架空のケース例
月曜日、9時40分。目の前には€900と€18,000。残念ながら、どちらも紙の上の話です。
€900は期限切れの請求書の金額。あなたはもう電話に手を伸ばしている。すぐに済むし、少なくとも何かひとつは片づく。
その隣には€18,000の見積もりがあります。ニーズと予算は確認済み。未解決の質問がひとつ:「ワークショップ2回は含まれていますか?」意思決定者と話せるのは10時まで。それを過ぎると来週になります。
請求書の顧客には午前中ずっと連絡がつきます。10時30分の電話には、ここでは目に見えるデメリットがありません。請求書はお金により近く、見積もりは閉ざされた扉により近いのです。
まず未解決の見積もりの件を片付けます。請求先の顧客には10時30分に電話します。まだ完了ではありませんが、どちらの案件でも具体的な次のステップです。
「その請求書には10時30分に電話をかける。請求書は気を悪くしたりしない。必要なのは日付だ。」









