Piccoli ritocchi, grande effetto: il flusso di checkout ridisegnato
Panoramica
Takewalks è un'agenzia di viaggi che offre diversi tour in Europa e Nord America. I viaggiatori possono scegliere tra visite guidate della città e tour gastronomici per assaggiare la cucina locale. L'azienda è sul mercato da molti anni e offre ai viaggiatori esperienze straordinarie per creare ricordi duraturi e scoprire il mondo in un modo del tutto nuovo.
Sfida
Takewalks ci ha chiesto proposte UX/UI e la ricostruzione del flusso di checkout esistente per aumentare il tasso di conversione. Il flusso di checkout precedente era confuso e richiedeva troppi passaggi.
Risultato
Abbiamo iniziato con uno studio di ricerca sugli utenti per capire i punti deboli attuali del flusso di checkout. Sulla base dei risultati abbiamo dato diversi consigli di miglioramento. Poi abbiamo lavorato insieme al nostro cliente per ricostruire l'intero flusso di checkout e renderlo più semplice e intuitivo per gli utenti.
