Bir sonraki adım kararlaştırılmadı
Görüşmeden sonra “size döneriz” deniyor. Tarih ve sorumlu olmadan karar tesadüfe kalıyor.
Kullanım senaryosu · Daha fazla kapanış
Zaten sahip olduğun taleplerden daha fazla sipariş.
En ucuz ciro, zaten var olan ama yine de kapanışa ulaşmayan taleplerde saklıdır. Çoğu zaman sorun fiyat değil; eksik sonraki adımlar, uzun yanıt süreleri ya da belirsiz bir teklif. Bu sayfa pipeline'daki kaybı nasıl bulup kapattığımızı gösterir.
Mağazanı analiz ettir
Önce pipeline analizi, sonra önlemler. Tahmin yürütmüyoruz.
Sorun
Talepler ilk temas ile sipariş arasında kayboluyor.
Teklifler yazılıyor ama takip edilmiyor
Takip kuralı olmayan bir teklif, kimsenin sahiplenmediği açık bir süreçtir. Kayıpların çoğu tam olarak burada olur.
Pipeline durumu değil, umudu gösteriyor
Aşamalar net tanımlanmamışsa kaç kapanışın gerçekçi olduğunu – ve nereye müdahale edilmesi gerektiğini – kimse bilmez.
Yöntem
Cironun kaybolduğu noktayı böyle buluyoruz
- 01
Aşamaları ve geçişleri ölç
Talepten siparişe: Hangi aşamada kaç süreç kayboluyor ve orada ne kadar kalıyorlar?
- 02
Belirti yerine neden
Bilgi mi eksik, yanıt çok mu uzun sürüyor, teklif anlaşılmaz mı, yoksa satış yanlış kişilerle mi konuşuyor?
- 03
Sonraki adım ve takip için kurallar
Her aşama bir çıkış koşulu ve bir sorumlu alır. Bunu bir Excel listesi değil, CRM gösterir.
- 04
Haftalık pipeline yönetimi
Açık süreçlerin konuşulmak yerine karara bağlandığı kısa bir toplantı.
Sorumlu hizmetler
Bu sayfalar devamını sunar
- Satış hattı analiziDurum tespiti: Süreçler tam olarak nerede ve neden kayboluyor?Aç
- Satış yönetimiGünlük işte pipeline yönetimi, takip kuralları ve sorumluluklar.Aç
- CRM optimizasyonuHiçbir süreç fark edilmeden beklemesin diye aşamalar, zorunlu alanlar ve hatırlatmalar.Aç
- Academy: Pipeline'ını yönetBizimle konuşmadan önce kendin okuyabileceğin temel bilgiler.Aç
Sık sorulan sorular
Net yanıtlandı.
Darboğazımın talep değil kapanış olduğunu neyden anlarım?
Düzenli talep alıyorsan ama yalnızca küçük bir kısmı siparişe dönüşüyorsa ya da pek çok teklif cevapsız kalıyorsa. Kaynaklar bölümündeki darboğaz teşhisi ilk değerlendirmeye yardımcı olur.
Bunun için yeni bir CRM'e ihtiyacım var mı?
Çoğu zaman hayır. Çoğu durumda eksik olan araç değil; aşamalar, kurallar ve disiplindir. Sisteminin yeterli olup olmadığı pipeline analizinin bir parçasıdır.
Satış görüşmelerini de üstleniyor musunuz?
Hayır. Yapı, liderlik ve ölçüm kuruyoruz. Satış ekibinde kalır – gerekirse liderliği üstlenen harici bir satış müdürüyle.
Uygun hizmetler
