日常工作卡在哪里
营业额在增长。 全局把握却没有。
- 扣除运费、费用、退货和广告后哪些产品还有贡献，记在一张没人再更新的表格里。
- 订单是否真的发出，往往要等客户来问才知道。
- 关于配送和退货的问题落进公共邮箱，没人知道该谁回复。
- 一次退货之后要做什么，团队在聊天里讨论完就忘了。
旧流程与新流程
从表格 到共同的全局视图。
典型流程
- 一年才用表格算一次单品利润
- 等到投诉才发现订单卡住
- 在公共邮箱里分配客户咨询
- 在聊天里翻找关于退货的约定
使用 Peak One
- 按产品和变体计算的边际贡献，以欧元和百分比显示
- 看到哪些订单卡住、哪些真正发出
- 每个客户咨询都有负责人和状态
- 一次退货之后的工作，作为带截止日期的任务
一次询问是这样处理的
从询问包裹在哪 到查明根源。
- 触发条件一位客户来信说她的订单好几天了还没到。
- 01 · 工单记录询问消息变成工单，团队中有人接手。
- 02 · 订单检查订单在 Peak Fulfillment 中，团队能看到订单是卡住了还是已经发出。
- 03 · 工单回复并设置状态客户收到回复，状态让所有人看到咨询进展到哪了。
- 04 · 任务处理根源如果问题反复出现，就会生成一项带负责人和截止日期的任务。
- 05 · 文档记录流程今后如何处理这类情况，写在团队能找到的操作指南里。
你从什么开始
团队用的四个应用。 一个共同的进度。
用于数字和订单
一个产品能赚多少。 以及卡在哪里。
Peak Products可用
商品组合、库存和核算集中在一处，无需连接网店。
Peak Fulfillment可用
哪些订单卡住了、哪些真正发出了、每笔退货的处理情况如何。
Peak Cashflow可用
你的钱流向何处，还剩多少余地。
Peak Finance可用
一眼看清利润、现金和计划，以及此刻最重要的决策。
Peak One 不是网店系统、进销存或财务软件。你的网店、发货和发票照旧在原来的地方运行。Shopify 和 WooCommerce 可以连接，Peak One 围绕它们整理商品、订单、咨询和任务。
常见问题
简要回答。
计算边际贡献需要连接网店吗？
不需要。不连接网店，Peak Products 也能核算。连接 Shopify 或 WooCommerce 后，商品和库存以同一批商品的形式进入，而不是副本。
广告成本和退货会计入计算吗？
会。Peak Products 按产品和变体计算采购、运输、费用、退货和广告成本，并显示哪些产品把现金压在库存里。
网店使用 Peak One 要多少钱？
可以免费开始。哪些 App 包含在哪个套餐中，请查看价格页面。
继续探索
包含的内容。
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