Problém · Zákazníci platí pozdě
Práce je hotová. Peníze ještě ne.
Pozdní platby většinou nejsou ojedinělý případ, ale chybějící postup. Seřaď otevřené faktury podle stáří a uvidíš, kde je riziko a komu zavolat nejdřív.
Stáří pohledávek
Čtyři skupiny. Jasný obraz.
Sečti otevřené faktury podle toho, jak dlouho jsou po splatnosti. Ukázková čísla můžeš přepsat.
Po splatnosti
16.500 €
40,7 % z 40.500 € otevřených pohledávek
- Ještě nesplatné24.000 €
- 1 až 30 dní9.000 €
- 31 až 60 dní4.500 €
- Přes 60 dní3.000 €
Začni u nejstarších 3.000 € – čím starší pohledávka, tím hůř se vymáhá.
Podíl po splatnosti = pohledávky po splatnosti ÷ všechny otevřené pohledávky
Předpoklady a meze
- Vyhodnocení ukazuje součty. Který zákazník za nimi stojí, uvidíš ve svém seznamu faktur.
- Vysoká částka přes 60 dní je riziko, ale ještě ne výpadek. Každý případ posuď zvlášť.
- Otázky k úrokům z prodlení, platebnímu rozkazu a vymáhání řeší tvůj daňový nebo právní poradce.
Tvoje zadání zůstávají v tomto prohlížeči. Nic se neukládá ani neodesílá.
Podle čeho to poznáš
Tržba je zaúčtovaná. Účet o tom nic neví.
- Nevíš zpaměti, které faktury jsou právě po splatnosti.
- Připomíná se, když má někdo čas, ne v pevné dny.
- Velký zákazník platí vždycky pozdě a tvoje likvidita na něm visí.
Pochopit příčiny
Proč peníze chodí pozdě.
- 01
Faktury odcházejí pozdě
- Podle čeho to poznáš
- Mezi službou a fakturou uplynou týdny.
- Proč se to děje
- Faktury se píšou hromadně, když je čas.
- Co pomáhá
- Vystavit fakturu v den převzetí, jako pevnou součást uzavření projektu.
- Hranice
- U průběžných služeb pomáhá pevný měsíční den fakturace.
- 02
Nikdo nepřipomíná
- Podle čeho to poznáš
- Faktury po splatnosti zůstávají týdny bez upomenutí.
- Proč se to děje
- Neexistuje pevný den ani odpovědná osoba pro připomínky plateb.
- Co pomáhá
- Stanovit týdenní termín pro faktury po splatnosti, s osobou, která zavolá nebo napíše.
- Hranice
- Telefonát často zabere víc než třetí e-mail, ale stojí čas.
- 03
Faktura je nejasná
- Podle čeho to poznáš
- Zákazníci se doptávají, místo aby platili.
- Proč se to děje
- Chybí číslo objednávky, období plnění nebo kontaktní osoba a faktura uvízne ve schvalování.
- Co pomáhá
- Před projektem vyjasnit, jaké údaje zákazník na faktuře potřebuje.
- Hranice
- Velcí zákazníci mají vlastní schvalovací procesy, které urychlíš jen omezeně.
- 04
Splatnosti jsou příliš dlouhé
- Podle čeho to poznáš
- I dochvilní zákazníci platí až po týdnech.
- Proč se to děje
- Dlouhé splatnosti se přijaly, aniž by se spočítal dopad na likviditu.
- Co pomáhá
- U nových zakázek domluvit kratší splatnost nebo zálohové platby.
- Hranice
- Ne každý zákazník přijme kratší splatnost.
Cesty k řešení
Pevný postup porazí jakýkoli nástroj.
| Cesta | Stačí, když | Hranice |
|---|---|---|
| Týdenní seznam faktur po splatnosti | Máš málo faktur měsíčně a stará se o ně jedna osoba. | Závisí na tom, že se termín opravdu uskuteční. |
| Funkce upomínek ve fakturačním programu | Tvoje faktury vznikají tam a připomínky e-mailem stačí. | Nevidí, co jsi se zákazníkem probíral jinak. |
| Zálohy a kratší splatnost | Jednotlivé velké projekty zatěžují likviditu. | Musí se vyjednat před začátkem zakázky. |
| Peak One | Chceš vidět otevřené pohledávky, nevyřízené faktury a rozhovor se zákazníkem pohromadě. | Fakturace a upomínky zůstávají ve tvém účetním nebo fakturačním nástroji. |
Peak One v akci
Od otevřené faktury k přijetí platby.
- SpouštěčJaké peníze ještě chybí?
- 01 · PohledávkaSignálOpen Receivables ukazuje, jaké peníze ještě chybí.
- 02 · FakturaPorozuměníOutgoing Invoices ukazuje, které faktury je třeba vystavit, odeslat nebo upomenout.
- 03 · PrognózaRozhodnutíCash Forecast ukazuje, jestli peníze na příští týdny vystačí i bez té platby.
- 04 · KontaktAkceV Peak CRM se telefonát zákazníkovi stane dalším krokem, v historii se vším, co se probíralo.
Aplikace k tomu
Dostupné v Peak One.
Pro rozhovor
Zákazník s jeho historií.
Tři kroky
Tento týden získat první peníze.
- 01 / 03
Seřadit podle stáří
Zařadit všechny otevřené faktury do čtyř skupin výše.
- 02 / 03
Nejstarší nejdřív
Ke každé faktuře přes 30 dní dnes zavolat nebo osobně napsat, ne jen nechat poslat připomínku.
- 03 / 03
Zavést pevný den
Každý týden ve stejný den zkontrolovat faktury po splatnosti, s jednou odpovědnou osobou.
Časté otázky
Krátce zodpovězeno.
Kdy bych měl poslat první připomínku platby?
Krátce po splatnosti, přátelsky a s fakturou v příloze. Čím déle čekáš, tím spíš se faktura u zákazníka odsune dozadu.
Od kdy je pohledávka ohrožená?
Čím starší, tím rizikovější. Částky víc než 60 dní po splatnosti si zaslouží osobní pozornost. Jestli a kdy dávají smysl právní kroky, vyjasníš se svým poradcem.
Posílá Peak One upomínky?
Tahle stránka neslibuje rozesílání upomínek. Peak One ukazuje otevřené pohledávky a které faktury je třeba upomenout; odeslání probíhá přes tvůj fakturační nástroj.
Objevovat dál
Co k tomu patří.
- FunkceCashflow a runwayJasný obraz hotovosti z hrubých čísel, s runwayí a nákladovými bloky.Zobrazit
- FunkceCRM a kontaktyLidé, firmy a kontext, propojené s úkoly a čísly.Zobrazit
- Kategorie softwaruSoftware pro cashflowVidět, co přichází, co odchází a jak dlouho to vystačí.Zobrazit
- Případ použitíČistě uzavírat projektyUjasnit otevřené body, zdokumentovat výsledky, zajistit hlas zákazníka a naplánovat další krok.Zobrazit
- ProblémŽádný přehled o likviditěNevíš jistě, jak dlouho peníze na účtu vystačí.Zobrazit
- ProblémNeziskové zákaznické projektyProjekt je hotový, ale po všech hodinách skoro nic nezbyde.Zobrazit
✦ Princip Peak
Dobré systémy jsou tiché. Nesou, aniž by tlačily.
Jasný rámec
Další problémy
Typická úzká místa rostoucích firem, vždy s nástrojem k okamžitému vyzkoušení, příčinami a cestou, kterou pro to nabízí Peak One.
Vyřeš to jednou. Zbytek následuje.
Služba je odvedená, faktura vystavená, peníze chybí. Přihlas se přes Google a uvidíš svou firmu na jednom místě.
Plán Free · přihlášení přes Google · nastaveno zhruba za dvě minuty