Naar de inhoud springen

Brancheoplossing · pensions & vakantiewoningen

Tussen vertrek en aankomst. Er blijft niets liggen.

In een pension of vakantiewoning doet een klein team alles: aanvragen beantwoorden, woningen klaarmaken, gasten ontvangen. Peak One houdt aanvragen, gasten, taken en huisinformatie bij elkaar, zodat ook de vervanger weet wat er op de planning staat.

Free-abonnement · inloggen met Google · in ongeveer twee minuten ingericht

Waar het in de praktijk hapert

Veel kleine taken. Geen gedeelde lijst.

  • Aanvragen komen binnen via mail, telefoon en je eigen website, en elke aanvraag vraagt dezelfde wedervragen.
  • Wat er met een vaste gast bij het laatste verblijf is besproken, weet alleen wie er toen was.
  • Schoonmaak, wasgoed en sleuteloverdracht op de wisseldag hangen af van wie wat roept.
  • Informatie over verwarming, wifi of afval staat op briefjes die in elke woning anders zijn.

Het oude en het nieuwe proces

Van roepen naar een duidelijke overdracht.

Typisch verloop

  • Wedervragen over periode en personen per mail stellen
  • Gastinfo zoeken in de inbox
  • Wisseldag telefonisch afstemmen met de schoonmaak
  • Huisinfo per woning onthouden

Met Peak One

  • Aanvraag via een formulier met periode, personen en wensen
  • Elke gast met historie en volgende stap
  • Wisseldag als taken met verantwoordelijke
  • Huisinfo en processen in documenten die het team vindt

Zo verloopt een verblijf

Van de aanvraag tot de afreis.

  1. TriggerEen gezin vraagt naar een vakantiewoning voor twee weken in de zomer.
  2. 01 · FormulierAanvraag aannemenEen aanvraagformulier vraagt naar periode, aantal personen en bijzondere wensen voordat je antwoordt.
  3. 02 · ContactGast vastleggenIn CRM staat de gast met geschiedenis en de geplande volgende stap, zoals de terugkoppeling over de beschikbaarheid.
  4. 03 · TaakWisseldag plannenSchoonmaak, wasgoed en overdracht worden taken met een verantwoordelijke en een deadline.
  5. 04 · DocumentHuisinformatie bij de hand houdenProcessen en aandachtspunten per woning staan in een document dat ook de vervanger vindt.
  6. 05 · KlantverhaalGastreactie ophalenNa het vertrek vraag je om feedback, controleer je die en geef je hem vrij.
Resultaat: Elk verblijf heeft een navolgbare historie, en op de wisseldag weet iedereen wat hij of zij oppakt.

Waarmee je begint

Zes apps. Eén huis, één stand.

Peak One is geen channelmanager en geen boekingsplatform met betaling. Het houdt geen bezettingskalender bij, verdeelt geen beschikbaarheid over portals en factureert niet. Het ordent het werk rond aanvraag, gast, wisseldag en huisinfo. Voor bezetting en facturering blijf je je bestaande programma's gebruiken.

Veelgestelde vragen

Kort beantwoord.

Is Peak One een channelmanager voor boekingsplatforms?

Nee. Peak One koppelt niet met boekingsportalen en synchroniseert geen beschikbaarheid. Het helpt bij aanvragen, de gastgeschiedenis en de taken rond het verblijf.

Kunnen gasten via Peak One direct boeken en betalen?

Nee. Gasten kunnen via een formulier een aanvraag doen. Bevestiging, bezetting en betaling lopen gewoon via je bestaande kanalen.

Wat kost Peak One voor een pension of vakantiewoning?

Je kunt gratis beginnen. Welke apps in welk abonnement zitten, staat op de prijspagina.

Verder ontdekken

Welt Control

Meer branches

Alle pagina's van deze rubriek in één overzicht.

Begin met pensions & vakantiewoningen. De rest volgt.

Aanvragen, gasten, wisseldagen en huisinformatie op één plek in plaats van in de mailbox. Log in met Google en zie je hele bedrijf op één plek.

Free-abonnement · inloggen met Google · in ongeveer twee minuten ingericht