001장 · 1부 · 필사
파레토 법칙 — 모든 화초에 물을 똑같이 주지 마세요
가장 큰 효과를 내는 소수의 활동을 찾으세요.
장면
한 주 내내 일했고, 하루하루를 모두 설명할 수 있어요. 그런데 결과 이야기만 나오면 조용해져요. 어쩌면 느렸던 게 아닐지도 몰라요. 어쩌면 아주 성실하게 엉뚱한 밭에 물을 줬던 건지도요.
원칙
파레토 법칙은 효과가 고르지 않게 분포한다는 점에 주목하게 해요. 어떤 활동은 다른 활동보다 결과에 훨씬 크게 기여해요. 잘 알려진 80/20이라는 숫자는 찾기 위한 도구일 뿐, 자연법칙이 아니에요. 중요한 건 구체적인 결과에 대한 기여도를 비교하는 거예요. 바쁨, 눈에 띔, 효과는 서로 다른 것이에요.
예시
한 컨설턴트가 최근 수주 건을 살펴봐요. 많은 건이 개인 추천과 꼼꼼한 첫 상담에서 나왔어요. 반면 매일 올린 짧은 게시물은 적합한 문의를 거의 가져오지 않았어요. 그래서 이제 더 강한 두 경로에 시간을 확보하고, 그 차이가 반복되는지 테스트해요. 기존 숫자는 가설을 줄 뿐, 검증을 대신하지 않아요.
한도
유지보수처럼 드물지만 꼭 필요한 일은 여전히 필요해요. 손해를 막아 주기 때문에 기여도가 작아 보일 수 있어요.
시도
지난주 성과 세 가지를 적어 보세요. 각 성과에 가장 크게 기여한 활동을 짝지어 보고, 그중 하나에 다시 시간을 확보하세요.
모든 시간이 똑같은 가치를 지니지는 않아요.
책 속 위치: 경영 휴리스틱
15쪽 본문 내용이며, 왼쪽 페이지의 일러스트는 제외했어요.
