대표가 병목이에요
모든 문의, 견적, 승인이 나를 거쳐요. 실행하는 동안엔 영업을 못 하고, 그 반대도 마찬가지예요. 성장하려면 내가 더 필요한데, 나는 더 늘어날 수 없어요.
회사 규모 · 소기업
지금 있는 팀으로 더 큰 효과를.
작은 회사에서는 대표가 영업, 실행, 관리를 한꺼번에 맡는 경우가 많아요. 레버는 더 많은 구조가 아니라 올바른 첫 초점이에요. 잘 팔리는 오퍼, 최소한의 프로세스, 분명한 순서요.
쇼핑몰 분석 받기
첫 상담 – 전면 개편이 아니라 첫 번째 집중점을 찾아요.
알아차리는 방법
소규모 기업의 발목을 잡는 세 가지 문제
영업할 시간은 한가할 때만 생겨요
영업이 틈틈이 이뤄져요. 수주가 꽉 차면 영업을 쉬고, 비면 허둥대요. 파이프라인이 업무량에 따라 출렁여요.
역량에 비해 너무 많은 견적
서비스 포트폴리오가 수년간 늘어났어요. 그중 상당수는 거의 팔리지 않지만 준비, 설명, 관심을 잡아먹어요.
기본 원칙
과잉 설계 대신 첫 집중
작은 회사에는 프로세스 지도가 필요 없어요. 통하는 오퍼 하나와 그것을 반복할 수 있게 하는 몇 가지 절차면 돼요.
지금 의미 있는 것
- 긴 설명 없이도 팔리는 오퍼
- 업무량과 관계없이 영업이 이루어지는 매주 고정된 시간
- 필수 항목이 적은 간단한 CRM
- 앞으로 몇 주 동안 들어오고 나갈 돈의 개요
기다려도 되는 것
- 사례별 상세 프로세스 문서
- 다단계 승인 프로세스
- 문의에 제대로 답하기도 전에 쓰는 광고 예산
- 흐름이 정리되기 전에 새 소프트웨어부터 도입
최소 규모는 정해 두지 않아요. 서비스가 맞는지는 매출이나 직원 수가 아니라 출발점에 따라 달라요.
손에 들게 되는 것
바로 부담을 덜어 주는 몇 가지
집중 오퍼
앞으로 몇 달간 주로 다룰 오퍼 – 타깃 그룹과 명확한 설명 포함.
영업 리듬
정해진 시점, 정해진 목록, 정해진 절차 – 영업 활동이 더 이상 업무량에 좌우되지 않도록.
결제 전망
미수 청구서와 예상 입금을 주간 보기로.
맥락
작다고 초기인 건 아니에요.
작은 회사도 수년간 안정적으로 운영되면서 여전히 대표에게 의존할 수 있어요. 회사 규모는 어느 정도의 구조가 적절한지 알려줄 뿐, 지금 어느 단계에 있는지는 알려주지 않아요.
자주 묻는 질문
분명하게 답했어요.
직원이 몇 명뿐인 회사에도 정말 의미가 있을까요?
바로 그럴 때요. 인원이 적을수록 명확한 초점 하나의 효과가 커요. 최소 규모는 따지지 않아요 – 중요한 건 구체적인 병목이 있느냐예요.
프로젝트를 할 시간이 없어요. 그럼 어떻게 하죠?
그러면 Sales-Check와 짧은 첫 상담으로 시작해요. 여기서 시간을 더 묶어 두는 대신 시간을 확보해 주는 첫 번째 초점이 나와요.
CRM이 필요한가요?
간단히 말해 예요 – 두 명 이상이 문의를 처리하거나 후속 연락을 잊는다면요. 클 필요는 없고, 실제로 쓰여야 해요.
