Přejít na obsah
Peak Atlas

Problém · Příliš málo poptávek zákazníků

Práce je dobrá. Jen skoro nikdo nepoptává.

Než pustíš víc reklamy: prověř, ve kterém místě chybějí zájemci. Většinou je to jedna fáze, ne všechny najednou.

Najít úzké místoPochopit příčiny

Vyzkoušet hned

Pět otázek. Jedno úzké místo.

Odpověz na otázky pro svou nejdůležitější nabídku. Výsledek pojmenuje fázi, kde bys měl začít.

01Jak se k tobě dostane většina dnešních zákazníků?
02Umíš jednou větou říct, pro koho tvoje nabídka je a jaký problém řeší?
03Co může udělat někdo, kdo přistane na tvé stránce?
04Kolik času jde každý týden napevno do viditelnosti, třeba příspěvků, kontaktů nebo eventů?
05Víš, která cesta přinesla v minulém čtvrtletí nejvíc poptávek?

0 z 5 zodpovězeno

Tvůj výsledek

Odpověz na všechny otázky. Pak tu uvidíš, kde problém pravděpodobně vzniká a jaký malý krok pomůže jako první.

Předpoklady a meze

  • Kontrola dává směr, ne analýzu trhu. Nezná tvůj obor ani tvoje čísla.
  • Sezónní výkyvy nebo zmenšující se trh se těmito otázkami poznat nedají.

Tvoje zadání zůstávají v tomto prohlížeči. Nic se neukládá ani neodesílá.

Podle čeho to poznáš

Kalendář má mezery. Schránka taky.

  • Nové zakázky chodí skoro jen přes doporučení a nevíš, kdy přijde další.
  • Po kampani chvíli chodí poptávky, pak zase ticho.
  • Uvažuješ o víc reklamy, aniž bys věděl, co přinesla ta dosavadní.

Pochopit příčiny

Čtyři místa, kde poptávka uvízne.

  1. 01

    Nabídce se těžko rozumí

    Podle čeho to poznáš
    Zájemci se v rozhovoru nejdřív ptají, co vlastně přesně děláš.
    Proč se to děje
    Nabídka popisuje služby místo problému a výsledku.
    Co pomáhá
    Zformulovat větu, která pojmenuje cílového zákazníka, problém a výsledek, a používat ji všude stejně.
    Hranice
    Jasná věta nenahradí potřebu. Když ten problém nikdo nemá, nepomůže ani lepší formulace.
  2. 02

    Chybí jasný další krok

    Podle čeho to poznáš
    Návštěvníci se rozhlédnou a zase odejdou.
    Proč se to děje
    Stránka hodně vysvětluje, ale k ničemu konkrétnímu nevyzývá.
    Co pomáhá
    Na každou nabídku jedna stránka s přesně jednou akcí, třeba krátkým formulářem nebo odkazem na termín.
    Hranice
    Dobrá stránka nepřivede návštěvníky. Jen udělá víc z těch, kteří už přicházejí.
  3. 03

    Viditelnost se děje jen mimochodem

    Podle čeho to poznáš
    Když je každodenní provoz plný, pro nové zákazníky se nic neděje.
    Proč se to děje
    Akvizice nemá v týdnu pevné místo a prohraje s každým naléhavým úkolem.
    Co pomáhá
    Vyhradit pevný blok týdně pro jeden kanál a brát ho jako schůzku se zákazníkem.
    Hranice
    Některé kanály potřebují měsíce, než začnou nést. Pár týdnů není férový test.
  4. 04

    Nikdo neví, co funguje

    Podle čeho to poznáš
    Rozpočet a čas jdou do kanálů, jejichž výsledek nikdo nezná.
    Proč se to děje
    Zdroj poptávky se neeviduje.
    Co pomáhá
    U každé poptávky si poznamenat zdroj a jednou měsíčně ho spočítat.
    Hranice
    Mnoho zákazníků přichází více cestami. Zdroj je vodítko, ne přesné přiřazení.

Cesty k řešení

Nejdřív pochopit, pak víc utrácet.

Srovnání cest řešení pro příliš málo poptávek zákazníků
CestaStačí, kdyžHranice
Zeptat se stávajících zákazníků, jak tě našliChceš rychle vědět, které cesty už dnes nesou.Ukazuje jen, co dosud funguje, ne co jsi ještě nezkusil.
Tabulka se zdrojem u každé poptávkyMěsíčně přijde pár poptávek, které zapisuješ sám.Ruční práce; návštěvníci, kteří nepoptají, se neobjeví.
Agentura nebo reklamní kampaňNabídka i stránka jsou jasné a chybí jen dosah.Zesiluje každý problém před ní. Bez jasné nabídky rostou jen náklady.
Peak OneChceš vidět nabídku, stránku, poptávku a plán funnelu na jednom místě.Odkud se berou skutečné hodnoty ve funnelu, závisí na tvých datech a není automaticky doložené pro každý kanál.

Peak One v akci

Od mezery k té jedné fázi, na které záleží.

  1. SpouštěčProč přichází příliš málo poptávek?
  2. 01 · MetrikaSignálFunnel Overview v Peak Funnel Planner ukazuje, jestli funnel dosáhne cíle tržeb.
  3. 02 · KanálPorozuměníFunnel Channels ukazuje, které kanály plní funnel. Offer Diagnosis ukazuje, kde je nabídka slabá.
  4. 03 · FázeRozhodnutíFunnel Insights odpovídá, která fáze má největší páku.
  5. 04 · StránkaAkceV Pages vznikne stránka s jasnou akcí, třeba formulářem z Forms.
Výsledek: Změníš fázi, která pohne nejvíc, místo všude najednou.

Aplikace k tomu

Od nabídky až k poptávce.

Pohledy

Kde funnel stojí.

Tři kroky

Tento týden. Bez nového rozpočtu.

  1. 01 / 03

    Zjistit zdroj

    Zeptat se posledních deseti zákazníků, jak se k tobě dostali, a odpovědi spočítat.

  2. 02 / 03

    Zostřit jednu větu

    Pro koho, jaký problém, jaký výsledek. Tuto větu dej nahoru na svou stránku a do profilu.

  3. 03 / 03

    Nabídnout akci

    Každá stránka o tvé nabídce končí přesně jedním dalším krokem: poptávkou nebo termínem.

Časté otázky

Krátce zodpovězeno.

Mám prostě pustit víc reklamy?

Až když jsou nabídka a stránka jasné. Reklama přivede návštěvníky; když nevědí, co mají udělat, rostou jen náklady na poptávku.

Kolik poptávek je normální?

Hodnota, která by platila pro všechny, neexistuje. Smysluplnější je počítat zpětně od vlastního cíle tržeb: kolik zakázek potřebuješ a kolik poptávek u tebe vede k jedné zakázce?

Najde mi Peak One nové zákazníky?

Ne. Peak One pomáhá uspořádat nabídku, stránku, poptávku a plán funnelu a vidět, kde to drhne. Samotná viditelnost zůstává tvou prací.

Objevovat dál

Co k tomu patří.

Welt Revenue

✦ Princip Peak

Růst začíná u stávajícího. Ne u dalšího kanálu.

Nejdřív vytěžit, pak rozšiřovat

Další problémy

Typická úzká místa rostoucích firem, vždy s nástrojem k okamžitému vyzkoušení, příčinami a cestou, kterou pro to nabízí Peak One.

Alle Probleme

Vyřeš to jednou. Zbytek následuje.

Služba sedí, ale poptává se příliš málo lidí. Přihlas se přes Google a uvidíš svou firmu na jednom místě.

Vyzkoušet zdarmaZobrazit ceny

Plán Free · přihlášení přes Google · nastaveno zhruba za dvě minuty