Probleem · Klanten betalen te laat
Het werk is klaar. Het geld nog niet.
Late betalingen zijn meestal geen incident, maar een ontbrekend proces. Orden je openstaande facturen op ouderdom, dan zie je waar het risico zit en wie je als eerste belt.
Ouderdom van vorderingen
Vier potjes. Een duidelijk beeld.
Tel je openstaande facturen op naar hoe lang ze achterstallig zijn. De voorbeeldcijfers kun je overschrijven.
Achterstallig
16.500 €
40,7 % van 40.500 € openstaande vorderingen
- Nog niet verschuldigd24.000 €
- 1 tot 30 dagen9.000 €
- 31 tot 60 dagen4.500 €
- Meer dan 60 dagen3.000 €
Begin bij de oudste 3.000 € Achterstallige facturen: hoe ouder een vordering, hoe moeilijker die te innen is.
Achterstandspercentage = achterstallige vorderingen ÷ alle openstaande vorderingen
Aannames en grenzen
- De analyse toont totalen. Welke klant erachter zit, zie je in je factuurlijst.
- Een hoog bedrag boven 60 dagen is een risico, maar nog geen wanbetaling. Bekijk elk geval apart.
- Vragen over wettelijke rente, betalingsbevelen en incasso bespreek je met je belasting- of juridisch adviseur.
Je invoer blijft in deze browser. Er wordt niets opgeslagen of verzonden.
Waaraan je het merkt
De omzet is geboekt. De rekening merkt er niets van.
- Je weet niet uit je hoofd welke facturen op dit moment over tijd zijn.
- Er wordt herinnerd als iemand tijd heeft, niet op vaste dagen.
- Een grote klant betaalt altijd laat, en je liquiditeit hangt van hem af.
Oorzaken begrijpen
Waarom geld te laat komt.
- 01
Facturen gaan laat de deur uit
- Waaraan je het merkt
- Tussen dienst en factuur zitten weken.
- Waarom het gebeurt
- Facturen worden in één keer geschreven, als er tijd is.
- Wat helpt
- De factuur versturen op de dag van oplevering, als vast onderdeel van de projectafronding.
- Grens
- Bij doorlopende diensten helpt een vaste maandelijkse factuurdag.
- 02
Niemand herinnert
- Waaraan je het merkt
- Achterstallige facturen blijven wekenlang liggen zonder navraag.
- Waarom het gebeurt
- Er is geen vaste dag en geen verantwoordelijke voor betalingsherinneringen.
- Wat helpt
- Een wekelijks moment voor achterstallige facturen vastleggen, met een persoon die belt of schrijft.
- Grens
- Een telefoontje werkt vaak beter dan de derde e-mail, maar kost tijd.
- 03
De berekening is onduidelijk
- Waaraan je het merkt
- Klanten stellen vragen in plaats van te betalen.
- Waarom het gebeurt
- Bestelnummer, leveringsperiode of contactpersoon ontbreekt, en de factuur blijft hangen in de goedkeuring.
- Wat helpt
- Vóór het project afstemmen welke gegevens de klant op de factuur nodig heeft.
- Grens
- Grote klanten hebben eigen goedkeuringsprocessen die je maar beperkt kunt versnellen.
- 04
Betalingstermijnen zijn te lang
- Waaraan je het merkt
- Zelfs klanten die op tijd betalen, betalen pas na weken.
- Waarom het gebeurt
- Lange betalingstermijnen werden geaccepteerd zonder het effect op de liquiditeit door te rekenen.
- Wat helpt
- Bij nieuwe opdrachten kortere betaaltermijnen of aanbetalingen afspreken.
- Grens
- Niet elke klant accepteert kortere betaaltermijnen.
Oplossingsrichtingen
Een vast proces verslaat elke tool.
| Route | Volstaat als | Grens |
|---|---|---|
| Wekelijkse lijst met achterstallige facturen | Je hebt weinig facturen per maand en één persoon zorgt ervoor. | Hangt ervan af of de afspraak echt doorgaat. |
| Aanmaningsfunctie in het facturatieprogramma | Je facturen ontstaan daar en herinneringen per e-mail volstaan. | Ziet niet wat je verder met de klant hebt besproken. |
| Termijnbetalingen en kortere betalingstermijnen | Afzonderlijke grote projecten belasten de liquiditeit. | Moet vóór de start van de opdracht worden onderhandeld. |
| Peak One | Je wilt openstaande vorderingen, uitstaande facturen en het gesprek met de klant samen zien. | Facturering en debiteurenbeheer blijven in je boekhoud- of facturatietool. |
Peak One in actie
Van de openstaande factuur naar de ontvangen betaling.
- TriggerWelk geld staat nog uit?
- 01 · VorderingSignaalOpen Receivables laat zien welk geld nog openstaat.
- 02 · FactuurBegripOutgoing Invoices laat zien welke facturen moeten worden opgesteld, verstuurd of aangemaand.
- 03 · PrognoseBeslissingCash Forecast laat zien of het geld de komende weken ook zonder die betaling toereikend is.
- 04 · ContactActieIn Peak CRM wordt het telefoontje naar de klant de volgende stap, in de geschiedenis met alles wat er is besproken.
De bijbehorende apps
Beschikbaar in Peak One.
Voor het gesprek
De klant met de geschiedenis ervan.
Drie stappen
Deze week het eerste geld binnenhalen.
- 01 / 03
Sorteren op ouderdom
Deel alle openstaande facturen in de vier potjes hierboven in.
- 02 / 03
De oudste eerst
Bel vandaag voor elke factuur ouder dan 30 dagen of schrijf persoonlijk, in plaats van alleen een herinnering te laten sturen.
- 03 / 03
Een vaste dag invoeren
Elke week op dezelfde dag achterstallige facturen controleren, met een verantwoordelijke.
Veelgestelde vragen
Kort beantwoord.
Wanneer moet ik de eerste betalingsherinnering sturen?
Kort na de vervaldatum, vriendelijk en met de factuur als bijlage. Hoe langer je wacht, hoe eerder je klant de factuur naar achteren schuift.
Wanneer loopt een vordering gevaar?
Hoe ouder, hoe riskanter. Bedragen die meer dan 60 dagen achterstallig zijn, verdienen persoonlijke aandacht. Of en wanneer juridische stappen zinvol zijn, bespreek je met je adviseur.
Verstuurt Peak One aanmaningen?
Deze pagina belooft geen verzending van aanmaningen. Peak One toont openstaande vorderingen en welke facturen moeten worden aangemaand; de verzending loopt via je facturatietool.
Verder ontdekken
Wat erbij hoort.
- FunctieCashflow & runwayEen duidelijk cashbeeld op basis van ruwe cijfers, met runway en kostenposten.Bekijken
- FunctieCRM & contactenMensen, bedrijven en context, verbonden met taken en cijfers.Bekijken
- SoftwarecategorieCashflowsoftwareZien wat er binnenkomt, wat eruit gaat en hoe lang het volstaat.Bekijken
- Use caseProjecten netjes afrondenOpenstaande zaken afhandelen, resultaten documenteren, een klantreview veiligstellen en de volgende stap plannen.Bekijken
- ProbleemGeen overzicht van de liquiditeitJe weet niet zeker hoe lang het geld op de rekening toereikend is.Bekijken
- ProbleemOnrendabele klantprojectenHet project is afgerond, maar na alle uren blijft er nauwelijks iets over.Bekijken
✦ Een Peak-principe
Goede systemen zijn stil. Ze dragen, zonder te pushen.
Een duidelijk kader
Meer problemen
Typische knelpunten in groeiende bedrijven, telkens met een tool om direct uit te proberen, de oorzaken en de route die Peak One ervoor biedt.
Los het één keer op. De rest volgt.
Het werk is geleverd, de factuur verstuurd, het geld ontbreekt. Log in met Google en zie je hele bedrijf op één plek.
Free-abonnement · inloggen met Google · in ongeveer twee minuten ingericht