Alto valor de contrato, longa preparação
Entre a primeira solicitação e a instalação há consultoria, levantamento do imóvel, questões de incentivos e proposta. Cada uma dessas etapas é um possível ponto de desistência.
Energia & instalações prediais
Solicitações que já estão perto da compra – e mesmo assim se perdem.
Energia solar fotovoltaica, bombas de calor, hidráulica e climatização, elétrica e soluções de energia: quem procura aqui geralmente está prestes a fazer um grande investimento. O que decide é o que acontece entre a solicitação, a visita técnica, a proposta e o planejamento da instalação – e com que rapidez.
Solicitar análise da loja
Primeira conversa – analisamos como as solicitações são qualificadas, agendadas e transformadas em propostas.
Modelo de negócio
O que torna este negócio especial
Busca e pesquisa acontecem separadamente
Parte dos interessados procura concretamente um fornecedor e um serviço; outra parte esclarece antes questões básicas sobre tecnologia, adequação e sequência. Os dois grupos precisam de respostas diferentes.
A capacidade é o verdadeiro gargalo
Mais solicitações só ajudam se a consultoria e a instalação conseguirem absorvê-las. Caso contrário, os tempos de resposta aumentam e as melhores solicitações vão para fornecedores mais rápidos.
Três gargalos
Do que costuma depender
O tempo de resposta decide, não a proposta
Quem retorna primeiro conduz a conversa. Solicitações tratadas só dias depois encontram um interessado que já está em outro ponto do processo.
Nenhuma pré-qualificação antes da visita técnica
Imóvel, adequação, prazo e faixa de orçamento só são esclarecidos na visita. Com isso, solicitações inadequadas ocupam o recurso mais caro da empresa.
Propostas sem acompanhamento
Propostas extensas são enviadas e ficam paradas. Sem etapas fixas de follow-up, é o acaso que decide qual proposta volta a ser discutida.
Pontos de partida
Por onde começamos
- 01
Separar solicitações pela proximidade da compra
A busca concreta por fornecedores e a pesquisa inicial recebem entradas, conteúdos e próximos passos diferentes.
- 02
Qualificação antes da visita
Dados do imóvel, prazo, situação de decisão e condições gerais são registrados de forma estruturada antes que alguém saia para a visita.
- 03
Lógica obrigatória de resposta e follow-up
Quem responde em quanto tempo, o que acontece depois da proposta, quando o acompanhamento termina – registrado no CRM, em vez de na cabeça.
- 04
Alinhar os canais à capacidade
A visibilidade na busca e nos assistentes de IA é gerenciada para corresponder à capacidade disponível de consultoria e instalação.
Entregáveis
O que você tem no final
Guia de qualificação
Perguntas fixas para o primeiro contato e o agendamento, ajustadas aos tipos de imóvel e escopos de serviço.
Processo de proposta e follow-up
Etapas documentadas da proposta à decisão, incluindo responsabilidades e prazos.
Plano de canal Busca & assistentes de IA
Quais situações de busca são atendidas com anúncios e quais perguntas são respondidas com conteúdo.
Análise por origem da solicitação
Vinculação visível entre solicitação, visita, proposta e contrato – base para decisões de orçamento.
Exemplo
Cenário de exemplo (não é um caso de cliente)
Uma empresa de bombas de calor e energia solar fotovoltaica trata as solicitações por ordem de chegada. Tamanho do imóvel, adequação e prazo só se esclarecem na visita técnica.
- As solicitações são qualificadas na entrada, não na visita
- A capacidade de visitas vai para imóveis que se encaixam no escopo de serviços
- Cada proposta tem um próximo passo fixo com data
Três perguntas de diagnóstico
Três perguntas antes da conversa
Quem consegue responder a essas três perguntas chega mais rápido ao verdadeiro gargalo na primeira conversa.
- Quanto tempo leva, em média, até uma nova solicitação ser de fato respondida?
- Quantas visitas técnicas resultam em uma proposta – e quantas propostas em um contrato?
- Quais solicitações vocês recusam conscientemente, e quando isso é decidido?
O que não fazemos
O que não fazemos
Não prometemos números de contratos e não geramos demanda que a empresa não consiga atender.
- Nenhum projeto técnico, dimensionamento ou consultoria sobre incentivos
- Nenhuma afirmação sobre retorno do investimento ou resultados de campanhas específicas
Perguntas frequentes
Respondido com clareza.
Já temos solicitações suficientes. Isso traz algum benefício?
Então não se trata de mais solicitações, e sim de seleção e velocidade: quais solicitações são tratadas primeiro, quais não são tratadas e com que confiabilidade as propostas são acompanhadas.
Por que separar busca e assistentes de IA?
Porque as situações são diferentes. Na busca, muitas vezes se procura um fornecedor; no assistente, muitas vezes se esclarece uma questão básica. Cada caso precisa de conteúdos e próximos passos diferentes.
Vocês também trabalham com empresas menores?
Sim. O escopo depende da capacidade e dos objetivos – na primeira conversa, esclarecemos se faz sentido e em que tamanho.
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