उपयोग का मामला · ग्राहक ऑनबोर्डिंग
अनुबंध पर हस्ताक्षर हो गए। अब असली काम शुरू होता है।
सेल्स से टीम तक हैंडओवर में वादे, संपर्क व्यक्ति और संदर्भ सबसे ज़्यादा खोते हैं। Peak One में यह वही ग्राहक है, बस एक नया हिस्सा।
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क्या यह जाना-पहचाना लगता है?
ऑनबोर्डिंग कहाँ अटक जाती है।
- सेल्स में क्या वादा किया गया था, यह टीम को किकऑफ़ में ही पता चलता है।
- संपर्क व्यक्ति और एक्सेस की जानकारी तीन हफ़्ते पुराने एक ईमेल में है।
- हर ग्राहक थोड़ा अलग तरीक़े से सेट होता है।
प्रक्रिया
सौदे से पहले नतीजे तक।
- ट्रिगरसमापन
- 01 · कंपनीग्राहकConnect से संपर्क और संदर्भ, कोई नई सूची नहीं।
- 02 · प्रोजेक्टबोर्डPeak Board में हर ग्राहक के लिए एक बोर्ड।
- 03 · टास्कटास्कज़िम्मेदार लोगों और ड्यू डेट के साथ।
- 04 · मीटिंगकिकऑफ़Google Calendar से अपॉइंटमेंट, प्रतिभागियों के साथ।
इसमें क्या है
जिससे आप इसे सेट करते हैं।
- उपलब्ध
Connect
संपर्क व्यक्ति और संदर्भ एक जगह।
- उपलब्ध
चैट के साथ Peak Board
हर ग्राहक के लिए एक बोर्ड और एक चैट।
- नियोजित
ऑनबोर्डिंग टेम्पलेट
हर नए ग्राहक के लिए एक दोबारा इस्तेमाल होने वाला वर्कफ़्लो।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
संक्षेप में उत्तर।
क्या मैं हर ग्राहक के लिए बोर्ड दोबारा इस्तेमाल कर सकता हूँ?
इंस्टॉल होने वाले टेम्पलेट नियोजित हैं। आज आप हर ग्राहक के लिए एक बोर्ड बनाते हैं।
क्या ग्राहक बोर्ड देखता है?
गेस्ट सिर्फ़ वही देखते हैं जो स्पष्ट रूप से उनके साथ शेयर किया गया है।
और खोजें
इसमें क्या शामिल है।
- फ़ंक्शनटास्क और प्रोजेक्टप्रोजेक्ट Board के रूप में, टास्क दिन की योजना में, हर प्रोजेक्ट के लिए एक चैट।देखें
- फ़ंक्शनCRM और संपर्कलोग, कंपनियाँ और संदर्भ, टास्क और आँकड़ों से जुड़े हुए।देखें
- सॉफ़्टवेयर श्रेणीफ़ॉर्म सॉफ़्टवेयरजवाब देने से पहले सही प्रश्न पूछें।देखें
- उपयोग मामलाप्रोजेक्ट को ठीक से पूरा करेंखुली बातें स्पष्ट करें, नतीजे दर्ज करें, ग्राहक की राय सुरक्षित करें और अगले कदम की योजना बनाएँ।देखें
- सॉफ़्टवेयर श्रेणीप्रोजेक्ट प्रबंधन सॉफ़्टवेयरहर प्रोजेक्ट टास्क के साथ व्यक्ति, तारीख़ और दिखती स्थिति।देखें
- सॉफ़्टवेयर श्रेणीवर्कफ़्लो ऑटोमेशनआवर्ती प्रक्रियाएँ जो चलती रहती हैं, भले ही कोई उनके बारे में न सोचे।देखें
✦ एक Peak सिद्धांत
अच्छे सिस्टम शांत होते हैं। वे सहारा देते हैं, बिना दबाव डाले।
एक स्पष्ट ढाँचा
और उपयोग के मामले
ठोस वर्कफ़्लो जो टीमें और लोग Peak One के साथ सेट करते हैं: पहले क्या होता था, Peak One में यह कैसे चलता है और आप किन ऐप से शुरू करते हैं।
ग्राहक ऑनबोर्डिंग से शुरू करें। बाकी पीछे आता है।
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