利用
規約
Peak Atlas HQ GmbH の法人顧客向け。全26セクション、明確な構成 — 左側にはホバーで表示される目次、各セクションにひとつのビジュアル。
提供者と適用範囲
契約当事者は Peak Atlas HQ GmbH（Eichhornstraße 5, 97070 Würzburg、ヴュルツブルク区裁判所 HRB 17790 登記）です。
- アドバイザリー、コンサルティング、マネージドサービスに適用されます。
- ソフトウェア、プラットフォーム、デジタルツールに適用されます。
- ワークショップ、ライブ形式、コンテンツに適用されます。
- ドイツ民法典（BGB）第14条に定める事業者のみを対象とします。
- 消費者との契約締結はありません。
契約の構成要素と優先順位
矛盾がある場合は、この優先順位が適用されます。個別の合意が優先されます。
- 個別契約または注文書
- 業務内容記述付きの見積
- 作業範囲記述書(SOW)
- サービスレベル契約
- データ処理契約
- 本利用規約
契約の成立
見積は、明示的に拘束力があると記載されていない限り、拘束力を持ちません。
- 署名または電子的な確認
- オンライン注文プロセスの完了
- 即時の注文確認
- ご要望に応じたサービス提供の開始
テキスト形式、特に電子形式で十分です。
Peak Atlas のサービス
Peak Atlas は、業界で通常求められる専門的な注意をもってサービスを提供します。コンサルティングとサポートは役務の提供であり、提供するのは業務の遂行であって、特定の経済的成果ではありません。
- 手法、プロセス、ツールは各自の責任で選択します。
- 関連会社および下請業者の利用が認められています。
- 同等のソリューションによる拡張も可能です。
- 追加サービスは別途合意した場合のみ。
成功、売上、リードの保証はありません
Peak Atlas は以下について保証しません:
- 売上、利益、またはキャッシュフロー
- コスト削減
- リード、問い合わせ、予約
- 返信率、アポ率、成約率
- 順位、リーチ、広告成果
- 投資または資金調達
成果保証は、契約書で明示的に「保証」と記載されている場合にのみ存在します。
顧客の協力義務
顧客は、サービス提供に必要なすべての情報、データ、承認、アクセス権を適時に提供します。
- 責任ある連絡窓口の指名
- すべての記載内容の正確性と最新性に対する責任
- 提供されたデータとコンテンツの適法性
- 本番利用前の結果の確認
- 協力が遅れた場合、期限は適切に延長されます。
サービス提供の日程と履行
期日は、拘束力があると明示的に合意した場合にのみ拘束力を持ちます。
- 期限は契約締結および前払い金の入金後に開始します。
- 一部の履行は認められます。
- 不可抗力による遅延は期限を延長します。
- 重大な遅延が生じた場合はお知らせします。
ソフトウェアとプラットフォームへのアクセス
顧客は契約期間中、合意した範囲において、単純・非独占的・譲渡不能な利用権を取得します。
- ログイン情報は機密として扱う
- 安全なパスワードを使う
- アカウントを共有しない
- 退職者のアカウントを停止
- セキュリティインシデントは遅滞なく報告する
転売、リバースエンジニアリング、セキュリティ制限の回避、およびあらゆる違法・不正な利用は禁止されています。
人工知能と自動化
サービスには、AI、機械学習、自動化された意思決定支援が使われる場合があります。
- AIの結果は不完全または誤っている場合があります。
- 意思決定と公開の責任は、引き続き顧客にあります。
- AIは法律、税務、金融の専門的な助言に代わるものではありません。
- 機密データは承認済みのシステムにのみ入力してください。
- 顧客データは、法的根拠なく公開モデルに使用されることはありません。
サードパーティと外部システム
Peak Atlas は、ホスティング、CRM、決済サービス事業者、広告・分析プラットフォーム、AI サービスをサードパーティとして利用する場合があります。
- 顧客と第三者提供者は、それぞれ独自に契約を結ぶことができます。
- 広告予算とライセンスは、明示的に合意した場合のみ含まれます。
- 影響の及ばない範囲での障害については責任を負いません。
- Peak Atlas はエラー分析と代替案の検討をサポートします。
ナレッジコンテンツ、アカデミー、ライブ形式
動画、テンプレート、ワークショップ、ライブセッションは業務コンサルティングを補助するものであり、特定の学習成果を保証するものではありません。
- カリキュラムや修了証は明示的な合意がある場合のみ
- 該当する場合は、遠隔教育保護法を遵守します
- 録音・録画は事前の告知と法的根拠がある場合のみ
報酬と支払条件
すべての価格は税抜で、別途その時点で適用される付加価値税がかかります。
- セットアップ、分析、オンボーディングの費用は契約締結時に発生します
- 請求期間ごとに前払いされる定期報酬
- 標準の請求期間:1暦月
- 支払期限：請求書受領から7暦日
- 旅費・外部費用は別途、承認後のみ
支払い遅延とサービス停止
支払い遅延の場合は、法定の遅延利息と法的効果が適用されます。
- 督促と相当の期間経過後の提供停止
- 支払い拒否、不正の兆候、セキュリティリスクがある場合は即時停止
- 利用停止中も支払い義務は継続します
- 全額入金後に有効化
契約期間と解約
契約開始日と最低契約期間は、個別の契約に定めます。
- 最低契約期間なし:月末の30日前までに解約
- 最低契約期間がある場合：初回の解約はその期間の終了時
- その後は期間の定めなし、月末までの30日前通知で解約可能
- テキスト形式で十分 — メールで構いません
- 重大な事由による解約の権利は影響を受けません
解約の影響
契約終了とともに、期間限定のソフトウェア、プラットフォーム、コンテンツへのアクセスも終了します。
- 顧客による適時のデータエクスポート
- データ移行のための適切な期間を設定可能
- 保管期間およびデータ処理契約に従った削除
- 全額支払い済みの成果物に対する永続的な利用権は存続
利用権と知的財産
Peak Atlas は、既存の手法、フレームワーク、テンプレート、ソフトウェア、商標、ノウハウに関する権利を保持します。
- 全額支払い後:個別の成果物に対する、期間の定めのない非独占的な利用権
- 自社の業務目的での利用(編集を含む)
- 転売、サブライセンス、競合する利用は禁止
- ソースコードと社内プロンプトは、明示的な合意がある場合のみ
守秘義務
両当事者は、相手方の機密情報を厳重に秘密として扱います。
- 営業秘密・企業秘密
- 顧客・従業員・財務データ
- 戦略、価格、原価計算
- ログイン情報と技術ドキュメント
この義務は契約終了後5年間存続します。営業秘密についてはそれ以降も存続します。
プライバシー
両当事者は、適用されるデータ保護法を遵守します。
- 必要に応じて別途データ処理契約
- 提供されたデータの適法性は顧客が責任を負います
- 適切な技術的・組織的措置
- 問い合わせやセキュリティインシデントにおける相互支援
実績としての掲載
顧客の名前、ロゴ、発言、成果は、事前の同意を得た場合にのみ公開の実績として使用します。
- 同意の範囲をコンテンツ、メディア、期間に限定可能
- 匿名化された知見は同意なしで利用可能
瑕疵と障害
顧客は認識できる瑕疵を遅滞なく、できるだけ具体的に通知します。Peak Atlas には是正の機会が与えられます。
- サービス：専門的な注意義務を欠いた場合は瑕疵あり
- ソフトウェア:機能に再現可能な重大な逸脱がある場合は瑕疵あり
- 顧客の責任範囲内の問題による場合は瑕疵に当たりません
- 外部システムの障害による場合は瑕疵に当たりません
責任
Peak Atlas は、故意、重大な過失、ならびに生命、身体、健康の侵害については無制限に責任を負います。
- 軽過失：契約上典型的で予見可能な損害のみ
- 責任の上限：直近12か月の正味報酬額
- 12か月未満の契約期間の場合：合意した税抜料金
- データ損失は復旧費用の範囲に限る
- 規定は役員および履行補助者にも適用されます
権利侵害に対する補償
顧客は、顧客が提供したデータ、コンテンツ、ビジネスモデルに起因する第三者からの正当な請求について、Peak Atlas を免責します。
- 妥当な法的防御費用を含む
- Peak Atlas は情報を提供し、参加を可能にします
- Peak Atlas が違反の責任を負う場合は適用されません
不可抗力
合理的な影響範囲を超える事象による遅延については責任を負いません。
- 自然災害、戦争、テロ、パンデミック
- 行政措置、ストライキ、停電
- 大規模なインターネット障害やインフラ障害
- 防御策を講じても発生する重大なサイバー攻撃
60日を超えて続く場合、該当するサービス部分を解約できることがあります。
相殺と留保
顧客が相殺できるのは、争いのない債権、確定判決により認められた債権、または同一契約に基づく債権に限られます。
- 留置権は同一の契約関係に基づくもののみ
- 強行法規上の権利は影響を受けません
利用規約の変更
新規契約には、契約締結時に組み込まれたバージョンの本利用規約が適用されます。
- 既存の契約の変更には同意が必要です
- 新しい法律やセキュリティ基準に応じた変更提案
- 沈黙は同意とみなされません
最終条項
CISG の適用を除外し、ドイツ法が適用されます。
- 管轄裁判所：ヴュルツブルク（商人および公法上の法人の場合）
- Peak Atlas は、顧客の普通裁判籍においても訴えを提起することができます
- 契約言語：ドイツ語
- 個別条項が無効な場合の分離条項