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Peak Atlas

Solução setorial · Agências de web design

O site está no ar. Os pedidos continuam chegando.

Para agências de web design, um projeto raramente termina com o lançamento. O Peak One mantém juntos proposta, tarefas do projeto, combinados e pedidos de alteração posteriores, para que nada se perca entre o projeto e o suporte contínuo.

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Onde o dia a dia trava

Projetos claros. Transições pouco claras.

  • O que faz parte do pacote e o que não faz é explicado de novo para cada cliente.
  • Entre conceito, design e implementação, nem todos sabem quem está cuidando no momento.
  • Conteúdos e acessos que o cliente deve fornecer estão espalhados em e-mails.
  • Pedidos de alteração após o lançamento chegam por e-mail, telefone e chat a pessoas diferentes.

O processo antigo e o novo

Do caos do projeto a uma passagem clara.

Processo típico

  • Descrever o escopo do pacote de novo em cada conversa
  • Marcar as fases do projeto em uma planilha
  • Procurar combinados sobre conteúdos em e-mails
  • Reunir pedidos de alteração na caixa de entrada

Com o Peak One

  • Um pacote detalhado com serviço e condições
  • Cada fase do projeto como tarefa com responsável
  • Atas e combinados por projeto em documentos
  • Cada pedido de alteração como ticket com responsável e status

Como funciona um projeto de site

Do pacote até o suporte contínuo após o lançamento.

  1. GatilhoUm cliente quer um novo site ou um relançamento.
  2. 01 · PropostaDetalhar o pacoteNo Offer, vocês descrevem para quem o pacote é pensado, o que ele inclui e em quais condições.
  3. 02 · AcordoFechar o acordoO acordo mostra quem já assinou do lado de vocês e do lado do cliente.
  4. 03 · TarefaPlanejar o projetoConceito, design, implementação e lançamento viram tarefas com responsável e prazo.
  5. 04 · DocumentoRegistrar combinadosAtas de workshops e decisões sobre o projeto ficam em documentos que a equipe encontra de novo.
  6. 05 · TicketTratar pedidos de alteraçãoApós o lançamento, vocês registram cada pedido como ticket com responsável e status.
Resultado: Projeto e suporte contínuo seguem um único fluxo, e cada pedido de alteração tem um responsável.

Com o que você começa

Seis apps. Da proposta ao suporte contínuo.

O Peak One não é um construtor de sites para projetos de clientes nem uma hospedagem. Não há feedback de design sobre layouts nem controle de horas. Ele organiza o trabalho em torno do projeto: pacote, acordo, tarefas, combinados e pedidos de alteração.

Perguntas frequentes

Respondido em poucas palavras.

Posso criar sites de clientes com o Peak One?

Não. Com o Pages, você cria páginas para a sua própria oferta. Sites de clientes você continua criando com as ferramentas de sempre.

Como acompanho os pedidos de alteração após o lançamento?

No Helpdesk, você registra cada pedido como ticket. Cada ticket tem um responsável e um status, e a fila mostra o que ainda está em aberto.

Quanto custa o Peak One para uma agência de web design?

Há uma opção gratuita para começar. Quais apps estão incluídos em cada plano você vê na página de preços.

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