المشكلة · تأهيل وظيفي بطيء
كان اليوم الأول جيدًا. أما الأسابيع الستة الأولى فلا.
نادرًا ما يتعثر الموظفون الجدد بسبب ضعف المهارة. بل ينتظرون صلاحيات الوصول، ويبحثون عن المعرفة، ويسألون الزميلة نفسها دائمًا. التأهيل بخطوات ثابتة يزيل وقت الانتظار هذا.
قائمة تحقق التأهيل
تسع نقاط. كم منها تشطبون كمنجز؟
ضع علامة على ما كان يسير بالفعل في آخر تعيين لديكم. والنقاط المفتوحة هي خطتك للتعيين التالي.
وضعك الحالي
0 / 9
التالي:
- 1بيانات الدخول والأجهزة جاهزة قبل اليوم الأول.
- 2هناك خطة مكتوبة لأول 30 يومًا.
- 3جهة اتصال ثابتة محددة، لا المدير فقط.
الافتراضات والحدود
- تغطي قائمة التحقق سير العمل، لا الخبرة المتخصصة للدور. فهذه تحتاج إلى خطة تعلّم خاصة.
- الالتزامات القانونية مثل التدريبات الإلزامية وحماية البيانات غير ممثلة هنا بالكامل.
تبقى مدخلاتك في هذا المتصفح. لا يُحفظ أو يُرسل شيء.
كيف تلاحظ ذلك
الوظيفة مشغولة. أما العمل فليس بعد.
- لا تزال الزميلة الجديدة في يومها الثالث تنتظر صلاحيات الوصول.
- يذهب كل سؤال إلى الشخص الخبير نفسه، فيتراكم عمله الخاص.
- بعد شهرين لا يستطيع أحد أن يقول إن كان التأهيل قد اكتمل.
فهم الأسباب
لماذا التأهيل يستغرق وقتًا أطول من اللازم.
- 01
لا خطة، مجرد نوايا حسنة
- كيف تلاحظ ذلك
- يعتمد التأهيل على من لديه وقت في تلك اللحظة.
- لماذا يحدث ذلك
- لم يحدد أحد ما يجب أن يتقنه الشخص الجديد وبحلول متى.
- ما يساعد
- اكتب خطة لثلاثين يومًا بثلاثة أهداف والخطوات اللازمة لها.
- الحد
- الخطة ليست بديلًا عن المحادثات. بل تمنحها اتجاهًا.
- 02
المعرفة غير مدوّنة
- كيف تلاحظ ذلك
- يتعلم الأشخاص الجدد بالسؤال، والشخص نفسه هو من يجيب دائمًا.
- لماذا يحدث ذلك
- العمليات والحالات الخاصة محفوظة في أذهان أصحاب الخبرة.
- ما يساعد
- اكتب الأسئلة العشرة الأكثر شيوعًا لدى الأشخاص الجدد وأجب عنها في مكان واحد.
- الحد
- ما يحتاج إلى حُسن تقدير يُتعلَّم مع ذلك على أفضل وجه بجانب شخص آخر.
- 03
صلاحيات الوصول والمواد تصل متأخرة جدًا
- كيف تلاحظ ذلك
- تضيع الأيام الأولى في الانتظار والإعداد.
- لماذا يحدث ذلك
- لا يبدأ التحضير إلا في أول يوم عمل.
- ما يساعد
- احتفظ بقائمة لكل صلاحيات الوصول حسب الدور، وأنجزها قبل البدء بأسبوع.
- الحد
- بعض صلاحيات الوصول تعتمد على جهات خارجية. فخطط لهامش زمني لذلك.
- 04
لا أحد يتابع التقدم
- كيف تلاحظ ذلك
- الفجوات لا تظهر إلا عندما يحدث خطأ ما.
- لماذا يحدث ذلك
- لا توجد أوقات ثابتة تنظرون فيها معًا.
- ما يساعد
- خطّط بشكل ثابت لمحادثات بعد أسبوع وأربعة أسابيع واثني عشر أسبوعًا.
- الحد
- المحادثات لا تفيد إلا إذا عدّلتم الخطة فيها أيضًا.
سبل الحل
ما يحتاجه تأهيلكم للموظفين، يعتمد على عدد مرات التوظيف لديكم.
| الطريق | يكفي إذا | الحد |
|---|---|---|
| خطة الإعداد الوظيفي كمستند وقائمة تحقق | توظفون عددًا قليلًا من الأشخاص في السنة. | تفقد دقتها سريعًا دون صيانة. |
| نموذج الإرشاد | شخص متمرس خصص الوقت لذلك فعلًا. | يشغل بالضبط الشخص الذي سيغيب عمله لولا ذلك. |
| برنامج موارد بشرية مع وحدة للتأهيل الوظيفي | توظفون بانتظام، والعقود والمواعيد النهائية والإدارة تستهلك الجهد الأكبر. | يغطي الجانب الإداري، ونادرًا ما يغطي الخبرة المتخصصة للدور. |
| Peak One | يجب أن يكون الإعداد الوظيفي والأدوار والمعرفة المرتبطة بها في مكان واحد. | تكتبون المحتوى والخطة بأنفسكم؛ والعقود والرواتب ليست جزءًا من ذلك. |
Peak One أثناء العمل
من اليوم الأول إلى أول مهمة خاصة بك.
- المُحفِّزما الذي لا يزال ينقص زميلتنا الجديدة؟
- 01 · شخصإشارةيُظهر Employee Journeys من يمر حاليًا بالانضمام أو المغادرة وما الذي ينقص.
- 02 · الدورالفهميُظهر Org Chart وJob Architecture كيف بُنيت الشركة وما الأدوار الموجودة.
- 03 · دورةالقرارفي Academy تحدد هدف التعلّم وتنظّم المحتوى؛ ويُظهر Learning Progress ما تم استيعابه بالفعل.
- 04 · مهمةإجراءمهام الأسبوع الأول مدرجة في Work، لكل منها مسؤول وموعد.
العروض الخاصة بذلك
متاح في Peak One.
Employee JourneysمتاحOnboarding وOffboardingمن تجري تهيئته أو إنهاء خدمته حاليًا، وما الذي ينقص؟
Org ChartمتاحOrganization & Org Chartكيف بُنيت الشركة؟
Job Architectureمتاحالوظائف والأدوار والمناصبما الوظائف والأدوار الموجودة؟
Academy LibraryمتاحPeak Academyما الذي أريد فهمه؟
Learning ProgressمتاحPeak Academyما الذي ترسّخ وما الذي يُحدث أثرًا بالفعل في عملي؟
التطبيقات الخاصة بذلك
معرفة يجدها الموظفون الجدد.
ثلاث خطوات
التأهيل التالي يبدأ قبل اليوم الأول.
- 01 / 03
قيّم آخر عملية توظيف
املأ قائمة التحقق أعلاه لآخر تعيين. والبنود المفتوحة هي الثغرات.
- 02 / 03
اكتب خطة لـ 30 يومًا
ثلاثة أهداف لأول 30 يومًا، مع شخص للتواصل والمستندات اللازمة لها.
- 03 / 03
جهّز أول مهمة
جهّز مهمة حقيقية صغيرة للأسبوع الأول يمكن إنجازها في ثلاثة أيام.
الأسئلة الشائعة
إجابة مختصرة.
كم يجب أن تستغرق تهيئة الموظفين الجدد؟
يعتمد ذلك على الدور. والأهم من مدة ثابتة هو خطة تحدد ما يجب أن يكون راسخًا بعد أسبوع وأربعة أسابيع واثني عشر أسبوعًا. عندها ترى ما إذا كان الأمر يستغرق وقتًا أطول من اللازم.
ما الفرق عن خطة التأهيل؟
خطة التأهيل هي النتيجة. وتساعدك هذه الصفحة على معرفة سبب تعثر التأهيل لديكم. أما إرشادات الخطة نفسها فتجدها في حالة الاستخدام «خطة التأهيل».
هل أحتاج إلى برنامج للموارد البشرية لذلك؟
لعدد قليل من التعيينات سنويًا تكفي قائمة تحقق وخطة. ويستحق برنامج الموارد البشرية العناء عندما تشكّل العقود والمهل والإدارة الجهد الأكبر.
اكتشف المزيد
ما يندرج ضمنه.
- الوظيفةالمهام والمشاريعالمشاريع كلوحة، والمهام في خطة اليوم، ودردشة لكل مشروع.عرض
- حالة الاستخدامأهّل أعضاء الفريق الجددخطة تأهيل من دورة ودليل ومهام أولى ثابتة، لا تبدأ من الصفر.عرض
- المشكلةكل شيء يعتمد على المدير العاميصل كل سؤال إليك، ودونك يتوقف الكثير.عرض
- المشكلةعمليات غير موثّقةكيف يُنجز أمر ما، لا يعرفه إلا من يقوم به دائمًا.عرض
- المشكلةالمعرفة في الرؤوس فقطعندما يغيب شخص، تغيب معرفته أيضًا.عرض
- الوظيفةالتكاملاتاربط 3,270 أداة دون نسخة ثانية من بياناتك.عرض
✦ أحد مبادئ Peak
النمو يبدأ بما هو موجود. ليس عند القناة التالية.
استنفد أولًا، ثم وسّع
مشكلات أكثر
اختناقات شائعة في الشركات النامية، مع أداة لتجربتها مباشرة لكل منها، وأسبابها، والطريق الذي يقترحه Peak One لمعالجتها.
احلّها مرة واحدة. والباقي يتبع.
الشخص الجديد موجود، لكنه بعد أسابيع لا يزال غير قادر على العمل. سجّل الدخول عبر Google وشاهد شركتك كلها في مكان واحد.
باقة Free · التسجيل عبر Google · جاهزة في نحو دقيقتين