所有 IT 企业的共同点
技术各不相同。 围绕客户的工作却很相似。
- 客户咨询到达个别人手里，其他人看不见。
- 客户项目的进展藏在只有部分团队成员会打开的工具里。
- 关于客户和流程的知识只在少数人的脑子里。
该领域的行业
选择你的行业。 各有各的流程。
如何开始
从小处开始。 再逐步扩展。
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记录客户
CRM 中记录每位客户的沟通历史和一个计划好的下一步。
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分配询价
在服务台中，每个咨询都成为带负责人和状态的工单。
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拆分项目
每个客户项目都拆分为带负责人和日期的任务。
Peak One 不替代问题追踪器、代码管理或监控等开发和运维工具。它整理的是围绕客户的工作：咨询、项目、历史和知识。
常见问题
简要回答。
我们必须放弃现有的问题追踪器吗？
不必。Peak One 不是为开发工作而设计的。它记录与客户讨论了什么、谁在处理某个咨询、谁负责哪项项目任务。
我必须一次性启用所有 App 吗？
不必。大多数团队从 CRM 或服务台开始，需要时再添加其他应用。你可以免费开始。
继续探索
包含的内容。
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