Masalah · Tindak lanjut terlewat
Penawaran sudah terkirim. Setelah itu tidak terjadi apa-apa.
Sebagian besar closing yang hilang bukan penolakan. Hanya saja tidak ada yang menindaklanjuti, karena langkah berikutnya ada di kotak masuk, bukan sebagai tugas.
Coba sekarang
Setiap kontak terbuka. Tanggal untuk yang berikutnya.
Catat siapa yang perlu kamu tindak lanjuti, soal apa, dan kapan kamu menghubungi. Baris contoh bisa kamu timpa.
Rencanamu
2 dari 3 baris lengkap.
Masih terbuka: Siapa yang menghubungi
Die Beispielzeilen sind nur ein Anfang. Überschreibe sie mit deinen eigenen Einträgen.
Asumsi dan batasan
- Daftar ini tidak disimpan. Salin ke kalendermu, CRM-mu, atau tabel.
- Tanggal tanpa penanggung jawab bukan tindak lanjut. Setiap baris butuh satu nama.
- Seberapa sering kamu menindaklanjuti tergantung industri dan hubungan. Daftar ini tidak menggantikan kepekaanmu.
Inputmu tetap di browser ini. Tidak ada yang disimpan atau dikirim.
Cara menyadarinya
Pendapatan yang sebenarnya sudah ada.
- Sebuah penawaran tidak dijawab selama tiga minggu, dan tidak ada tanggal keputusan.
- Setelah acara, kontak meredup karena tidak ada yang mencatat apa yang kalian bicarakan.
- Seorang pelanggan setuju secara lisan, tapi tidak pernah menerima tagihan.
Pahami penyebabnya
Kenapa tindak lanjut begitu sering terlewat.
- 01
Langkah berikutnya hanya sebuah niat
- Cara menyadarinya
- Setelah percakapan jelas bahwa akan ada kabar. Kapan, tidak tertulis di mana pun.
- Mengapa itu terjadi
- Tindak lanjut hanya ada di kepala atau di kotak masuk, bukan sebagai tugas dengan tanggal.
- Yang membantu
- Setiap percakapan berakhir dengan satu entri: siapa, apa, sampai kapan.
- Batas
- Dengan sedikit kontak, entri kalender sudah cukup. Daftar layak dibuat begitu jumlahnya lebih dari segelintir.
- 02
Tak ada penanggung jawab
- Cara menyadarinya
- Di tim, semua mengira orang lain sudah menghubungi.
- Mengapa itu terjadi
- Kontak milik perusahaan, tapi langkah berikutnya tidak dimiliki siapa pun.
- Yang membantu
- Tetapkan satu nama untuk setiap kontak terbuka, bukan hanya satu tim.
- Batas
- Yang bekerja sendiri tidak punya masalah ini, tapi masalah berikutnya terasa lebih berat.
- 03
Konteks hilang saat menindaklanjuti
- Cara menyadarinya
- Kamu menunda pesan karena harus mencari dulu apa yang pernah dibahas.
- Mengapa itu terjadi
- Catatan percakapan, email, dan penawaran ada di tempat berbeda.
- Yang membantu
- Catat di kontak dalam satu kalimat dari mana asalnya dan apa yang masih terbuka.
- Batas
- Satu kalimat sudah cukup. Catatan panjang tidak dibaca siapa pun saat menindaklanjuti.
- 04
Menindaklanjuti terasa memaksa
- Cara menyadarinya
- Kamu lebih memilih menunggu seminggu lagi agar tidak terkesan mendesak.
- Mengapa itu terjadi
- Tidak ada kesepakatan kapan jawaban jatuh tempo.
- Yang membantu
- Saat mengirim, langsung tanyakan kapan keputusan realistis diambil, lalu tindak lanjuti tepat saat itu.
- Batas
- Sebagian pelanggan butuh waktu lebih lama. Tanggal yang disepakati membuat hal itu terlihat, alih-alih ditebak.
Jalur solusi
Dari kalender sampai CRM yang terhubung.
| Jalan | Cukup, jika | Batas |
|---|---|---|
| Entri kalender setelah setiap percakapan | Kontak terbukamu sedikit dan kamu bekerja sendiri. | Tidak ada gambaran apa saja yang masih terbuka. Konteksnya tidak ada di janji temu. |
| Tabel tindak lanjut dengan tanggal dan penanggung jawab | Tim kecil melihatnya bersama sekali seminggu. | Harus dirawat manual dan langsung usang begitu ada yang lupa. |
| CRM tersendiri | Penjualan adalah bidang tersendiri dengan tim sendiri. | Tugas dan perencanaan harian sering ada di tool lain. |
| Peak One | Kontak, penawaran, dan langkah berikutnya harus ada di tempat kamu merencanakan harimu. | Aturan pengingat tetap untuk penawaran sudah direncanakan; saat ini kamu menetapkan tanggalnya sendiri. |
Peak One beraksi
Setiap pesan mendapat langkah berikutnya.
- PemicuPenawaran mana yang perlu aku tindak lanjuti hari ini?
- 01 · PenawaranSinyalPenawaran & Pesanan di Peak CRM menunjukkan penawaran mana yang menunggu jawaban.
- 02 · OrangPemahamanJika terhubung dengan Gmail atau Outlook, riwayat terhubung ke orang dan perusahaan, beserta konteksnya: dari mana, untuk apa, kapan terakhir.
- 03 · OrangKeputusanCRM Worklist menjawab siapa yang kamu hubungi berikutnya. Connect menyarankan, beserta alasannya, siapa yang lama tidak dihubungi.
- 04 · TugasAksiPesan menjadi tugas di Peak Board, dengan tenggat. Peak Day memasukkannya ke rencana pada hari jatuh tempo.
Yang membantu
Konteks dan pengingat.
- Tersedia
Email sebagai tugas
Gmail dan Outlook: pesan menjadi tugas di Peak Board.
- Tersedia
Hubungkan ulang
Siapa yang layak dihubungi sekarang dan kenapa, dijelaskan dan bisa diabaikan.
- Tersedia
Konteks per kontak
Dari mana, untuk apa, kapan terakhir. Satu kalimat cukup.
- Direncanakan
Aturan pengingat otomatis
Aturan tetap, misalnya tindak lanjut setelah tujuh hari tanpa jawaban.
Aplikasinya
Siapa yang kamu hubungi berikutnya.
CRM WorklistTersediaPeak CRMSiapa yang aku hubungi berikutnya?
Penawaran & orderTersediaPeak CRMPenawaran mana yang menunggu jawaban, dan mana yang menjadi pesanan?
Relationship QueueTersediaCRM MiniRelasi mana yang hari ini butuh langkah berikutnya?
CRM ContactsTersediaPeak CRMSiapa kontak kita dan bagaimana hubungan kita dengan mereka?
Tiga langkah
Tindak lanjuti hari ini. Dengan atau tanpa software.
- 01 / 03
Kumpulkan poin terbuka
Periksa email terkirim empat minggu terakhir dan catat setiap penawaran dan persetujuan yang belum dijawab.
- 02 / 03
Tetapkan tanggal dan nama
Beri setiap baris satu hari konkret dan satu orang yang menghubungi.
- 03 / 03
Akhiri setiap percakapan seperti ini
Mulai hari ini, setiap percakapan dengan pelanggan berakhir dengan langkah berikutnya yang disepakati dan sebuah tanggal.
Pertanyaan umum
Dijawab singkat.
Apakah Peak One otomatis mengingatkan penawaran yang masih terbuka?
Connect menyarankan kontak untuk dihubungi kembali beserta alasannya, dan tugas dengan tenggat muncul di Peak Day. Aturan pengingat tetap untuk penawaran sudah direncanakan.
Apakah timku harus memakai CRM baru untuk ini?
Tidak. HubSpot, Pipedrive, atau Salesforce bisa dihubungkan; kontak dan deal menjadi objek yang sama di Peak.
Seberapa sering aku harus menindaklanjuti?
Tidak ada angka pasti yang cocok untuk semua. Lebih membantu jika saat mengirim kamu menyepakati tanggal keputusan dan menindaklanjuti tepat saat itu.
Jelajahi lagi
Apa saja yang termasuk.
- FungsiTugas & proyekProyek sebagai board, tugas di rencana harian, satu chat per proyek.Lihat
- FungsiCRM & kontakOrang, perusahaan, dan konteks, terhubung dengan tugas dan angka.Lihat
- Kasus penggunaanTindak lanjuti penawaranDari penawaran terkirim hingga tanda tangan, tanpa ada jawaban yang terbengkalai.Lihat
- Kategori perangkat lunakSoftware CRMKontak, riwayat, dan langkah berikutnya di satu tempat.Lihat
- MasalahTidak ada gambaran pipeline penjualanDeal ada di email, kepala orang, dan tabel, tapi tidak pernah terkumpul di satu tempat.Lihat
- MasalahLead hilangPermintaan masuk, tetapi menguap antara penerimaan dan kontak pertama.Lihat
✦ Prinsip Peak
Jaringan bukan buku alamat. Ia hidup dari kontak berikutnya.
Hubungan sebelum kontak
Masalah lainnya
Hambatan umum di perusahaan yang sedang tumbuh, masing-masing dengan alat untuk langsung dicoba, penyebabnya, dan jalan yang disiapkan Peak One.
Selesaikan sekali. Sisanya menyusul.
Penawaran dan kontak yang tidak ditindaklanjuti siapa pun. Masuk dengan Google dan lihat bisnismu di satu tempat.
Paket Free · masuk dengan Google · siap dalam sekitar dua menit