Use case · Projectafronding
Geaccepteerd is niet afgerond. Eerst komt de referentie.
Na de oplevering is de klant het meest tevreden en zit het team al bij het volgende project. Peak One legt vast wat er was afgesproken en zorgt dat de feedback niet wegebt.
Free-abonnement · inloggen met Google · in ongeveer twee minuten ingericht
Klinkt dat bekend?
Wat bij de deal verloren gaat.
- Kleine restklusjes blijven open, omdat het team al verder is.
- Wat er is besloten, staat alleen in hoofden en mails.
- De klant is tevreden, maar niemand vraagt om een klantreview.
Checklist
De afsluiting Checklist.
- Openstaande taken in Work doorlopen en toewijzen of bewust afsluiten
- Resultaten en beslissingen vastleggen in een document in Docs
- Direct na de oplevering een verzoek om een klantreview voorbereiden in Proof
- Reactie controleren en goedkeuren voordat die wordt getoond
- In het CRM een volgende stap voor de klant plannen
Het proces
Van de oplevering naar de referentie.
- TriggerAcceptatie
- 01 · TaakOpruimenProjectoverzicht in Work.
- 02 · DocumentDocumenterenBeslissingen naleesbaar in Docs.
- 03 · KlantstemTerugkoppelingVastgelegd, gecontroleerd, goedgekeurd.
- 04 · ContactVolgende stapIn CRM, zodat het contact niet verwatert.
Waarmee je het doet
Waarmee je projecten afrondt.
Veelgestelde vragen
Kort beantwoord.
Wordt een klantreview meteen gepubliceerd?
Nee. In Proof worden klantsuccessen vastgelegd, gecontroleerd, vrijgegeven en pas daarna getoond.
Waar vind ik later terug wat er in het project is besloten?
In Docs. Een eigen weergave laat zien welke beslissingen er in jullie documenten staan.
Verder ontdekken
Wat erbij hoort.
- FunctieTaken & projectenProjecten als board, taken in de dagplanning, één chat per project.Bekijken
- Use caseKlantonboardingVan deal tot eerste resultaat, zonder dat er iets verloren gaat tussen sales en levering.Bekijken
- ProbleemEindeloze correctierondesElke feedbackronde brengt een nieuwe ronde wijzigingen, en het project wordt nooit af.Bekijken
- ProbleemKlanten kopen niet opnieuwDe eerste aankoop lukt, een tweede komt zelden.Bekijken
- ProbleemKlanten betalen te laatHet werk is geleverd, de factuur verstuurd, het geld ontbreekt.Bekijken
- ProbleemOnrendabele klantprojectenHet project is afgerond, maar na alle uren blijft er nauwelijks iets over.Bekijken
✦ Een Peak-principe
Goede systemen zijn stil. Ze dragen, zonder te pushen.
Een duidelijk kader
Meer use cases
Concrete processen die teams en mensen met Peak One opzetten: wat er eerst gebeurde, hoe het in Peak One loopt en met welke apps je begint.
Begin met projecten netjes afronden. De rest volgt.
Openstaande zaken afhandelen, resultaten documenteren, een klantreview veiligstellen en de volgende stap plannen. Log in met Google en zie je hele bedrijf op één plek.
Free-abonnement · inloggen met Google · in ongeveer twee minuten ingericht