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उद्योग समाधान · दंत चिकित्सा क्लिनिक

नई सहकर्मी काम शुरू कर रही है। और जानती है कि कहाँ देखना है।

दंत चिकित्सा क्लिनिक में रिसेप्शन, असिस्टेंस और प्रशासन आपस में गहराई से जुड़े होते हैं। Peak One संगठनात्मक प्रक्रियाएँ, ऑनबोर्डिंग और टीम टास्क दर्ज करता है, ताकि सब कुछ कुछ लोगों पर निर्भर न रहे।

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प्रैक्टिस की रोज़मर्रा में कहाँ अटकता है

टीम में बहुत रूटीन। उसमें से बहुत कम लिखा गया है।

  • रिसेप्शन या सामग्री ऑर्डर की प्रक्रियाएँ कैसे चलती हैं, यह मुख्य रूप से सबसे अनुभवी सहकर्मी जानती है।
  • प्रशिक्षु और नए डेंटल असिस्टेंट एक ही बातें पूछते हैं, और हर जवाब थोड़ा अलग होता है।
  • टीम मीटिंग के टास्क एक पर्ची पर लिखे होते हैं और एक हफ़्ते बाद भुला दिए जाते हैं।
  • रोज़मर्रा में टीम को क्या परेशान करता है, यह क्लिनिक प्रबंधन को तभी पता चलता है जब कोई नौकरी छोड़ता है।

पुरानी और नई प्रक्रिया

दिमाग़ में बसे ज्ञान से साझा क्लिनिक ज्ञान तक।

सामान्य प्रक्रिया

  • नए कर्मचारी साथ-साथ चलते हैं और पूछते रहते हैं
  • संगठनात्मक प्रक्रियाएँ कहीं भी पूरी लिखी नहीं हैं
  • टीम मीटिंग के टास्क अधूरे रह जाते हैं
  • टीम का माहौल सिर्फ़ व्यक्तिगत बातचीत में दिखता है

Peak One के साथ

  • सीखने के लक्ष्य और स्पष्ट चरणों वाला ऑनबोर्डिंग कोर्स
  • संगठनात्मक प्रक्रियाएँ दस्तावेज़ों के रूप में, जिन्हें टीम फिर से ढूँढ ले
  • मीटिंग का हर टास्क ज़िम्मेदार व्यक्ति के साथ
  • एक टीम सर्वे, जिससे आप मिलकर कदम तय करते हैं

ऑनबोर्डिंग ऐसे होती है

पहले दिन से जब तक प्रक्रिया पक्की न हो जाए।

  1. ट्रिगरअगले महीने एक नई डेंटल असिस्टेंट काम शुरू करती है।
  2. 01 · दस्तावेज़प्रक्रियाएँ लिखेंरिसेप्शन, फ़ोन और सामग्री ऑर्डर जैसी संगठनात्मक प्रक्रियाएँ स्पष्ट खंडों वाले दस्तावेज़ों के रूप में होती हैं।
  3. 02 · कोर्सकोर्स बनाएँएक ऑनबोर्डिंग कोर्स तय करता है कि नई सहकर्मी को पहले हफ़्तों के बाद क्या आना चाहिए, और उसे सीखने के चरणों में बाँटता है।
  4. 03 · टास्कमार्गदर्शन तय करेंऑनबोर्डिंग का कौन-सा हिस्सा कौन संभालेगा, यह ज़िम्मेदार व्यक्ति और नियत तारीख़ वाले टास्क के रूप में दर्ज है।
  5. 04 · सर्वेफ़ीडबैक लेंकुछ हफ़्तों बाद एक छोटा टीम सर्वे पूछता है कि ऑनबोर्डिंग में क्या मददगार था और क्या कमी थी।
परिणाम: अगली ऑनबोर्डिंग शून्य से शुरू नहीं होती, और क्लिनिक का ज्ञान एक व्यक्ति के बजाय टीम में रहता है।

आप किससे शुरू करते हैं

पाँच ऐप्स। एक जैसी जानकारी वाली टीम।

Peak One दंत चिकित्सा क्लिनिक का क्लिनिक सॉफ़्टवेयर नहीं है। यह कोई मरीज़ फ़ाइल, उपचार या स्वच्छता दस्तावेज़ीकरण, मरीज़ अपॉइंटमेंट या बिलिंग नहीं रखता। स्वास्थ्य डेटा Peak One में नहीं होना चाहिए। यह टीम और आंतरिक प्रक्रियाओं के संगठन में मदद करता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

संक्षेप में उत्तर।

क्या मैं Peak One में उपचार या जाँच परिणाम दर्ज कर सकता/सकती हूँ?

नहीं। Peak One इसके लिए नहीं बना है। दस्तावेज़ीकरण और बिलिंग आपके क्लिनिक सॉफ़्टवेयर में रहते हैं। Docs में आप सिर्फ़ टीम की संगठनात्मक प्रक्रियाएँ लिखते हैं।

क्या Academy प्रशिक्षुओं के लिए भी उपयुक्त है?

आप क्लिनिक की आंतरिक प्रक्रियाओं पर एक कोर्स बना सकते हैं, जिसे प्रशिक्षु क़दम-दर-क़दम पूरा करते हैं। यह स्कूली और पेशेवर प्रशिक्षण की जगह नहीं लेता।

दंत चिकित्सा क्लिनिक के लिए Peak One की लागत क्या है?

मुफ़्त शुरुआत उपलब्ध है। किस प्लान में कौन से ऐप्स शामिल हैं, यह प्राइसिंग पेज पर है।

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दंत चिकित्सा क्लिनिक से शुरू करें। बाकी पीछे आता है।

नए डेंटल असिस्टेंट की ऑनबोर्डिंग, आंतरिक प्रक्रियाएँ और टीम टास्क मौखिक रूप से बताने के बजाय समझने योग्य। Google से लॉग इन करें और अपनी कंपनी को एक जगह देखें।

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