Případ použití · Uzavření projektu
Schváleno neznamená uzavřeno. Nejdřív přijde reference.
Hned po převzetí je zákazník nejspokojenější a tým už je u dalšího projektu. Peak One zachytí, co bylo dohodnuto, a postará se, aby zpětná vazba nezapadla.
Plán Free · přihlášení přes Google · nastaveno zhruba za dvě minuty
Zní ti to povědomě?
Co se při uzavření ztratí.
- Drobné zbývající úkoly zůstanou otevřené, protože tým už je jinde.
- Co se rozhodlo, je jen v hlavách a e-mailech.
- Zákazník je spokojený, ale nikdo ho nepožádá o referenci.
Checklist
Závěrečný Checklist.
- Projdi otevřené úkoly ve Work a přiřaď je, nebo je vědomě uzavři
- Zachyť výsledky a rozhodnutí v dokumentu v Docs
- Hned po převzetí připrav v Proof žádost o referenci
- Zpětnou vazbu před zobrazením zkontroluj a schval
- Naplánuj v CRM další krok se zákazníkem
Průběh
Od převzetí k referenci.
- SpouštěčPřevzetí
- 01 · ÚkolUkliditPřehled projektu ve Work.
- 02 · DokumentZdokumentovatRozhodnutí dohledatelná v Docs.
- 03 · Reference zákazníkaZpětná vazbaZachyceno, zkontrolováno, schváleno.
- 04 · KontaktDalší krokV CRM, aby kontakt nevyhasl.
Čím to uděláš
Čím uzavíráš projekty.
Časté otázky
Krátce zodpovězeno.
Zveřejní se reference hned?
Ne. V Proof se úspěchy zákazníků zachytí, zkontrolují, schválí a teprve pak zobrazí.
Kde později najdu, co se v projektu rozhodlo?
V Docs. Vlastní pohled ukazuje, jaká rozhodnutí jsou ve vašich dokumentech.
Objevovat dál
Co k tomu patří.
- FunkceÚkoly a projektyProjekty jako board, úkoly v denním plánu, jeden chat na projekt.Zobrazit
- Případ použitíOnboarding zákazníkůOd uzavření k prvnímu výsledku, aniž by se mezi obchodem a dodávkou něco ztratilo.Zobrazit
- ProblémNekonečné kola korekturKaždé kolo zpětné vazby přinese nové kolo změn a projekt nikdy není hotový.Zobrazit
- ProblémZákazníci znovu nekupujíPrvní nákup vyjde, druhý přijde zřídka.Zobrazit
- ProblémZákazníci platí pozděSlužba je dodaná, faktura vystavená, peníze chybí.Zobrazit
- ProblémNeziskové zákaznické projektyProjekt je hotový, ale po všech hodinách skoro nic nezbyde.Zobrazit
✦ Princip Peak
Dobré systémy jsou tiché. Nesou, aniž by tlačily.
Jasný rámec
Další případy použití
Konkrétní postupy, které týmy i jednotlivci nastavují s Peak One: co se dělo předtím, jak to běží v Peak One a s kterými aplikacemi začneš.
Začni s čistým uzavíráním projektů. Zbytek následuje.
Vyjasni otevřené věci, zdokumentuj výsledky, zajisti si referenci a naplánuj další krok. Přihlas se přes Google a uvidíš svou firmu na jednom místě.
Plán Free · přihlášení přes Google · nastaveno zhruba za dvě minuty