診療所の日常業務でつまずいている点
診療所は予約でいっぱい。 チームのための時間がほとんど残っていません。
- 医療事務の求人への応募が、メール、電話、受付でのメモで届きます。
- 診療時間中に、初回面談のためのメッセージが何度も行き来します。
- 新しく入った人のオンボーディングは、そのとき手の空いている人によって毎回違います。
- 発注やチームの予定などの社内タスクが一人に依存しており、その人が不在になると問題が表面化します。
以前のプロセスと新しいプロセス
受付での声かけから 明確な担当へ。
典型的な流れ
- 応募書類を複数の受信トレイで集める
- 患者の予約の合間に面談日程を調整する
- 口頭で、毎回少しずつ違うオンボーディング
- 社内タスクをその場の声かけで割り振る
Peak One なら
- 全員に同じ質問をする応募フォーム
- 応募者が顔合わせの日時を自分で選ぶ
- 医院内の業務手順に関するオンボーディング講座
- チームのすべてのタスクに担当者と期限がある
欠員補充の流れ
空いているポジションから 自分の初出勤日まで。
- トリガー受付の医療事務スタッフのポジションが空きました。
- 01 · フォーム応募を集める応募フォームで、学歴・資格、経験、勤務開始可能日、連絡先を確認します。
- 02 · 予約顔合わせを予約予約リンクから、応募者が面接の空き日時を選びます。
- 03 · タスクオンボーディングを計画するオンボーディングの各ステップが、担当者と期限付きのタスクになります。
- 04 · コース業務手順を伝える医院内の手順を学習ステップに分け、新しいスタッフが順番に進められるようにしたコース。
- 05 · ドキュメントナレッジを記録実務ハンドブックには、チームがあとで参照できる組織上の手順がまとめられています。
始め方
5つのアプリ。 診療所の運営のために。
Peak One は医院管理ソフトではありません。カルテ、患者の予約管理、医療記録、健康保険の請求の機能はありません。健康データは Peak One に保存しないでください。医院とチームにまつわる運営を整理します。
よくある質問
簡潔に回答。
Peak One は医院のソフトウェアの代わりになりますか？
いいえ。カルテ、患者の予約、記録、請求は既存の診療所ソフトに残ります。Peak One は採用、オンボーディング、チームの内部タスクに使います。
患者は Peak One から予約できますか？
Peak One はそのための用途を想定していません。Booking は、応募者とのカジュアル面談など、チームに関わる予約に使います。
診療所向けの Peak One の料金は？
無料で始められます。どの料金プランにどのアプリが含まれるかは、料金ページに記載しています。
さらに見る
含まれるもの。
- 機能タスクとプロジェクトプロジェクトはボードで、タスクは一日の計画で、チャットはプロジェクトごとに一つ。見る
- 課題あいまいな優先順位すべてが重要で、緊急なことが勝ってしまうとき。見る
- 課題ツールが多すぎるどんな質問にも7つのツールを行き来しなければならないとき。見る
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- 機能キャッシュフローとランウェイおおまかな数字からつくる、ランウェイとコスト項目を含む明確な資金の全体像。見る
- 機能利益率と限界利益製品別・バリエーション別の限界利益を、シナリオと在庫とともに。見る
