영업
파이프라인 단계를 정의하고, 거래 리뷰를 이끌고, 문의가 방치되지 않게 하는 사람이에요. 영업이 대표나 창업자에게 달려 있거나, 팀이 리더 없이 일할 때 필요해요.
협업 · 파트너 찾기
다음 단계에 부족한 전문성을 찾으세요.
어떤 프로젝트는 지금 팀에 없는 역량이 필요해요: CRM을 제대로 세팅하거나, 자동화를 만들거나, 캠페인을 운영하거나, 한동안 영업을 이끌 사람. 이 페이지는 필요를 정리해서, 저희 팀이든 저희 네트워크든 어떤 전문성이 정말 맞는지 함께 정할 수 있도록 도와줘요.
쇼핑몰 분석 받기
첫 상담 – 사람을 이야기하기 전에 필요부터 정리해요.
어떤 분야의 전문성이 필요한지
외부 역량이 흔히 부족한 다섯 분야
목록이 아니라 분류예요. 어떤 역량이 필요한지 이름 붙이는 데 도움이 되고, 그게 의미 있는 문의의 첫걸음이에요.
CRM
도구 자체를 별도 프로젝트로 만들지 않고 기존 시스템을 정리하거나 새로 도입하는 사람들: 항목, 단계, 필수 입력, 인계, 리포트. 중요한 건 이미 쓰고 있는 시스템에 대한 경험이에요.
자동화
시스템 사이의 반복 업무를 연결하고, 규칙을 정하고, 예외를 깔끔하게 처리하는 전문가예요. 좋은 자동화는 도구가 아니라 명확하게 문서화된 프로세스에서 시작해요.
마케팅
Google 광고나 ChatGPT Ads 캠페인 운영, 랜딩 페이지, 트래킹, 명확한 타깃을 위한 콘텐츠. 영업이 실제로 처리할 수 있는 수요를 만드는 사람이 필요해요.
운영 관리
지표를 정의하고, 루틴을 만들고, 책임을 나누고, 유동성을 살펴요. 개별 업무를 실행하기보다 한시적으로 한 분야를 이끄는 일이에요.
기준에 따른 선택
알맞은 전문성을 판단하는 기준
문의에 답할 수 있게 해 주는 여섯 가지 기준. 분명하게 설명할수록 엉뚱한 사람에게 가는 일이 줄어요.
| 기준 | 핵심 질문 | 왜 중요한가 |
|---|---|---|
| 문제 | 지금 무엇이 잘 안 되고, 그걸 어떻게 알아차리나요? | 문제를 분명하게 정의하면 해당하지 않는 사람이 걸러져요. |
| 기존 시스템 | 어떤 CRM, 쇼핑몰, 광고 계정을 사용하고 있나요? | 시스템 경험이 속도와 마찰을 결정해요. |
| 측정 가능한 목표 | 3개월 뒤에 성공했다는 걸 어떻게 알 수 있을까요? | 목표가 없으면 검수도, 솔직한 평가도 없어요. |
| 실행 범위 | 프로젝트, 단기 전문 지원, 아니면 지속적인 동행? | 역할, 책임, 계약 형태를 정해요. |
| 예산 범위 | 어느 정도 규모가 현실적일까요? | 서로 맞지 않는 상담을 양쪽 모두 아낄 수 있어요. |
| 가용성 | 고정 일정, 프로젝트 단위, 급할 때 연락 가능? | 가용성은 기준이지, 당연한 게 아니에요. |
언제든 맞는 파트너가 있다고 약속하지 않아요. 맞는지, 언제 맞는지 솔직하게 말씀드려요.
진행 방식
문의에서 협업까지 세 단계
- 01
요구 사항 확인하기
아래 초안이나 첫 상담에서 출발점, 목표, 일정, 기존 기술 환경을 설명해 주세요. 문제가 명확해질 때까지 질문을 드려요.
- 02
필요한 역량 범위 정하기
프로젝트에 실제로 필요한 역량과 필요 없는 역량을 짚어 드려요. 한 사람일 때도, 두 가지 역할일 때도, 이미 있는 도구로 충분할 때도 있어요.
- 03
구체적인 협업 방식 조율하기
이제서야 사람을 이야기해요: 누가 무엇을 맡고, 어떻게 검수하고, 어떤 주기로 보고하는지. 결과는 문서로 남긴 틀이에요.
협업 형태
프로젝트, 단기 전문 지원, 또는 지속적인 동행
세 가지 방식은 주로 누가 책임을 지고 어떻게 검수하는지에서 달라요.
형식이 의미하는 것
- 프로젝트 실행: 시작, 종료, 인수 기준이 있는 범위가 정해진 결과물 – 예를 들어 CRM 도입이나 자동화 흐름.
- 단기 전문 지원: 파이프라인 리뷰나 캠페인 점검처럼 명확히 정해진 질문에 대한 하루 단위 지원이나 워크숍.
- 지속적인 지원: 외부 영업 책임자나 정기적인 관리 루틴처럼 정해진 주기로 일정 기간 맡는 역할.
책임과 검수
- 어떤 형태든 고객 측에 결정하고 승인하는 담당자가 정해져 있어요.
- 검수란 합의한 결과물이 나왔고, 문서화되었고, 함께 확인했다는 뜻이에요. "시간을 투입했다"가 아니에요.
- 시스템 접근 권한은 여러분이 갖고 있어요. 권한은 신중하게 부여하고 프로젝트가 끝나면 회수해요.
- 합의된 범위를 벗어나는 일은 말없이 따라 하지 않고 변경 사항으로 논의해요.
검증된 문의
필요한 것을 알려 주시면 무엇이 맞는지 함께 정리해요
초안은 브라우저에서 만들어져요. 아무것도 저장되거나 서버로 전송되지 않아요. 오른쪽에서 이메일에 무엇이 들어가는지 정확히 보고, 보낼지 직접 결정하세요.
초안 미리보기
받는 사람: contact@peak-atlas.com
제목: 요구 사항 확인: 알맞은 전문가를 찾습니다
안녕하세요 Peak Atlas, 영역: – 현재 상황: – 측정 가능한 목표: – 기간: – 원하는 실행 범위: – 기존 기술: – 예산 범위(선택): – 필요한 가용 시간: – 이름과 회사: – 판단에 필요한 정보가 더 있으면 연락 주세요.
이메일 프로그램이 열려요. 거기서 보내기를 눌러야 메시지가 발송돼요. 아직 미정: 영역, 현황, 측정 가능한 목표, 이름, 회사.
폼이 부담스럽다면 /contact에서 첫 상담을 신청해도 결과는 같아요.
자주 묻는 질문
분명하게 답했어요.
Peak Atlas는 외부 전문성이 필요한지 어떻게 판단하나요?
먼저 필요한 것을 파악한 뒤, Peak Atlas가 직접 해결할 수 있는지, 아니면 어떤 형태의 외부 협업이 맞을지 함께 이야기해요.
긴급 문의에는 무엇을 적어야 하나요?
담당자가 문의를 제대로 파악할 수 있도록 현재 상황 설명에 원하는 일정을 바로 적어 주세요.
내 정보는 어떻게 처리되나요?
초안은 오직 브라우저에서만 만들어져요. 내 프로그램에서 이메일을 보낼 때에야 저희가 내용을 받아요. 요청에 비밀번호, 액세스 키, 기밀 고객 데이터를 쓰지 마세요.
외부 인력이 함께 일할 때 책임은 누가 지나요?
시작 전에 서면으로 정해요. 누가 결정하고, 누가 검수하며, 누가 어떤 시스템 접근 권한을 받는지요. 이게 정리되지 않으면 시작하지 않아요. 이것이 3단계의 핵심이에요.
