उपयोग के मामले
कौन-सा काम अधूरा पड़ा है, जबकि आपके पास पहले से टूल हैं?
एक ठोस वर्कफ़्लो चुनें: पूछताछ संभालना, नया ग्राहक लेना या कोई निजी योजना व्यवस्थित करना। कदम, सही ऐप और शुरू करने के लिए क्या चाहिए, देखें।
शुरुआत के तीन ठोस रास्ते
किसी मौक़े से शुरू करें। नतीजा दिशा तय करता है।
ये वर्कफ़्लो सुझाव हैं। आप देखते हैं कि कौन-से कदम आप ख़ुद करते हैं और कौन-सा ऐप उनमें मदद करता है। कोई निर्देश अभी आपके अपने नतीजे का सबूत नहीं है।
01
एक पूछताछ को बातचीत में बदलना है।
आपकी सेवा की माँग है, पर संभावित ग्राहक अगला कदम नहीं समझते।
इसके बाद आपके पास होगा: एक समझ में आने वाला ऑफ़र और अपॉइंटमेंट बुकिंग का साफ़ रास्ता।
आपको चाहिए: एक ठोस सेवा ऑफ़र और वे समय जब आप बातचीत कर सकते हैं।
02
एक ग्राहक जवाब का इंतज़ार कर रहा है।
टीम में साफ़ नहीं है कि पूछताछ कौन संभालेगा और अभी क्या बाक़ी है।
इसके बाद आपके पास होगा: ज़िम्मेदार व्यक्ति, प्रगति की स्थिति और दर्ज अगले कदम वाली एक पूछताछ।
आपको चाहिए: एक असली ग्राहक सवाल और उसे संभालने के लिए ज़िम्मेदार एक व्यक्ति।
03
शिफ़्टिंग में बहुत सारी छोटी-छोटी बातें होती हैं।
समय-सीमाएँ और काम नोट्स, संदेशों और आपके दिमाग़ में बिखरे हैं।
इसके बाद आपके पास होगा: ड्यू टास्क वाली एक योजना और अगले दिन के लिए सोच-समझकर चुनी गई प्राथमिकताएँ।
आपको चाहिए: शिफ़्टिंग की तारीख़ और पहले बाक़ी काम। ज़रूरत पड़ने पर और ऐप जोड़ें।
आपके पास पहले से सही वर्कफ़्लो है? कुछ बदलने से पहले उसकी तुलना उदाहरण से करें। अहम यह है कि कोई ठोस हैंडओवर या फ़ैसला आपके लिए आसान होता है या नहीं।
24 उपयोग के मामले
Direction
- उपयोग मामलासाप्ताहिक योजनाहर सप्ताह तीन प्राथमिकताएँ, दिन में प्लान की गईं, लक्ष्य से निकली हुईं।देखें
- उपयोग मामलाटीम में निर्णयजल्दी वोट करें, नतीजा दर्ज करें और दोबारा चर्चा करने के बजाय बाद में पढ़ें।देखें
- उपयोग मामलाकंपनी के लक्ष्य लागू करेंलक्ष्यों को इतना सरल रखें कि रोज़मर्रा में पढ़े जाएँ।देखें
Revenue
- उपयोग मामलापहली बातचीत हासिल करेंस्पष्ट ऑफ़र से, एक पेज के ज़रिए, दर्ज संपर्क वाली बुक की गई बातचीत तक।देखें
- उपयोग मामलाऑफ़र पर फ़ॉलो-अप करेंभेजे गए ऑफ़र से हस्ताक्षर तक, कोई जवाब अटके बिना।देखें
- उपयोग मामलामेले की तैयारी और फ़ॉलो-अपआप किससे मिलेंगे, विज़िटर स्टैंड से कैसे पूछताछ करते हैं और मेले के बाद कौन फ़ॉलो-अप करता है।देखें
- उपयोग मामलाग्राहक इवेंट आयोजित करेंअपने इवेंट का निमंत्रण, पंजीकरण और फ़ॉलो-अप एक ही जगह।देखें
- उपयोग मामलाकैंपेन का विश्लेषण करेंकिसी कैंपेन का हर लिंक चिह्नित, ताकि साफ़ हो कि कौन-सा चैनल इच्छुक लोग लाता है।देखें
- उपयोग मामलारेफ़रल पार्टनर बनाएँउपयुक्त पार्टनर खोजें, समझौते दर्ज करें और रिश्ते को गर्म रखें।देखें
- उपयोग मामलानया ऑफ़र लॉन्च करेंएक नया सेवा पैकेज तैयार करना, टीम को सिखाना और ग्राहकों तक पहुँचाना।देखें
Value
- उपयोग मामलाप्रोजेक्ट को ठीक से पूरा करेंखुली बातें स्पष्ट करें, नतीजे दर्ज करें, ग्राहक की राय सुरक्षित करें और अगले कदम की योजना बनाएँ।देखें
- उपयोग मामलाग्राहक पूछताछ का जवाब देंहर पूछताछ की ज़िम्मेदारी तय, आम सवालों का जवाब एक बार सार्वजनिक रूप से।देखें
- उपयोग मामलाग्राहक मीटिंग की तैयारी करेंहर मीटिंग से पहले संदर्भ सामने, बाद में सबके लिए टास्क और नोट्स।देखें
- उपयोग मामलाग्राहक ऑनबोर्डिंगसौदा पक्का होने से लेकर पहले नतीजे तक, सेल्स और डिलीवरी के बीच कुछ भी खोए बिना।देखें
निजी
- उपयोग मामलास्थानांतरण का आयोजन करेंनियत तिथि वाले सभी काम, लिंक से विज़िट और दस्तावेज़ एक ही जगह।देखें
- उपयोग मामलाक्लब उत्सव की योजना बनाएँतारीख़ तय करें, मददगारों से पूछें, सदस्यों को आमंत्रित करें और ज़िम्मेदारियाँ दर्ज करें।देखें
- उपयोग मामलापारिवारिक समारोह की योजना बनाएँनिमंत्रण, जवाब, जगह और रास्ते की जानकारी और तारीख़ का चुनाव एक जगह।देखें
- उपयोग मामलासाझा घर व्यवस्थित करेंसफ़ाई प्लान, लागत और नए साथी तय, ऐसे जवाबों के साथ जिन्हें कोई भी देख सके।देखें
- उपयोग मामलावार्षिक लक्ष्य लागू करेंसाल के लिए कुछ ही योजनाएँ, हर तिमाही एक फ़ोकस और हर दिन एक छोटा कदम।देखें
- उपयोग मामलानौकरी के साथ सीखनाकैलेंडर में सीखने के तय समय, छोटे फ़ोकस सत्र और सीखने की ऐसी स्थिति, जो दिखाती है कि क्या पक्का हुआ।देखें
- उपयोग मामलाकागज़ी काम निपटाएँरसीदें, अनुबंध और समय-सीमाएँ छोटे हिस्सों में, इससे पहले कि वे पहाड़ बन जाएँ।देखें
एक वर्कफ़्लो टेस्ट करें। एक असली मामले के साथ।
ऐसा मामला चुनें जिसे आपको इस हफ़्ते वैसे भी संभालना है। उस पर जाँचें कि ज़िम्मेदारी, नतीजा और अगला कदम ज़्यादा साफ़ दिखते हैं या नहीं। विस्तार से पहले प्लान और सीमाएँ तय करें।
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