है जो ग्राहक द्वारा दिए गए डेटा, सामग्री या बिज़नेस मॉडल से उत्पन्न होते हैं।

• उचित कानूनी बचाव लागत शामिल
• Peak Atlas सूचित करता है और सहयोग संभव बनाता है
• लागू नहीं होता, जहाँ उल्लंघन के लिए Peak Atlas ज़िम्मेदार हो

ग्राहक केवल उन्हीं दावों से समायोजन कर सकता है जो निर्विवाद हों, अदालत द्वारा अंतिम रूप से तय हों, या उसी अनुबंध से उत्पन्न हों।

• रोक का अधिकार केवल उसी अनुबंध संबंध से
• अनिवार्य वैधानिक अधिकार अप्रभावित रहते हैं

जर्मन कानून लागू होता है, वस्तुओं की अंतरराष्ट्रीय बिक्री पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन को छोड़कर।

• क्षेत्राधिकार: Würzburg (व्यापारियों और सार्वजनिक कानून की कानूनी संस्थाओं के लिए)
• Peak Atlas ग्राहक के सामान्य क्षेत्राधिकार में भी मुकदमा कर सकता है
• अनुबंध की भाषा: जर्मन
• अलग-अलग प्रावधानों के अमान्य होने पर पृथक्करणीयता खंड