484 % di fatturato in più per uno store di frutta appena raccolta
Poiché l'acquisto online di alimenti freschi è sempre più importante per i consumatori, portiamo anche gli shop alimentari a un successo ancora maggiore con Google Ads!
01 · Panoramica
Lo shop in breve
Qualche anno fa è stata fondata un'azienda francese con l'obiettivo di consegnare ai clienti frutta direttamente dal produttore, senza lunghi tempi di stoccaggio. Così anche i frutti più esotici arrivano rapidamente agli acquirenti, pochi giorni dopo il raccolto, come appena colti dal campo.
Gestiamo l'account da maggio 2021 e abbiamo già ottenuto risultati molto forti per lo shop online.
02 · Sfida
Le sfide
Con un totale di 800 prodotti, il nostro cliente offre un'ampia gamma di frutti diversi. Poiché il periodo di raccolta dipende molto dalla varietà e dalla stagione, contemporaneamente si possono offrire solo da 150 a 180 frutti diversi. Questo limita sia il periodo pubblicitario dei singoli prodotti sia la raccolta di dati rilevanti per l'ottimizzazione.
Un'altra sfida è il periodo di ordinazione: per motivi logistici un cliente finale può ordinare la frutta solo in alcuni giorni della settimana. Questo complica la strategia degli annunci rispetto all'algoritmo di Google, che di solito reagisce male a molti adattamenti a breve termine. Per questo abbiamo dovuto trovare adattamenti di fondo come soluzione adeguata.
La terza grande sfida per noi era che sul mercato ci sono molti concorrenti forti. Questo però dimostra anche che il segmento ha molto potenziale, che vogliamo sfruttare insieme al nostro cliente. Per farlo dovevamo capire come posizionare i nostri annunci meglio della concorrenza mantenendo al tempo stesso bassi i costi.
03 · Le nostre soluzioni
Le nostre soluzioni
Per prima cosa abbiamo costruito una struttura di campagne ben studiata nelle aree Ricerca e Shopping, suddivisa per categoria di frutta e stagionalità.
In seguito ci siamo concentrati sul dare all'algoritmo il margine necessario per scalare, con campagne automatizzate, più feed Shopping e adattamenti dei parametri nell'area Shopping.
Inoltre abbiamo modificato il tracking e implementato un remarketing mirato, così i lead che cercano determinate parole chiave vedono sempre gli annunci che abbiamo creato.
Inoltre la nostra analisi dei dati ha mostrato che ampliare il modello di business con «Iscriviti e risparmia» nello shop porterà più fatturato: i clienti ottengono sia uno sconto per gli ordini regolari sia la consegna prioritaria dei frutti poco disponibili.
Questa strategia aumenta il lifetime value di questo tipo di acquirente, lo rende più prezioso e permette di aumentare il budget delle campagne per questo pubblico con un ROAS uguale o persino migliore.
04 · Risultati
Risultati
Con le nostre ottimizzazioni e strategie risolutive abbiamo reso molto felice il nostro cliente. Lo si vede soprattutto nel confronto dei dati chiave del 2020 e del 2021:
- 484 %
- Aumento del fatturato
- 831 %
- Aumento del valore di conversione
- oltre il 36 %
- Riduzione del costo per conversione
- quasi il 50 %
- Aumento del ROAS
