採れたてフルーツのストアで売上484%増

生鮮食品のオンライン購入は消費者にとってますます重要になっているため、食品分野のストアも Google 広告でさらなる成功へと導いています。

01 · 概要

ショップの全体像

数年前、収穫物を長く保管せず、生産者から直接お客様に届けることを目指して、あるフランスの会社が設立されました。これにより、最もエキゾチックなフルーツでさえ、収穫からわずか数日で、畑から直送されたような新鮮さで購入者の手に届きます。

2021年5月からアカウントを運用しており、オンラインストアですでに非常に大きな成果を上げています。

02 · 課題

当社のクライアントは合計800品目で、さまざまな果物を幅広く提供しています。収穫時期は品種と季節に大きく左右されるため、同時に提供できるのは150〜180種類の果物だけです。そのため、各商品の広告期間も、最適化に必要なデータの収集も制限されてしまいます。

もう1つの課題は注文期間です。物流上の理由から、エンドユーザーは特定の曜日にしか果物を注文できません。Google のアルゴリズムは短期間の頻繁な調整に否定的に反応することが多いため、これは広告戦略を難しくします。そこで、適切な解決策として根本的な調整を見つける必要がありました。

3つ目の大きな課題は、市場に強力な競合が多数存在することでした。しかしそれは、このセグメントに大きな可能性があることも示しており、私たちはクライアントとともにそれを引き出したいと考えました。そのためには、コストを抑えながら競合よりも効果的に広告を掲載する方法を見つける必要がありました。

03 · 私たちのソリューション

まず、検索とショッピングの領域でよく練られたキャンペーン構成を構築し、果物のカテゴリーと季節性で分けました。

その後、自動化キャンペーン、複数のショッピングフィード、ショッピング領域でのパラメータ調整によって、アルゴリズムにスケールに必要な余地を与えることに注力しました。

さらにトラッキングを変更し、ターゲットを絞ったリマーケティングを導入しました。特定のキーワードで検索するリードが、当社が作成した広告を常に目にするようにするためです。

さらに、データ分析の結果、ストアのビジネスモデルに「定期購入で割引」を追加すると売上が伸びることがわかりました。顧客は定期注文の割引を受けられるうえ、品薄の果物を優先的に受け取れます。

この戦略によって、こうした購入者のライフタイムバリューが高まり、より価値の高い顧客になります。その結果、同等またはそれ以上のROASを保ちながら、このターゲット層向けのキャンペーン予算を増やすことができます。

04 · 成果

私たちの最適化と解決策により、クライアントに大変満足いただけました。それは特に2020年と2021年の主要指標の比較に表れています：