診療所の日常業務でつまずいている点
チームは慣れた作業が多い。 ほとんど記録に残っていない。
- 受付や備品発注の業務の進め方を知っているのは、主に最もベテランの同僚です。
- 研修生や新人の歯科助手が同じことを尋ね、答えはそのたびに少しずつ違います。
- チームミーティングで決まったタスクがメモに書かれ、1週間後には忘れられている。
- チームが日々困っていることを、院長は誰かが辞めるときになって初めて知る。
以前のプロセスと新しいプロセス
頭の中の知識から 共有された現場ノウハウへ。
典型的な流れ
- 新人は隣で見て覚え、質問する
- 運営手順がどこにも完全には書かれていない
- チーム会議で出たタスクが未完了のまま
- チームの雰囲気は個別面談でしか見えない
Peak One なら
- 学習目標と明確な学習ステップを備えたオンボーディング講座
- チームがすぐに見つけられるドキュメントとしての運営手順
- 会議で出たすべてのタスクに担当者
- チームで一緒に施策を導き出すためのアンケート
オンボーディングの流れ
初日から 安全な運用まで。
- トリガー新しい歯科助手が来月から勤務を始めます。
- 01 · ドキュメント業務手順を記述受付、電話、備品の発注などの組織的な業務の流れは、明確なセクションを持つドキュメントとしてまとまっています。
- 02 · コースコースを作成オンボーディング講座では、新しい同僚が最初の数週間で何をできるようになるべきかを定め、それを学習ステップに分けます。
- 03 · タスクメンタリングを設定オンボーディングのどの部分を誰が担当するかを、責任者と期限付きのタスクとして設定します。
- 04 · アンケートフィードバックをもらう数週間後、オンボーディングで役立ったことと足りなかったことを短いチームアンケートで聞きます。
始め方
5つのアプリ。 同じ状況を共有するチーム。
Peak One は歯科医院向けソフトではありません。カルテ、治療・衛生管理の記録、患者の予約、請求の機能はありません。健康データは Peak One に保存しないでください。チームと社内業務の運営をサポートします。
よくある質問
簡潔に回答。
Peak Oneで治療内容や所見を記録できますか？
いいえ。Peak One はそのために作られていません。記録と請求は診療所のソフトウェアに残ります。Docs にはチームの組織的な業務の流れだけを記述します。
Academy は研修生にも適していますか？
研修生が一歩ずつ進められる、診療所内の業務プロセスに関する講座を作成できます。学校での教育や専門教育の代わりにはなりません。
歯科医院向けの Peak One の料金は？
無料で始められます。どの料金プランにどのアプリが含まれるかは、料金ページに記載しています。
さらに見る
含まれるもの。
- 機能タスクとプロジェクトプロジェクトはボードで、タスクは一日の計画で、チャットはプロジェクトごとに一つ。見る
- 課題Single Source of Truthがないどの数字にも出どころをめぐる議論が起こるとき。見る
- 業種健康・介護診療所と訪問介護事業所向けの Peak One:採用、オンボーディング、チームのタスクを、患者データとは切り離して整理。見る
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- 機能Reporting連携したソースからの資金、利益、マージン。すべての数字に出典つき。見る
