Problem · Kunden zahlen zu spät
Die Arbeit ist erledigt. Das Geld ist es noch nicht.
Späte Zahlungen sind meist kein Einzelfall, sondern ein fehlender Ablauf. Ordne deine offenen Rechnungen nach Alter, dann siehst du, wo das Risiko liegt und wen du zuerst anrufst.
Forderungsalter
Vier Töpfe. Ein klares Bild.
Summiere deine offenen Rechnungen danach, wie lange sie überfällig sind. Die Beispielzahlen kannst du überschreiben.
Überfällig
16.500 €
40,7 % von 40.500 € offenen Forderungen
- Noch nicht fällig24.000 €
- 1 bis 30 Tage9.000 €
- 31 bis 60 Tage4.500 €
- Über 60 Tage3.000 €
Fang bei den ältesten 3.000 € an: Je älter eine Forderung, desto schwerer wird sie eingetrieben.
Überfällig-Quote = überfällige Forderungen ÷ alle offenen Forderungen
Annahmen und Grenzen
- Die Auswertung zeigt Summen. Welcher Kunde dahinter steckt, siehst du in deiner Rechnungsliste.
- Ein hoher Betrag über 60 Tagen ist ein Risiko, aber noch kein Ausfall. Prüfe jeden Fall einzeln.
- Fragen zu Verzugszinsen, Mahnbescheid und Inkasso klärt deine Steuer- oder Rechtsberatung.
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Woran du es merkst
Der Umsatz ist gebucht. Das Konto merkt nichts davon.
- Du weißt nicht auswendig, welche Rechnungen gerade überfällig sind.
- Erinnert wird, wenn jemand Zeit hat, nicht nach festen Tagen.
- Ein großer Kunde zahlt immer spät, und deine Liquidität hängt an ihm.
Ursachen verstehen
Warum Geld zu spät kommt.
- 01
Rechnungen gehen spät raus
- Woran du es merkst
- Zwischen Leistung und Rechnung liegen Wochen.
- Warum es passiert
- Rechnungen werden gesammelt geschrieben, wenn Zeit ist.
- Was hilft
- Rechnung am Tag der Abnahme stellen, als fester Teil des Projektabschlusses.
- Grenze
- Bei laufenden Leistungen hilft ein fester monatlicher Rechnungstag.
- 02
Niemand erinnert
- Woran du es merkst
- Überfällige Rechnungen bleiben wochenlang ohne Nachfrage.
- Warum es passiert
- Es gibt keinen festen Tag und keine verantwortliche Person für Zahlungserinnerungen.
- Was hilft
- Einen wöchentlichen Termin für überfällige Rechnungen festlegen, mit einer Person, die anruft oder schreibt.
- Grenze
- Ein Anruf wirkt oft mehr als die dritte E-Mail, braucht aber Zeit.
- 03
Die Rechnung ist unklar
- Woran du es merkst
- Kunden fragen nach, statt zu zahlen.
- Warum es passiert
- Bestellnummer, Leistungszeitraum oder Ansprechpartner fehlen, die Rechnung bleibt in der Freigabe hängen.
- Was hilft
- Vor dem Projekt klären, welche Angaben der Kunde auf der Rechnung braucht.
- Grenze
- Große Kunden haben eigene Freigabeprozesse, die du nur begrenzt beschleunigen kannst.
- 04
Zahlungsziele sind zu lang
- Woran du es merkst
- Selbst pünktliche Kunden zahlen erst nach Wochen.
- Warum es passiert
- Lange Zahlungsziele wurden akzeptiert, ohne die Folge für die Liquidität zu rechnen.
- Was hilft
- Bei neuen Aufträgen kürzere Ziele oder Abschlagszahlungen vereinbaren.
- Grenze
- Nicht jeder Kunde akzeptiert kürzere Ziele.
Lösungswege
Ein fester Ablauf schlägt jedes Tool.
| Weg | Reicht, wenn | Grenze |
|---|---|---|
| Wöchentliche Liste überfälliger Rechnungen | Du hast wenige Rechnungen im Monat und eine Person kümmert sich. | Hängt daran, dass der Termin wirklich stattfindet. |
| Mahnfunktion im Rechnungsprogramm | Deine Rechnungen entstehen dort und Erinnerungen per E-Mail reichen. | Sieht nicht, was du mit dem Kunden sonst besprochen hast. |
| Abschläge und kürzere Zahlungsziele | Einzelne große Projekte belasten die Liquidität. | Muss vor Auftragsbeginn verhandelt werden. |
| Peak One | Du willst offene Forderungen, ausstehende Rechnungen und das Gespräch mit dem Kunden zusammen sehen. | Rechnungsstellung und Mahnwesen bleiben bei deinem Buchhaltungs- oder Rechnungstool. |
Peak One in Aktion
Von der offenen Rechnung zum Zahlungseingang.
- AuslöserWelches Geld steht noch aus?
- 01 · ForderungSignalOpen Receivables zeigt, welches Geld noch aussteht.
- 02 · RechnungVerständnisOutgoing Invoices zeigt, welche Rechnungen gestellt, versendet oder gemahnt werden müssen.
- 03 · PrognoseEntscheidungCash Forecast zeigt, ob das Geld für die nächsten Wochen auch ohne die Zahlung reicht.
- 04 · KontaktAktionIm Peak CRM wird der Anruf beim Kunden der nächste Schritt, im Verlauf mit allem, was besprochen wurde.
Die Apps dazu
Verfügbar in Peak One.
Für das Gespräch
Der Kunde mit seinem Verlauf.
Drei Schritte
Diese Woche das erste Geld holen.
- 01 / 03
Nach Alter sortieren
Alle offenen Rechnungen in die vier Töpfe oben einordnen.
- 02 / 03
Die ältesten zuerst
Für jede Rechnung über 30 Tage heute anrufen oder persönlich schreiben, nicht nur erinnern lassen.
- 03 / 03
Einen festen Tag einführen
Jede Woche am selben Tag überfällige Rechnungen prüfen, mit einer verantwortlichen Person.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Wann sollte ich die erste Zahlungserinnerung schicken?
Kurz nach Fälligkeit, freundlich und mit der Rechnung im Anhang. Je länger du wartest, desto eher wird die Rechnung bei deinem Kunden nach hinten geschoben.
Ab wann ist eine Forderung gefährdet?
Je älter, desto riskanter. Beträge, die mehr als 60 Tage überfällig sind, verdienen persönliche Aufmerksamkeit. Ob und wann rechtliche Schritte sinnvoll sind, klärst du mit deiner Beratung.
Verschickt Peak One Mahnungen?
Diese Seite verspricht keinen Mahnversand. Peak One zeigt offene Forderungen und welche Rechnungen gemahnt werden müssen; der Versand läuft über dein Rechnungstool.
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Was dazugehört.
- FunktionCashflow & RunwayEin klares Cash-Bild aus groben Zahlen, mit Runway und Kostenblöcken.Ansehen
- FunktionCRM & KontakteMenschen, Unternehmen und Kontext, verbunden mit Aufgaben und Zahlen.Ansehen
- SoftwarekategorieCashflow-SoftwareSehen, was reinkommt, was rausgeht und wie lange es reicht.Ansehen
- AnwendungsfallProjekte sauber abschließenOffenes klären, Ergebnisse dokumentieren, eine Kundenstimme sichern und den nächsten Schritt planen.Ansehen
- ProblemKein Überblick über die LiquiditätDu weißt nicht sicher, wie lange das Geld auf dem Konto reicht.Ansehen
- ProblemUnprofitable KundenprojekteDas Projekt ist abgeschlossen, aber nach allen Stunden bleibt kaum etwas übrig.Ansehen
✦ Ein Peak-Prinzip
Gute Systeme sind leise. Sie tragen, ohne zu drängen.
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