Trades OS · ऑफ़िस और फ़ील्ड टीम के लिए
काम स्पष्ट है। जब तक साइट पर कोई सवाल न पूछे।
असल में क्या बात हुई? ग्राहक से अभी क्या बाकी है? इसे कौन संभालेगा? Peak One पूछताछ और काम के बीच के संगठन में मदद करता है: जानकारी दर्ज करना, तय बातें लिखना और अगला टास्क सौंपना।
क्या यह जाना-पहचाना लगता है?
उद्योग सॉफ़्टवेयर मौजूद है। फिर भी तय बात गायब है।
- कोटेशन तैयार है। साइट विज़िट पर बताई गई एक खास मांग सिर्फ़ मास्टर कारीगर के नोट में लिखी है।
- टीम को ग्राहक का जवाब चाहिए। ऑफ़िस में किसी को नहीं पता कि फ़ॉलो-अप कौन करेगा।
- काम शेड्यूल हो चुका है। फिर भी काम करने वाले व्यक्ति को स्थिति फ़ोन पर समझनी पड़ती है।
एक ठोस प्रक्रिया · समझाने वाला उदाहरण
एक साइट विज़िट, एक स्पष्ट हैंडओवर।
- ट्रिगरउदाहरण: एक ग्राहक किसी अपार्टमेंट में काम के बारे में पूछता है।
- 01 · Formsअनुरोध दर्ज करेंजगह, काम का प्रकार, पसंदीदा समय और संपर्क की जानकारी पूछें। ऑफ़िस जानकारी की जाँच करता है।
- 02 · Docsसाइट पर तय बातें नोट करेंसाइट विज़िट के बाद दर्ज करें कि क्या तय हुआ है और कौन-सी जानकारी अभी बाकी है।
- 03 · Workअगला काम सौंपेंज़िम्मेदारी और नियत तारीख़ के साथ अगला ठोस टास्क बनाएँ, जैसे सामग्री का सवाल सुलझाना या ग्राहक को वापस कॉल करना।
- 04 · ऑफ़िस और टीमकाम से पहले हैंडओवर जाँचेंसाथ मिलकर जाँचें कि काम करने वाला व्यक्ति ज़रूरी तय बात ढूँढ पाता है और जानता है कि आगे क्या करना है।
इस क्षेत्र की इंडस्ट्री
अपनी इंडस्ट्री चुनें। हर एक की अपनी प्रक्रिया।
- 01
इलेक्ट्रिकल कॉन्ट्रैक्टर
पर्चियों के बजाय एक ही सिस्टम में पूछताछ, साइट अपॉइंटमेंट, काम और टीम।
और - 02
प्लंबिंग, हीटिंग और HVAC बिज़नेस
आवाज़ देकर काम बताने के बजाय स्पष्ट ज़िम्मेदारी के साथ गड़बड़ी की रिपोर्ट, सर्विस अपॉइंटमेंट और विज़िट।
और - 03
सोलर इंस्टॉलर
इच्छुक व्यक्ति से छत निरीक्षण और इंस्टॉलेशन तक, बिना किसी पूछताछ के खोए।
और - 04
पेंटर और फ़िनिशर
साइट से आई पूछताछ, रंगों पर तय बातें और टीम की योजना एक जगह।
और - 05
बढ़ईगिरी और जॉइनरी
कस्टम चीज़ों के लिए सलाह, डिज़ाइन मंज़ूरी, वर्कशॉप और इंस्टॉलेशन एक क्रम में।
और
आपकी पहली कोशिश
उस काम से शुरू करें जिसके बारे में बार-बार पूछा जाता है।
- 01 / 03
एक बार-बार आने वाला सवाल चुनें।
कोई चालू काम लें और वह जानकारी पहचानें जो ऑफ़िस और काम करने वालों के बीच गायब है।
- 02 / 03
तय बात और अगला टास्क दर्ज करें।
ठीक वही जानकारी दर्ज करें जो अगले व्यक्ति को चाहिए। इसके लिए अपने पूरे काम प्रबंधन को स्थानांतरित करने की ज़रूरत नहीं है।
- 03 / 03
असली कार्यस्थल पर जाँचें।
इस्तेमाल होने वाले डिवाइस और वहाँ के इंटरनेट के साथ जाँचें कि जानकारी आसानी से खुलती है या नहीं। उसके बाद ही और कामों तक बढ़ाएँ।
माप, लागत गणना, सामग्री योजना, समय ट्रैकिंग और इनवॉइस आपके उद्योग सॉफ़्टवेयर में ही रहते हैं। इस प्रक्रिया के लिए न तो उससे स्वचालित कनेक्शन का वादा है, न ही ऑफ़लाइन काम का।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
संक्षेप में उत्तर।
क्या यह हमारे उद्योग सॉफ़्टवेयर के साथ अतिरिक्त रखरखाव है?
हो सकता है, अगर आप वही जानकारी दो जगह रखें। इसलिए एक ठोस कमी से शुरू करें: कोई तय बात या हैंडओवर जो आज भरोसेमंद ढंग से नहीं पहुँचता। तय करें कि यह स्थिति कहाँ अपडेट की जाएगी।
क्या मेरी टीम साइट पर बिना इंटरनेट के काम कर सकती है?
इस प्रक्रिया के लिए वेब ऐप तक पहुँच ज़रूरी है। यहाँ ऑफ़लाइन उपलब्धता का वादा नहीं किया जाता। रोलआउट से पहले अपने डिवाइस और असली कनेक्शन के साथ इसे जाँचें।
क्या काम हमारे उद्योग सॉफ़्टवेयर से अपने आप आ जाते हैं?
इस शुरुआत के लिए ऐसा कोई ट्रांसफ़र ज़रूरी नहीं है। इंटीग्रेशन पेज पर देखें कि आपका सिस्टम और ज़रूरी डेटा आदान-प्रदान समर्थित है या नहीं।
छोटे व्यवसाय को किससे शुरुआत करनी चाहिए?
एक बार-बार आने वाले सवाल से: जैसे अधूरी पूछताछ या काम से पहले गायब तय बातें। पहली कोशिश के लिए एक फ़ॉर्म या एक काम का दस्तावेज़ काफ़ी है।
और खोजें
इसमें क्या शामिल है।
- उद्योगइलेक्ट्रिकल कॉन्ट्रैक्टरपर्चियों के बजाय एक ही सिस्टम में पूछताछ, साइट अपॉइंटमेंट, काम और टीम।देखें
- उद्योगपेंटर और फ़िनिशरसाइट से आई पूछताछ, रंगों पर तय बातें और टीम की योजना एक जगह।देखें
- उद्योगसोलर इंस्टॉलरइच्छुक व्यक्ति से छत निरीक्षण और इंस्टॉलेशन तक, बिना किसी पूछताछ के खोए।देखें
- उद्योगप्लंबिंग, हीटिंग और HVAC बिज़नेसआवाज़ देकर काम बताने के बजाय स्पष्ट ज़िम्मेदारी के साथ गड़बड़ी की रिपोर्ट, सर्विस अपॉइंटमेंट और विज़िट।देखें
- उद्योगबढ़ईगिरी और जॉइनरीकस्टम चीज़ों के लिए सलाह, डिज़ाइन मंज़ूरी, वर्कशॉप और इंस्टॉलेशन एक क्रम में।देखें
कारीगरी व्यवसाय से शुरू करें। बाकी पीछे आता है।
किसी काम के लिए पूछताछ, साइट पर तय बातें और अगला टास्क व्यवस्थित करें। लागत गणना और बिलिंग आपके उद्योग सॉफ़्टवेयर में ही रहती हैं। Google से लॉग इन करें और अपनी कंपनी को एक जगह देखें।
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