ข้ามไปยังเนื้อหา
Peak Atlas

โซลูชันตามอุตสาหกรรม · ร้านค้าออนไลน์

คำสั่งซื้อเข้ามาแล้ว จากนี้ สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นคือสิ่งสำคัญ

ในงานร้านค้าประจำวัน มาร์จิ้น การจัดส่ง การคืนสินค้า และคำถามลูกค้าอยู่ในตารางและกล่องจดหมายคนละที่ Peak One รวมทั้งหมดไว้ด้วยกัน เพื่อให้ทีมเห็นว่าอะไรติดค้างอยู่และผลิตภัณฑ์ใดทำเงินได้จริง

ทดลองใช้ฟรีดูเดโม

แพ็กเกจฟรี · เข้าสู่ระบบด้วย Google · ตั้งค่าเสร็จในประมาณสองนาที

งานประจำวันติดขัดที่ไหน

ยอดขายเพิ่มขึ้น แต่ภาพรวมไม่ได้เพิ่มตาม

  • ผลิตภัณฑ์ใดยังสร้างกำไรหลังหักค่าส่ง ค่าธรรมเนียม การคืนสินค้า และค่าโฆษณา อยู่ในตารางที่ไม่มีใครดูแลแล้ว
  • คำสั่งซื้อถูกส่งออกไปจริงหรือยัง มักรู้ก็ต่อเมื่อลูกค้าถามเข้ามา
  • คำถามเรื่องการจัดส่งและการคืนสินค้าไปกองอยู่ในกล่องจดหมายรวม และไม่มีใครรู้ว่าใครจะตอบ
  • สิ่งที่ต้องทำต่อจากการคืนสินค้า ถูกคุยกันในแชตทีมแล้วก็ถูกลืม

ขั้นตอนเดิมและขั้นตอนใหม่

จากตาราง สู่ภาพเดียวกันของทั้งทีม

ขั้นตอนทั่วไป

  • คำนวณมาร์จิ้นต่อผลิตภัณฑ์ปีละครั้งในตาราง
  • รู้ว่าคำสั่งซื้อติดค้างก็ต่อเมื่อมีคนร้องเรียน
  • แจกจ่ายคำถามลูกค้าจากกล่องจดหมายรวม
  • ค้นหาข้อตกลงเรื่องการคืนสินค้าในแชต

ด้วย Peak One

  • กำไรส่วนเกินต่อผลิตภัณฑ์และรุ่นย่อยเป็นยูโรและเปอร์เซ็นต์
  • ดูว่าคำสั่งซื้อใดติดค้างและอะไรจัดส่งไปแล้วจริง
  • ทุกคำถามลูกค้ามีผู้รับผิดชอบและสถานะ
  • สิ่งที่ต้องทำต่อจากการคืนสินค้า เป็นงานที่มีกำหนดส่ง

คำถามจากลูกค้าดำเนินไปอย่างไร

จากคำถามเรื่องพัสดุ จนถึงการพบต้นเหตุ

  1. ทริกเกอร์ลูกค้ารายหนึ่งเขียนมาว่าคำสั่งซื้อของเธอยังไม่มาถึงมาหลายวันแล้ว
  2. 01 · Ticketบันทึกคำขอข้อความกลายเป็นทิกเก็ต และมีคนในทีมรับไปดูแล
  3. 02 · คำสั่งซื้อตรวจสอบคำสั่งซื้อใน Peak Fulfillment ทีมเห็นว่าคำสั่งซื้อติดค้างอยู่หรือจัดส่งแล้ว
  4. 03 · Ticketตอบและตั้งสถานะลูกค้าได้รับคำตอบ และสถานะแสดงให้ทุกคนเห็นว่าคำถามอยู่ตรงไหน
  5. 04 · งานแก้ที่ต้นเหตุหากปัญหาเกิดซ้ำ จะกลายเป็นงานที่มีผู้รับผิดชอบและกำหนดส่ง
  6. 05 · เอกสารบันทึกขั้นตอนวิธีจัดการกรณีแบบนี้ในอนาคต อยู่ในคู่มือที่ทีมหาเจอ
ผลลัพธ์: ไม่มีคำถามใดไร้ผู้รับผิดชอบ และปัญหาที่เกิดซ้ำกลายเป็นงาน แทนที่จะเป็นความหงุดหงิด

สิ่งที่คุณใช้เริ่มต้น

สี่แอปสำหรับทีม สถานะร่วมกัน

สำหรับตัวเลขและคำสั่งซื้อ

ผลิตภัณฑ์หนึ่งทำเงินได้เท่าไร และรู้ว่าติดค้างตรงไหน

Peak Productsพร้อมใช้งาน

กลุ่มสินค้า สต็อก และการคำนวณต้นทุนในที่เดียว แม้ไม่เชื่อมต่อร้านค้า

Peak Fulfillmentพร้อมใช้งาน

คำสั่งซื้อใดติดค้าง อะไรจัดส่งจริงแล้ว และเกิดอะไรขึ้นกับสินค้าคืนแต่ละชิ้น

Peak Cashflowพร้อมใช้งาน

เงินของคุณไหลไปไหน และยังเหลือช่องว่างเท่าไร

Peak Financeพร้อมใช้งาน

กำไร เงินสด และแผนในมุมมองเดียว พร้อมการตัดสินใจที่สำคัญตอนนี้

Peak One ไม่ใช่ระบบร้านค้า ไม่ใช่ระบบจัดการสินค้าคงคลัง และไม่ใช่ระบบบัญชี ร้านค้า การจัดส่ง และใบแจ้งหนี้ของคุณยังทำงานที่เดิม คุณเชื่อมต่อ Shopify และ WooCommerce ได้ และ Peak One จัดระเบียบผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ คำถาม และงานที่อยู่รอบๆ

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสั้น ๆ

ต้องเชื่อมต่อร้านค้าเพื่อคำนวณกำไรส่วนเกินไหม?

ไม่ต้อง Peak Products คำนวณได้แม้ไม่เชื่อมต่อร้านค้า หากใช้ Shopify หรือ WooCommerce สินค้าและสต็อกจะเข้ามาเป็นผลิตภัณฑ์ตัวเดียวกัน ไม่ใช่สำเนา

ค่าโฆษณาและการคืนสินค้ารวมอยู่ในการคำนวณไหม?

ได้ Peak Products คำนวณต้นทุนซื้อ ค่าส่ง ค่าธรรมเนียม การคืนสินค้า และค่าโฆษณาต่อผลิตภัณฑ์และรุ่นย่อย และแสดงว่าผลิตภัณฑ์ใดทำให้เงินสดจมอยู่ในสต็อก

Peak One สำหรับร้านค้าออนไลน์ราคาเท่าไร?

มีวิธีเริ่มต้นใช้ฟรี แอปใดรวมอยู่ในแพ็กเกจใด ดูได้ที่หน้าราคา

สำรวจต่อ

สิ่งที่รวมอยู่

Welt Control

อุตสาหกรรมอื่น ๆ

ภาพรวมทุกหน้าในหมวดนี้

Alle Branchen

เริ่มต้นกับร้านค้าออนไลน์ ที่เหลือจะตามมาเอง

มาร์จิ้นต่อผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อที่ติดค้าง คำถามลูกค้า และงานของทีมร้านค้าในที่เดียว เข้าสู่ระบบด้วย Google แล้วดูธุรกิจของคุณได้ในที่เดียว

ทดลองใช้ฟรีดูราคา

แพ็กเกจฟรี · เข้าสู่ระบบด้วย Google · ตั้งค่าเสร็จในประมาณสองนาที