Customer Success Manager – प्रोग्राम और हैंडओवर

हम साथ कैसे काम करते हैं

वही नियम, जो हमारे ग्राहकों के लिए हैं।

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   हर कदम के पहले और बाद में एक संख्या होती है।

   हम पाइपलाइन, प्रक्रियाओं और अकाउंट पर काम करते हैं, जो महीने के अंत में दिखते हैं। जो अच्छे इरादे पेश करना पसंद करते हैं, वे हमारे यहाँ ख़ुश नहीं होंगे।

2. 02

   हम बताते हैं कि हम क्या नहीं कर सकते।

   ग्राहकों को खुलकर बताया जाता है कि हम कौन-सी सेवाएँ नहीं देते। यही अंदरूनी तौर पर भी लागू है – आवेदन बातचीत में भी।

3. 03

   हम ऐसा बनाते हैं कि यह हमारे बिना चले।

   हर सहयोग का लक्ष्य हैंडओवर है। जो ख़ुद को अपरिहार्य बनाना चाहता है, वह इस सिद्धांत के ख़िलाफ़ काम करता है।

4. 04

   प्रक्रिया के बजाय एक बातचीत।

   कोई पोर्टल नहीं, कोई मानक राउंड नहीं। आप जो लिखते हैं, हम पढ़ते हैं और व्यक्तिगत रूप से जवाब देते हैं।