Use cases
Welke taak blijft liggen, terwijl je al tools hebt?
Kies een concreet proces: een aanvraag afhandelen, een klant overnemen of een privéproject ordenen. Bekijk de stappen, de passende apps en wat je nodig hebt om te beginnen.
Drie concrete startpunten
Begin bij een aanleiding. Het resultaat bepaalt de richting.
Deze werkwijzen zijn toepassingsvoorstellen. Je ziet welke stappen je zelf uitvoert en welke app ze ondersteunt. Een handleiding is nog geen bewijs voor je eigen resultaat.
01
Een aanvraag moet een gesprek worden.
Er is vraag naar je dienst, maar geïnteresseerden begrijpen de volgende stap niet.
Daarna heb je: Een begrijpelijk aanbod en een duidelijke weg naar het boeken van een afspraak.
Je hebt nodig: Een concreet dienstenaanbod en tijden waarop je gesprekken kunt voeren.
02
Een klant wacht op een antwoord.
In het team is onduidelijk wie een aanvraag oppakt en wat er nog ontbreekt.
Daarna heb je: Een aanvraag met verantwoordelijke, verwerkingsstatus en vastgelegde volgende stap.
Je hebt nodig: Een echte klantvraag en één persoon die verantwoordelijk is voor de afhandeling.
03
Een verhuizing bestaat uit te veel kleinigheden.
Termijnen en klusjes zijn verspreid over notities, berichten en je hoofd.
Daarna heb je: Een project met taken die op vervaldatum staan en een bewuste keuze voor de volgende dag.
Je hebt nodig: De verhuisdatum en de eerste openstaande klusjes. Andere apps voeg je toe wanneer je ze nodig hebt.
Heb je al een passend proces? Vergelijk het met het voorbeeld voordat je iets omgooit. Doorslaggevend is of een concrete overdracht of beslissing voor jou eenvoudiger wordt.
24 toepassingen
Direction
- Use caseWeekplanningElke week drie prioriteiten, ingepland in de dag, afgeleid van het doel.Bekijken
- Use caseBeslissingen in het teamSnel stemmen, de uitkomst vastleggen en later nalezen in plaats van opnieuw te discussiëren.Bekijken
- Use caseBedrijfsdoelen realiserenDoelen zo beknopt houden dat ze in de praktijk worden gelezen.Bekijken
Revenue
- Use caseKennismakingsgesprekken binnenhalenVan een helder aanbod via een pagina tot een geboekt gesprek met vastgelegd contact.Bekijken
- Use caseOffertes opvolgenVan verstuurde offerte tot handtekening, zonder dat er een antwoord blijft liggen.Bekijken
- Use caseEen beurs voorbereiden en opvolgenWie jullie ontmoeten, hoe bezoekers vanaf de stand een aanvraag doen en wie na de beurs opvolgt.Bekijken
- Use caseKlantevent organiserenUitnodiging, aanmelding en nazorg van een eigen event op één plek.Bekijken
- Use caseCampagnes analyserenElke link van een actie gemarkeerd, zodat duidelijk wordt welk kanaal prospects oplevert.Bekijken
- Use caseAanbevelingspartners opbouwenDe juiste partners vinden, afspraken vastleggen en de relatie warm houden.Bekijken
- Use caseNieuw aanbod introducerenEen nieuw dienstenpakket uitwerken, het team leren en bij klanten bekendmaken.Bekijken
Value
- Use caseProjecten netjes afrondenOpenstaande zaken afhandelen, resultaten documenteren, een klantreview veiligstellen en de volgende stap plannen.Bekijken
- Use caseKlantvragen beantwoordenElke aanvraag met een verantwoordelijke, veelgestelde vragen één keer openbaar beantwoord.Bekijken
- Use caseKlantafspraken voorbereidenVóór elke afspraak de context voor je, daarna taken en verslag voor iedereen.Bekijken
- Use caseKlantonboardingVan deal tot eerste resultaat, zonder dat er iets verloren gaat tussen sales en levering.Bekijken
Privé
- Use caseVerhuizing organiserenAlle klusjes met deadline, bezichtigingen via een link en de documenten op één plek.Bekijken
- Use caseVerenigingsfeest plannenDatum vinden, helpers vragen, leden uitnodigen en verantwoordelijkheden vastleggen.Bekijken
- Use caseFamiliefeest plannenUitnodiging, toezeggingen, info over locatie en route en de keuze van de datum op één plek.Bekijken
- Use caseStudentenhuis organiserenSchoonmaakrooster, kosten en nieuwe huisgenoten geregeld, met antwoorden die iedereen kan nalezen.Bekijken
- Use caseJaardoelen waarmakenEen paar plannen voor het jaar, één focus per kwartaal en elke dag een kleine stap.Bekijken
- Use caseLeren naast je werkVaste leertijden in de agenda, korte focussessies en een leerstand die laat zien wat blijft hangen.Bekijken
- Use casePapierwerk afhandelenBonnetjes, contracten en termijnen in kleine porties, voordat ze een berg worden.Bekijken
Test één proces. Met een echt dossier.
Kies een geval dat je deze week toch al moet afhandelen. Controleer daarmee of verantwoordelijkheid, resultaat en volgende stap duidelijker worden. Tarieven en limieten stem je af voordat je uitbreidt.
Free-abonnement · inloggen met Google · in ongeveer twee minuten ingericht