제품이 너무 많은데, 제대로 받쳐 주는 건 없어요
웹사이트에는 서비스가 다섯 가지로 나와 있고, 영업팀은 저마다 다르게 팔며, 상담 자리에서 고객이 여러분이 무엇을 하는 회사인지 정해 버려요. 오퍼가 틀린 게 아니라, 아직 정해지지 않은 거예요.
영역 01 · 전략
다음에 무엇이 중요한지에 대한 명확함.
저희에게 전략은 슬라이드 자료가 아니라 결정이에요: 어떤 오퍼를 밀고 갈지, 어떤 병목을 먼저 풀지, 어떤 프로젝트를 의도적으로 미룰지.
쇼핑몰 분석 받기
첫 상담 – 병목이 정말 전략적인지, 운영상의 문제인지 확인해요.
알아차리는 방법
전략이 없는 대표적인 상황 세 가지
모든 프로젝트가 동시에 진행되지만, 끝나는 건 하나도 없어요
새 웹사이트, 새 CRM, 새 지역, 새 채용을 동시에. 프로젝트 하나하나는 다 의미가 있어요. 하지만 한꺼번에 하면 같은 두 사람이 꼼짝 못 하게 돼요.
병목을 엉뚱한 곳에서 찾아요
수요가 부족한 것처럼 느껴져요. 자세히 보면 검토 문제예요: 문의는 오는데, 잘못된 문의예요. 광고를 늘리면 문제만 커져요.
진행 방식
직감에서 집중할 대상에 대한 결정까지
예시 진행 과정이에요. 실제 순서는 이미 얼마나 정리되어 있는지에 따라 달라요.
- 01
포지셔닝 점검하기
누구에게 당연한 선택이고 – 그 이유는 무엇인가요? 내가 하는 말, 내가 파는 것, 고객이 실제로 사는 것을 비교해요.
- 02
지속 가능한 오퍼 정하기
매번 프로젝트를 새로 만들지 않고도 지금 팀이 반복해서 제공할 수 있는 서비스는 무엇인가요? 그것이 핵심이 돼요.
- 03
병목 진단하기
수요, 검증, 계약, 납품, 결제: 실제로 어디서 막히는지 전체 흐름을 따라 살펴봐요. 추측이 아니라 여러분의 데이터로요.
- 04
결정 기준 정하기
앞으로 프로젝트, 고객, 투자에 대해 어떤 기준으로 예 또는 아니요를 말할까요? 일상에서도 지킬 수 있는 몇 가지 기준이요.
- 05
조치 우선순위 정하기
목록이 순서가 돼요. 무엇을 먼저, 무엇을 다음에, 무엇을 의도적으로 하지 않을지 – 석 달 뒤에도 납득할 수 있는 근거와 함께요.
손에 들게 되는 것
전략 문서 대신 구체적인 결과
집중에 대한 결정 하나
앞으로 몇 달 동안 무엇에 집중할지 설명하는 한 문장 – 팀 모두가 알고 있는 문장.
측정 가능한 목표
결정이 효과가 있는지 알아볼 수 있는 지표. 바람이 담긴 숫자가 아니라 데이터 출처와 담당자로 정의해요.
의도적으로 보류한 프로젝트
하지 않을 일의 짧은 목록 – 이유와 함께. 역량을 풀어주기 때문에 가장 가치 있는 부분인 경우가 많아요.
맥락
전략은 별도 제품이 아니라 하나의 관점이에요.
시장 조사나 미래 시나리오를 만들지 않아요. 지금 가진 것으로 믿을 수 있는 결정을 내리고, 기존 서비스로 실행하도록 도와요.
- 세무, 법률, 투자 자문을 대신하지 않음
- 매출이나 성장 결과에 대한 약속 없음
- 기존 서비스를 통한 실행, 별도의 프로젝트 조직 없음
온라인 쇼핑몰에서
공헌이익에 따른 우선순위: 이커머스에서 이 영역이 드러나는 방식이에요.
순서 정하기
돈의 길에서 어느 스테이션부터 시작할까요? 공헌이익에 대한 예상 효과, 투입 노력, 실행 가능성을 기준으로 정해요.
매출, ROAS, 공헌이익 구분하기
성장이 수익성 없이 확장되지 않도록 목표치를 정하세요.
자주 묻는 질문
분명하게 답했어요.
이를 위해 완성된 회사 전략이 필요한가요?
아니요. 많은 상담이 진행 중인 프로젝트 목록과 뭔가 맞지 않는다는 느낌에서 시작해요. 바로 거기서 집중할 곳에 대한 결정이 나와요.
얼마나 걸리나요?
데이터가 얼마나 있는지, 몇 명이 결정하는지에 따라 달라요. 첫 상담에서 일괄적인 기간이 아니라 현실적인 예상을 알려 드려요.
일반적인 전략 컨설팅과는 무엇이 다른가요?
파이프라인, 영업 리더십, CRM, 자동화, 유동성 개요처럼 저희가 직접 구현하는 서비스로 일해요. 저희에게 전략은 발표 자료로 끝나지 않고, 차례대로 실행할 수 있는 순서로 끝나요.
알맞은 서비스
